银行柜员问的应该是您的电子银行密码也就是说您第一次办理网上银行业务的时候输入的应该是3个密码了1是银行卡支付密码2是电子银行密码3就是您的k宝密码k宝密码也就是那个8位数的密码也就是说您办理业务的时候可能没有记清楚当时银行柜员提醒您输入的是什么密码才会忘记现在您只能进行电子银行密码挂失重新设置您的电子银行密码这个密码可以和您的银行卡支付密码一样所以重新设置的时候您最好设置成和您的银行卡密码一样重置完成以后您再办理网上银行证书补办您的k宝就可以重新使用了具体费用您要先询问柜面服务人员以免造成不必要的误解如果还有什么不清楚的地方您也可以通过邮箱和我联系hjn-1997@sohu.com
@mtrang
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