集团党总支在上级党委的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，结合企业实际，积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，以“党旗飘起来、身份亮出来、作用强起来、群众跟上来、企业旺起来”为思想政治工作主抓手，做了大量工作。企业党建在探索中前进，在创新中提高，思想政治工作服务和助推企业发展，企业发展带动和反哺党建工作，二者之间形成了相互借力、相辅相成、共生共赢的良性循环。
一、建组织，为思想政治工作提供坚强组织保障
在实际工作中，集团坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，一心一意听党话、跟党走、知党恩。集团成立之初就成立了党小组，由现任党总支书记xx任小组长，开展企业思想政治工作基础建设。党员在哪里，思想政治工作就要覆盖到哪里。集团党总支以党组织找党员、党员找组织的方式，逐门逐户上门走访，摸清党员情况，设立党支部，实现了“组织应建尽建、党员应管尽管、思想政治工作应做尽做”。不断提升党员自身素质，增强党的凝聚力、号召力、影响力，制定并下发了“三会一课”、党员管理、思想政治工作等20多项制度和规定，让全体党员提高觉悟、接受教育、发挥作用。
二、带队伍，为思想政治工作提供强大队伍支持
结合企业经营实际，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，使思想政治工作在企业全覆盖，打造战斗力强的党员队伍，引导党员带头讲党性、抓工作、做奉献、当典范，党组织开展了以“三双”活动和“六帮六比”竞赛为主要内容的思想政治工作网络和方法措施。
“三双”即双培、双推、双提升。一是“双培”：即把业务骨干培养成党员，把党员培养成管理骨干，保持党员队伍的先进性、代表性。在培养党员过程中，党总支严把“入口关、程序关、责任关”。二是“双推”：即把管理决策层中的党员推选进入党组织领导班子，把党组织负责人推荐进入管理决策层，从体制上保证党组织的领导核心地位。通过“双推”，让党组织负责人和管理决策层中的党员“双向进入、交叉任职”，从机制上保证党组织作用的发挥。三是“双提升”：即提升思想政治工作影响力和公司发展力。将党的思想政治工作和党风与公司文化建设相结合，实现了“思想政治工作也是生产力”的价值理念。
“六帮六比”竞赛活动：一是帮群众排忧解难，比谁做得好事多；二是帮商户联系业务，比谁创造的效益好；三是帮商户规范经营行为，比商铺诚信经营客流多；四是帮商户落实防范措施，比谁安全招数多；五是帮商户遵章守纪，比谁帮扶的经营户多；六是帮企业提合理化建议，比谁被采纳的建议多。
三、强阵地，为思想政治工作提供坚强阵地
党总支始终以党的思想政治工作为引领，服务企业发展和职工群众，创新活动载体，着力打造党的思想政治工作与企业发展互融共生、互促共进的格局。
一是设立“党员经营户”。集团党总支每年评选“党员经营户”，为考核合格的商户悬挂牌匾，在广大商户中形成辐射带动的激励效应。商贸城中已有261名经营户向党总支递交了入党申请书，23人被确定为入党积极分子，形成了向“党员经营户”看齐的浓厚氛围。
二是组建“党员商户促进会”。依托集团党总支，成立了下元商贸城“党员商户促进会”。定期组织党员商户交流经营方案，分享商业信息，促进共同成长。同时，引导其他商户共同参与到商场活动中来，促使商场商户们抱团经营，形成合力，共同发展。
三是开展“思想政治工作联谊会”。街道党工委协调气化街社区党支部、市汽运三公司党支部等驻地单位与集团党总支组成“党建联谊会”，通过联合上党课、召开组织生活会、民主谈心、党建联席会等形式，密切了楼宇企业与临近单位的横向联系。集团将下元商贸城内党员活动室、图书室、文体室等活动场所向经营户、周边驻地单位无偿开放，共享党群活动场所。
四、正作风，为思想政治工作提供精神食粮
为了充实党员精神食粮，加强党员修养教育，我们开展了“五看、五查、五提高”自查自纠活动，并取得了良好成效。
一是看能否认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的路线、方针、政策，查“八项规定”精神落实是否有走过场的表皮现象，提高“四个意识”特别是核心意识、看齐意识的自觉性，促进服务型党组织建设接地气、见实效。
