两者相互渗透,相互影响,相互制约!企业设立时,因业务的特性而设立相关部门,就形成了组织架构!所以,应先有各企业业务流程的特殊性,然后才蕴育出织组架构!而组织架构形成后,又影响业务流程!因生产力发展,或企业业务性质变化,原有的业务流程可能不能适应企业的发展,而限于组织架构的影响,企业因此需要因此而重新建立新的架构。
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组织业务流程:民非组织业务范围[朗读]
1、号昭、宣传造势.2、明确分工.3、各个过程指定负责人.4、出台制度。
业务流程是指政府机关或企业中一件工作或一件事从开始到结束的整个流程.业务流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动。
先说组织架构,这个名词中包含了两部分内容一是人员的岗位组织也就是职责关系,二是架构(也称结构)也就是岗位与岗位之间的关系.而岗位是组织分工的最小单位,也就是组织体系中的每个岗位都是唯一的,比如上海分公司总经理,这个岗位只有一个.需要注意区分的是岗位与职位的关系.再来说业务流程的设计,业务流程的本质是业务设计为业务带来价值,流程体现的是业务解决的是业务问题.但是流程设计中一般只体现角色,也就是流程节点的职责,而不是岗位或者职位,更不是部门.同时,好的流程设计需要对组织进行适配,让合适的岗位/职位承担流程中的角色。
企业可分为很多种,一般的是工业企业和商业企业,商业企业又分为批发商业、零售商业、服务商业等.业务流程与企业的类型是分不开的,不同类型的企业会有着不同的业务流程.这里将工业企业和商业企业的业务流程简单的说说吧,工业企业业务流程是:材料采购——产品生产——产品销售,材料采购业务流程又可以分为:材料订单流程、采购合同流程、采购付款流程、材料入出库流程等等细节.商业企业这里以批发商业企业为例,业务流程是以商品为纽带进行的一系列活动:商品采购—商品入库—商品销售—商品退货。