业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动.活动之间不仅有严格的先后顺序限定,而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定,以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能.活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度.而狭义的业务流程,则认为它仅仅是与客户价值的满足相联系的一系列活动.竖式业务流程图就是要业务流从上到下,看起来一目了然.竖式业务流程图可以划制成矩阵式流程图,就可以同时说明业务、工作的流程,还可以在流程中明确各自的分工和职责,关键的控制点等。
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组织业务流程:民非组织业务范围[朗读]
1.组织:有广义与狭义之分.一般的组织泛指各种各样的社团、企事业单位,是人们进行合作活动的必要条件.管理学中的组织是指按照一定目的和程序组成的一种权责结。
业务流程混乱有时候是跟老板拍脑袋做事有关,其实在企业中做事,老板说一员工一般不敢说二,业务流程管理不仅约束员工,其实也约束老板.首先把你们的组织架构、岗位职责定义出来,以此为基础,把你们公司的办事流程贯通到架构和职责中,形成业务流程.若要改变组织架构、岗位职责、业务流程,必须经过分析和审批,这几点做好了,业务流程管理也就做差不多了。
:10业务流程包括很多方面.如财务的业务流程\采购的业务流程\销售的业务流程\计划的业务流程\生产流程(严格说也是一种业务流程)企业中任何的一项输入输出过程都可以看做流程来管理.流程管理也是一种过程管理,通过计划\组织\控制对业务实践的关键结点进行有效管理和控制的一种管理方法。
管理信息系统的实现是基于组织的组织结构实现的,组织的机构决定着企业业务流程.管理信息系统包含企业业务流程的电子化,通过业务流程电子化电子化实现管理信息化。