二是看是否坚持党和人民的利益高于一切，查个人利益服从党和人民的利益，局部利益服从整体利益，吃苦在前、享受在后、乐于奉献的表率作用发挥的好不好，提高先锋堡垒作用的凝聚力、战斗力。
三是看是否积极投身本职工作，查事业心和业务技能，在生产、工作、学习和社会实践活动中的能力发挥，提高为群众做表率的本领和能力。
四是看是否严守党的政治纪律和政治规矩，查对党是否忠诚老实、清正廉洁，积极参加党内政治生活和组织生活，认真开展批评与自我批评，提高勇于纠正工作中的缺点、错误的主动性和积极性。
五是看是否自觉遵守社会公德、家庭美德、职业道德，查能否敢于同消极腐败及不良风气做斗争，提高在实际经营活动中党员先锋岗和党员经营户的引领示范作用。
五、抓保障，为思想政治工作提供有力保障
落实“三项保障”，加大投入力度。坚持资源下沉，注重要素整合，在党建工作上不断加大投入。
一是配强党务人员。设立集团党总支办公室，配备专职党务工作人员3名，建立了一支专兼职结合的思想政治工作工作队伍，负责集团内各商城的党建宣传、党内政治生活、党课培训等工作，有力保障了党建工作的有效开展。
二是加大经费支持。集团每年投入50余万元，为“党员商户促进会”和党支部划拨专项党建活动资金，为基层xx每人每月发放岗位津贴xx元。每年举办一场以“歌颂共产党、传播正能量”为主题的党员教育与总结表彰会，对优秀党员、优秀党务工作者、优秀党支部、优秀党员经营户进行表彰，颁发锦旗、荣誉证书和慰问金。
三是筑牢活动阵地。集团建立党群活动中心，活动场所面积达5xx平米。设立集团党校，定期上党课、开展理论辅导，聘请高校和党校的专家学者，先后讲授党课20多次，培训人员15xx人次。成立集团党建工作研究会，聘请专家对集团党的思想政治工作进行研讨并转化成果。利用“互联网+党建”即时发布党建信息、典型经验、模范事迹，方便党员交流学习、建言献策。
六、出效益，让思想政治工作在企业结出丰硕成果
围绕发展做思想政治工作，做好思想政治工作促发展。正是把党的思想政治工作这一传家宝融入到了企业各个领域、各个环节，才能极大地促进了企业发展。集团已形成以地产开发、商业连锁、物业管理为核心的产业链条，经济效益每年递增15%以上，新增就业岗位2万多个，集团孵化出xx多家双创经营户，从而使党组织政治核心作用更强了、党员作用发挥更好了、从严治党制度落实更严了、党组织的号召力凝聚力更强了、要求入党的积极分子更多了、企业发展后劲更足了、经济效益更高了。集团曾多次获得国家、省、市先进荣誉称号，集团党建工作经验在全国及省市区非公领域多次推广介绍。20xx年11月28日省委组织的“加强全省城市基层党建工作经验交流座谈会”的五十多位参会人员来我集团观摩学习党建经验。
七、抓落实，让十九大精神在企业落地生根、开花结果
习近平总书记在党的十九大报告中提出：支持民营企业发展，激发各类市场主体活力。这是非公企业发展的灯塔，为我们指明了方向。党总支积极组织全体员工和商户认真学习、贯彻落实习总书记讲话精神，结合工作实际写出学习，重温入党誓词、接受革命教育。并于5月10日，组织党员、积极分子、商户代表赴xx接受革命传统教育，深入孤儿院对弱势群体进行帮扶，给予慰问送去爱心。结合企业发展，制定了集团宣传贯彻落实十九大精神，举办了两次十九精神辅导大报告会，由省传媒学院教授给予辅导，党总支书记亲自授课，并以快板、诗朗诵等形式宣讲。在增加就业岗位，新增经营面积，扩大就业平台，提升服务档次，营造安全环境，优化后勤保障，搞好节日供应等方面，狠抓落实本领，久久为功，以钉钉子的精神做好做细各项工作。
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党史教育亮点材料[朗读]
一、组织部署情况
根据厅党史学习教育领导小组和站小组工作安排，本周我站在宣传教育、组织专题学习方面开展了各项工作，确保党史学习教育工作高质量推进，取得扎实成效。
二、重点工作开展情况
一是制作了党史教育学习宣传展板，将厅统一宣传内容和我站个性化宣传内容安放在了办公区域醒目位置。取得了良好的宣传效果，营造了良好的教育氛围。
二是以“践行总体国家安全观，统筹发展和安全，统筹传统安全和非传统安全，营造庆祝建党100周年良好氛围”为主题组织开展了国家安全教育主题党日活动。通过会议集中学习和登录厅“2021全民国家安全教育日”专栏版块，“4·15全民国家安全教育日”宣传教育资料自学，进一步在全站干部职工中形成维护国家安全的强大共识。
三是组织全体干部职工，通过视频会议观看了《习近平法治思想专题讲座》，从坚持党对全面依法治国的领导、坚持以人民为中心、坚持抓住领导干部这个“关键少数”等11个方面，对习近平法治思想进行了全面系统地学习领会。
二、谋划转型，多措并举，力求工作再创更高业绩
今年以来，省级层面对12345热线工作也提出了新的更高的要求。6月14日，省政府专门召开全省12345在线工作会议，传达贯彻李强书记、吴政隆代省长视察调研“江苏12345在线”的讲话精神，部署了重点任务。会上指出省政府高度重视“互联网+政务服务”工作，将12345在线作为全省“互联网+政务服务”的重要支撑。在省政府办公厅发布的《江苏“十三五”时期基本公共服务清单》中，10个领域服务项目之后单独设置了“江苏12345在线”服务项目，明确了具体要求。对照新形势、新要求，海门12345热线将瞄准全省一流、南通领先的目标，努力打造“全天候、新融合、多通道、广覆盖、大数据”的服务平台，全面展开全媒体受理、督办等工作，积极探索全媒体时代政府与公众互动的新模式，力争实现办结率100%、满意率98%的“双领先目标”，在全省率先把平台打造成为群众办事“零距离”，企业服务“零障碍”的云智慧公共服务平台，为服务全市“两争三区”新实践作出积极贡献。
为切实提高群众诉求办理成效，助力发展与和谐稳定，按照省12345在线平台和市委市政府要求，我们将大胆创新、锐意改革，切实抓好以下四方面工作。
(一)推动平台系统升级，建立全面化数据分析体系。一是做好前期摸底调研工作，通过学习其他县市兄弟单位的先进系统运行模式，结合我市市民诉求和城市管理问题特点，确定系统操作需求、案件流程框架和分析统计体系的具体思路;二是做好系统升级运行工作，以充分整合资源、建立全市基础数据分析库为此次系统升级的指导思想，打通12345热线系统与12319数字城管系统的信息壁垒，将数字城管网格管理、细致分类的资源优势与12345热线案件涉及面广、联动部门多的处置优势有效结合，建立一套对全市非紧急类社会管理问题全面受理、派遣、处置的联动网络，配套以可根据不同案件区域、问题类别、时间区域、处置主体为检索项数据统计体系，强化对数据的关联分析、深度开发和综合应用，为海门市委市政府决策施政提供数据服务。
(二)强化平台基础建设，全面切入全省一张网建设。根据全省“互联网+”工作理念，对照新形势、新要求，平台切实提高案件办理质量。一是对接省12345在线政务服务一张网工作要求，服务不见面审批工作，在12345平台设立政务服务专席，将“9”号键设为全市政务服务监管平台统一入口，做好政务服务咨询投诉的受理工作，顺应专席专职业务要求趋势，逐步将平台工作向业务职能专业化转型，突出专岗专职、专项专职;二是针对系统升级和平台整合，补充完善12345热线+数字城管培训体系，根据工作不同流程、问题不同类别，形成业务工作认知手册，强化服务态度和派遣知识的专项培训，切实提高平台工作准确率和案件处置率，杜绝任何一起因受理人员服务态度引发的投诉案件。
(三)畅通群众诉求渠道，有效提升全媒体服务能力。通过加强微信平台的运行管理，促使微信等网络渠道成为除电话外广大市民的重要诉求途径，着重开发微信“通报台”和“监测站”功能。打造便民信息“通报台”，通过定期政策信息推送，及时宣传国家、省以及我市出台的政策和规定，增强市民法律意识;加大便民服务信息的收集，保障市民在政务服务需求方面能及时获取信息。打造效能作风“监测站”，进一步提升效能监督的时效性、针对性。一是对网络曝光的各类问题加大跟踪和督查力度，确保合理诉求得到及时有效解决。二是及时跟踪热点督促部门加强对网络舆论及时做出正确回应，避免网络媒体恶意炒作而影响我市政府形象。三是不断加强全流程监督，加大对12345热线办理过程中的 “不作为”、“慢作为”、“乱作为”等现象考核曝光力度。
(四)有效整合多方数据，打造民智民意汇集平台。一是畅通全媒体诉求渠道，除电话、短信、网站、微信、微博外，重点推出12345手机app，提升在线服务能力，确保群众意见表达及时畅通。二是规范社情民意报送机制，做好苗头性、趋势性、预判性等舆情信息的主动报送工作，促进重点难点问题的解决，促进部门间协同配合。三是拓展大数据分析应用，做好大数据政情民意分析系统的建设工作，加强大数据分析运用，充分发挥大数据在政府职能转变，社会管理创新、民生服务提升等方面的重要作用，在市委市政府施政决策提供数据支撑上发挥应有作用。
政府公共服务热线运行情况汇报。
海南省委、省政府领导高度重视的省政府综合服务热线12345(以下简称省12345热线)自2016年5月1日运行两年以来，业务规模不断扩大，整合了20个市县分平台(以下简称分平台)及28家成员单位(以下简称子平台)，截至2018年9月30号，热线总呼入量约480.65万。一条热线，为全省人民群众解决了许多民生问题，体现了人民群众利益至上的理念，成为联系人民群众与党和政府的桥梁纽带。
我省12345热线是全国第一家由省政府成立的综合服务热线，是海南省委、省政府深入实践“放管服”改革的产物。热线自上线以来，凭借优质的服务、快捷的反应，不仅获得人民群众的好评，也在全国大比武中成绩斐然。2017年底，根据第三方平台对全国31个省、市、自治区的334条12345热线的服务质量进行监测，海口市位列26名，入选“最佳进步榜”，在全国省级12345热线“总体排行榜”中，海南名列全国第三，仅次于北京、上海，而海口在今年全国各城市的每季度评比中均名列三甲内。
但是，取得良好成绩的同时，我们也看到省12345热线工作还存在一些困难和问题。
一、存在问题
(一)有些地方、单位重视不够。省12345热线是省重点改革项目，省政府非常重视。但是，部分市县、省直热线成员单位对12345热线的重视程度不够，导致执行滞后，工单落实不到位，工作推进不力。
(二)成员单位覆盖面不广。全省12345热线只有28家省直成员单位，数量较少，热线工作无法全面铺开，包括涉计民生的煤气、水、电等部门都不是成员单位，而海口、三亚已做到全覆盖。这就造成省12345无法在业务系统中向非成员单位流转工单，只能引导群众自行拨打相关单位电话或通过邮件、传真等方式转办，效率较慢，也无法实时跟踪工单办理情况。海口、三亚等分平台向省平台提交的有些省属单位工单，也因无成员单位可承接而无法处理。
(三)诉求办理时限过长。现省12345热线规定工单办理时限是7个自然日，与海口规定的48小时差距甚大。主要原因有：一是成员单位过少;二是各成员单位尚未制定明确的工单办理规则、受理范围等业务规范，导致派错单、重复派单等问题;三是各成员单位尚未执行7*24小时工作制，工单处理效率不高;四是知识库不完善，更新不及时，政府各部门出台的政策、法规没及时向12345热线提供及解读。
(四)业务系统、工作标准不统一。因海口、三亚、万宁分平台建设较早，与省12345热线在业务系统、工作标准等方面尚未统一，不利于工作的统筹。一是省12345热线与海口、三亚、万宁分平台业务系统未对接，导致工单流转仅能通过邮件等方式，效率较慢，跨平台工单也无法实时监控办理进度;二是省12345热线与海口、三亚、万宁分平台的业务分类、工作规范、数据标准等不一致，无法进行省12345热线数据的统计与分析。
(五)尚未建立监督考核机制。省12345热线监督考核机制尚未建立，对相关单位缺乏实际约束力。与海口将12345热线落实工作的实效直接反馈、移交组织和纪检部门相比，目前省12345对分平台、子平台只进行月通报的方式较为单一，没有把12345热线工作作为年底考核的重要内容和监督问责依据。
二、建议
(一)提高思想认识，推进12345改革任务。2018年1月，沈晓明省长在省六届人大一次大会上，再次将“完善12345政府综合服务平台”作为今年我省21项重点工作之一，这是自2016年开始省委、省政府连续第三年将12345列为省里的重点改革项目，因此，全省各级政府各部门都应该提高思想认识，充分意识到12345热线是党委、政府联系群众的重要渠道，是畅通群众诉求表达、处理群众反映问题、反馈社会管理盲点，特别是改善营商环境的重要抓手，切实抓好热线工作。
(二)全面优化诉求办理流程。一是海口、三亚已实现承办单位全覆盖，省12345热线也应同样实现全覆盖，特别是涉及到老百姓切身利益的水、电、燃气等单位，更是要尽早覆盖;二是统一全省12345热线的各类业务规范、工作标准，实现各分平台与省12345热线的完全对接，实现实时数据共享;三是各子平台梳理本单位职责，明确业务规范;四是在全省各级12345热线执行7*24小时工作制，提升工单处理效率;五是完善省12345热线手机app的工单签收、工单处理等功能，开发ios客户端，实现12345热线工作人员多渠道、多方式办公，满足7*24小时的工作需求。
(三)建立省12345热线监督考核体系。建立省12345热线监督考核机制，完善热线监督考核体系，定期对分平台、子平台工单办理情况进行通报，全面提高工作效能。
(四)建立完善的知识库管理体系。研究制定省12345热线知识库工作制度，对知识库的工作模式、更新时限、内容规范等进行规定，并将知识库维护工作纳入省12345热线监督考核体系中。一是要对热线坐席人员和各成员单位相关人员进行培训，提高他们主动更新知识库内容的意识，提升他们对知识库进行维护的能力;二是全省12345热线对各成员单位进行工作指导，推动各成员单位的知识库维护更新工作科学化、规范化、常态化。
(五)为12345热线解决人员编制及资金困难。近年来，各级政府政务中心额外增加了12345热线这一大块工作，但是12345热线管理人员编制却没有相应增加，也没有将12345热线经费列入各级财政预算，12345热线工作只能挤占政务中心的人员、经费来使用。目前，各级12345热线的前台工作人员都是外聘，由于经费原因许多市县只是外聘3-4人，少的只有2人，如果要实现7*24小时工作制，按3班倒来算，每个市县至少要拥有7到8个前台工作人员才能满足要求。因此，建议各级政府解决人员编制问题，并将12345热线经费列入市县财政预算。
根据厅党史学习教育领导小组和站小组工作安排，本周我站在宣传教育、组织专题学习方面开展了各项工作，确保党史学习教育工作高质量推进，取得扎实成效。
二、重点工作开展情况
一是制作了党史教育学习宣传展板，将厅统一宣传内容和我站个性化宣传内容安放在了办公区域醒目位置。取得了良好的宣传效果，营造了良好的教育氛围。
二是以“践行总体国家安全观，统筹发展和安全，统筹传统安全和非传统安全，营造庆祝建党100周年良好氛围”为主题组织开展了国家安全教育主题党日活动。通过会议集中学习和登录厅“2021全民国家安全教育日”专栏版块，“4·15全民国家安全教育日”宣传教育资料自学，进一步在全站干部职工中形成维护国家安全的强大共识。
三是组织全体干部职工，通过视频会议观看了《习近平法治思想专题讲座》，从坚持党对全面依法治国的领导、坚持以人民为中心、坚持抓住领导干部这个“关键少数”等11个方面，对习近平法治思想进行了全面系统地学习领会。
二、谋划转型，多措并举，力求工作再创更高业绩
今年以来，省级层面对12345热线工作也提出了新的更高的要求。6月14日，省政府专门召开全省12345在线工作会议，传达贯彻李强书记、吴政隆代省长视察调研“江苏12345在线”的讲话精神，部署了重点任务。会上指出省政府高度重视“互联网+政务服务”工作，将12345在线作为全省“互联网+政务服务”的重要支撑。在省政府办公厅发布的《江苏“十三五”时期基本公共服务清单》中，10个领域服务项目之后单独设置了“江苏12345在线”服务项目，明确了具体要求。对照新形势、新要求，海门12345热线将瞄准全省一流、南通领先的目标，努力打造“全天候、新融合、多通道、广覆盖、大数据”的服务平台，全面展开全媒体受理、督办等工作，积极探索全媒体时代政府与公众互动的新模式，力争实现办结率100%、满意率98%的“双领先目标”，在全省率先把平台打造成为群众办事“零距离”，企业服务“零障碍”的云智慧公共服务平台，为服务全市“两争三区”新实践作出积极贡献。
为切实提高群众诉求办理成效，助力发展与和谐稳定，按照省12345在线平台和市委市政府要求，我们将大胆创新、锐意改革，切实抓好以下四方面工作。
(一)推动平台系统升级，建立全面化数据分析体系。一是做好前期摸底调研工作，通过学习其他县市兄弟单位的先进系统运行模式，结合我市市民诉求和城市管理问题特点，确定系统操作需求、案件流程框架和分析统计体系的具体思路;二是做好系统升级运行工作，以充分整合资源、建立全市基础数据分析库为此次系统升级的指导思想，打通12345热线系统与12319数字城管系统的信息壁垒，将数字城管网格管理、细致分类的资源优势与12345热线案件涉及面广、联动部门多的处置优势有效结合，建立一套对全市非紧急类社会管理问题全面受理、派遣、处置的联动网络，配套以可根据不同案件区域、问题类别、时间区域、处置主体为检索项数据统计体系，强化对数据的关联分析、深度开发和综合应用，为海门市委市政府决策施政提供数据服务。
(二)强化平台基础建设，全面切入全省一张网建设。根据全省“互联网+”工作理念，对照新形势、新要求，平台切实提高案件办理质量。一是对接省12345在线政务服务一张网工作要求，服务不见面审批工作，在12345平台设立政务服务专席，将“9”号键设为全市政务服务监管平台统一入口，做好政务服务咨询投诉的受理工作，顺应专席专职业务要求趋势，逐步将平台工作向业务职能专业化转型，突出专岗专职、专项专职;二是针对系统升级和平台整合，补充完善12345热线+数字城管培训体系，根据工作不同流程、问题不同类别，形成业务工作认知手册，强化服务态度和派遣知识的专项培训，切实提高平台工作准确率和案件处置率，杜绝任何一起因受理人员服务态度引发的投诉案件。
(三)畅通群众诉求渠道，有效提升全媒体服务能力。通过加强微信平台的运行管理，促使微信等网络渠道成为除电话外广大市民的重要诉求途径，着重开发微信“通报台”和“监测站”功能。打造便民信息“通报台”，通过定期政策信息推送，及时宣传国家、省以及我市出台的政策和规定，增强市民法律意识;加大便民服务信息的收集，保障市民在政务服务需求方面能及时获取信息。打造效能作风“监测站”，进一步提升效能监督的时效性、针对性。一是对网络曝光的各类问题加大跟踪和督查力度，确保合理诉求得到及时有效解决。二是及时跟踪热点督促部门加强对网络舆论及时做出正确回应，避免网络媒体恶意炒作而影响我市政府形象。三是不断加强全流程监督，加大对12345热线办理过程中的 “不作为”、“慢作为”、“乱作为”等现象考核曝光力度。
(四)有效整合多方数据，打造民智民意汇集平台。一是畅通全媒体诉求渠道，除电话、短信、网站、微信、微博外，重点推出12345手机app，提升在线服务能力，确保群众意见表达及时畅通。二是规范社情民意报送机制，做好苗头性、趋势性、预判性等舆情信息的主动报送工作，促进重点难点问题的解决，促进部门间协同配合。三是拓展大数据分析应用，做好大数据政情民意分析系统的建设工作，加强大数据分析运用，充分发挥大数据在政府职能转变，社会管理创新、民生服务提升等方面的重要作用，在市委市政府施政决策提供数据支撑上发挥应有作用。
政府公共服务热线运行情况汇报。
海南省委、省政府领导高度重视的省政府综合服务热线12345(以下简称省12345热线)自2016年5月1日运行两年以来，业务规模不断扩大，整合了20个市县分平台(以下简称分平台)及28家成员单位(以下简称子平台)，截至2018年9月30号，热线总呼入量约480.65万。一条热线，为全省人民群众解决了许多民生问题，体现了人民群众利益至上的理念，成为联系人民群众与党和政府的桥梁纽带。
我省12345热线是全国第一家由省政府成立的综合服务热线，是海南省委、省政府深入实践“放管服”改革的产物。热线自上线以来，凭借优质的服务、快捷的反应，不仅获得人民群众的好评，也在全国大比武中成绩斐然。2017年底，根据第三方平台对全国31个省、市、自治区的334条12345热线的服务质量进行监测，海口市位列26名，入选“最佳进步榜”，在全国省级12345热线“总体排行榜”中，海南名列全国第三，仅次于北京、上海，而海口在今年全国各城市的每季度评比中均名列三甲内。
但是，取得良好成绩的同时，我们也看到省12345热线工作还存在一些困难和问题。
一、存在问题
(一)有些地方、单位重视不够。省12345热线是省重点改革项目，省政府非常重视。但是，部分市县、省直热线成员单位对12345热线的重视程度不够，导致执行滞后，工单落实不到位，工作推进不力。
(二)成员单位覆盖面不广。全省12345热线只有28家省直成员单位，数量较少，热线工作无法全面铺开，包括涉计民生的煤气、水、电等部门都不是成员单位，而海口、三亚已做到全覆盖。这就造成省12345无法在业务系统中向非成员单位流转工单，只能引导群众自行拨打相关单位电话或通过邮件、传真等方式转办，效率较慢，也无法实时跟踪工单办理情况。海口、三亚等分平台向省平台提交的有些省属单位工单，也因无成员单位可承接而无法处理。
(三)诉求办理时限过长。现省12345热线规定工单办理时限是7个自然日，与海口规定的48小时差距甚大。主要原因有：一是成员单位过少;二是各成员单位尚未制定明确的工单办理规则、受理范围等业务规范，导致派错单、重复派单等问题;三是各成员单位尚未执行7*24小时工作制，工单处理效率不高;四是知识库不完善，更新不及时，政府各部门出台的政策、法规没及时向12345热线提供及解读。
(四)业务系统、工作标准不统一。因海口、三亚、万宁分平台建设较早，与省12345热线在业务系统、工作标准等方面尚未统一，不利于工作的统筹。一是省12345热线与海口、三亚、万宁分平台业务系统未对接，导致工单流转仅能通过邮件等方式，效率较慢，跨平台工单也无法实时监控办理进度;二是省12345热线与海口、三亚、万宁分平台的业务分类、工作规范、数据标准等不一致，无法进行省12345热线数据的统计与分析。
(五)尚未建立监督考核机制。省12345热线监督考核机制尚未建立，对相关单位缺乏实际约束力。与海口将12345热线落实工作的实效直接反馈、移交组织和纪检部门相比，目前省12345对分平台、子平台只进行月通报的方式较为单一，没有把12345热线工作作为年底考核的重要内容和监督问责依据。
二、建议
(一)提高思想认识，推进12345改革任务。2018年1月，沈晓明省长在省六届人大一次大会上，再次将“完善12345政府综合服务平台”作为今年我省21项重点工作之一，这是自2016年开始省委、省政府连续第三年将12345列为省里的重点改革项目，因此，全省各级政府各部门都应该提高思想认识，充分意识到12345热线是党委、政府联系群众的重要渠道，是畅通群众诉求表达、处理群众反映问题、反馈社会管理盲点，特别是改善营商环境的重要抓手，切实抓好热线工作。
(二)全面优化诉求办理流程。一是海口、三亚已实现承办单位全覆盖，省12345热线也应同样实现全覆盖，特别是涉及到老百姓切身利益的水、电、燃气等单位，更是要尽早覆盖;二是统一全省12345热线的各类业务规范、工作标准，实现各分平台与省12345热线的完全对接，实现实时数据共享;三是各子平台梳理本单位职责，明确业务规范;四是在全省各级12345热线执行7*24小时工作制，提升工单处理效率;五是完善省12345热线手机app的工单签收、工单处理等功能，开发ios客户端，实现12345热线工作人员多渠道、多方式办公，满足7*24小时的工作需求。
(三)建立省12345热线监督考核体系。建立省12345热线监督考核机制，完善热线监督考核体系，定期对分平台、子平台工单办理情况进行通报，全面提高工作效能。
(四)建立完善的知识库管理体系。研究制定省12345热线知识库工作制度，对知识库的工作模式、更新时限、内容规范等进行规定，并将知识库维护工作纳入省12345热线监督考核体系中。一是要对热线坐席人员和各成员单位相关人员进行培训，提高他们主动更新知识库内容的意识，提升他们对知识库进行维护的能力;二是全省12345热线对各成员单位进行工作指导，推动各成员单位的知识库维护更新工作科学化、规范化、常态化。
(五)为12345热线解决人员编制及资金困难。近年来，各级政府政务中心额外增加了12345热线这一大块工作，但是12345热线管理人员编制却没有相应增加，也没有将12345热线经费列入各级财政预算，12345热线工作只能挤占政务中心的人员、经费来使用。目前，各级12345热线的前台工作人员都是外聘，由于经费原因许多市县只是外聘3-4人，少的只有2人，如果要实现7*24小时工作制，按3班倒来算，每个市县至少要拥有7到8个前台工作人员才能满足要求。因此，建议各级政府解决人员编制问题，并将12345热线经费列入市县财政预算。
为深入认真学习贯彻落实习近平总书记2月20日在党史学习教育动员会讲话精神，深入开展党史学习教育活动，学党史，悟思想，办实事，开新局，把党史学习教育与学校立德树人根本任务相结合，坚定理想信念，传承红色基因，弘扬伟大长征精神。***党支部党史学习教育开展情况汇报如下:
一、党史学习教育开展情况
召开党史学习教育动员会。
为深入开展党史学习教育活动，认真贯***党组党史学习教育动员会工作部署。我校党支部3月20日召开了党史学习教育动员会，会议围绕习近平总书记党史学习教育动员会重要讲话精神深入学习讨论。会上，支部书记张洪亮就如何开展党史学习教育，结合学校党支部实际，要准确把握好“为什么学”、“怎么学”的问题，开展党史教育，与学校中心工作有效结合，是贯穿学校全年的一项重要政治工作。会议强调，党员教师要提高政治站位，明确学习目标和学习任务，党员先学，开好头，带头学习好“四史”，特别是党史的学习。同时，我们学习党史要学以致用，结合党史学习教育，与我们的教育教学工作相结合起来？
制定党史学习教育方案。
结合学校工作实际，制定我校党支部党史学习教育方案，方案紧紧围绕学懂弄通党史学习教育，读原文，学原著，以学史明理，学史增信，学史崇德，学史力行，为主要目标，以铭记光辉历程、认识伟大贡献、感悟初心宗旨、掌握重大理论成果、传承伟大精神，为重要学习内容，严格按照3+x模式学习，结合“大学习、大调研，大攻坚”集中学习和党史学习活动，让全体党员学有所思、学有所悟、学有所得，学出坚强党性、学出信仰担当。
（三）结合“三会一课”深入党史教育。
学校党支部将开展党史学习教育与“三会一课”紧密结合，深化学习效果，强化理论武装。学校党支部每周组织党员教师党史学习教育非工作时间不少于2.5小时学习，支部书记带头讲党课，上好思政课，起到良好的带头作用。同时依托学习强国的资源平台将党史学习融入日常。支部为每位党员配发党史学习教育活动笔记本，让每位党员能够将在党史学习过程中的心得体会及时记录下来，真正做到党史学习教育入脑入心。
（四）开展红色教育活动。
结合党史学习教育活动，我校党支部开展党员教师讲红色故事活动，党员教师在班上讲述一个红色故事，分享车溪乡著名将军段德彰的故事等等。学校组织学生讲红色故事，唱红色歌曲，读红色书籍，传承红色基因，弘扬伟大长征精神。
（五）学党史，悟思想主题教育活动。
3月21日，我校党支部组织了“学党史践初心”主题党日活动，本次活动严格按照“3+x”模式开展，在中央红军长征出发纪念碑前重温入党誓词，接着到祁禄山重走长征路红军小道，特别是邀请县政协副主席袁尚贵上了一堂丰富多彩的党课《读懂长征从“心”出发》，部分党员同志分享了心得体会。4月15日，深入开展党史学习教育活动，组织全体党员、村小校长、园长，为“五美”乡村振兴点烈士遗孀段某某老人家旁守望广场捐款，以实际行动开展我为群众办实事，本次活动丰富多彩，让每一名党员收获满满，更加坚定了全体党员的理想信念，进一步激发了党员了解党史的信念，让我们铭记光辉历史，传承红色基因，发扬红色传统，以优异的成绩庆祝建党100周某某。
二、经验做法
（一）思政课进入课堂。
于都是红色教育的摇篮，紧紧围绕习近平总书记视察江西赣州于都的讲话精神，深入开展党史学习教育，学校支部书记带头上好思政课，带头讲好于都的红色故事，在学生心灵种下红色的种子，进行爱国主义教育，让青少年儿童感受老一辈革命先烈艰苦奋斗和坚持理想信念的精神。同时要求党员教师进入课堂讲述红色故事，充分利用车溪的红色文化，讲述段德彰将军和烈士遗孀段某某老人的故事，激发青少年儿童的红色力量，传承好红色基因。
（二）营造浓厚学习氛围。
开展形式多样的“走出去”党史教育活动，让党员在轻松的氛围当中领悟党史中的力量，学校自党史学习教育活动以来组织全体党员到祁禄山红军小镇开展“学党史悟思想”主题党日活动，4月15日开展“学党史悟思想办实事开新局”党史学习教育活动。通过每一次的活动让党史学习教育活动焕发闪亮的光芒，通过每一次党史学习教育活动让党史教育真正在党员心底升华。学校校史馆的建立为党史学习教育提供了很好的学习阵地，带领党员教师参观学校发展史，学生了解学校的发展，优秀学子为学校做出的贡献，段德彰将军的家乡情怀。
三、下一步打算
1、提高思想认识。党史学习教育是提升和改进每一名党员思想认识和工作作风的的最重要途径。全体党员要充分认识这一点，把党史学习教育放在重要的高度，深刻提炼党史背后的理论信念。真正做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以传承红色基因，奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周某某。
2、紧抓学习实效。党支部结合“大学习、大调研、大攻坚”集中学习活动将继续把党史学习教育活动当做一项重大政治任务来抓，持续坚持组织学习好。深入结合工作实际，全面总结经验，查找不足。对已取得的成效，采取巩固措施，对效果不明显的，查明原因制定整改措施，做实党史学习教育活动。
3、加大宣传力度。习近平总书记指出：“历史是最好的教科书”“学习党史、新中国史，改革开放史和社会主义发展史，把党和国家各项事业推向前进的必修课”。因此为做好党史宣传工作，一方面充分利用党史学习教育活动，组织党员学习好党史，为党员购买党史学习教育有关书籍。另一方面通过学校宣传栏，充分有效宣传好党史学习教育，悬挂宣传标语，营造党史学习教育氛围，组织唱红色活动比赛，提高党史教育的质量和影响力。
一、党史学习教育开展情况
召开党史学习教育动员会。
为深入开展党史学习教育活动，认真贯***党组党史学习教育动员会工作部署。我校党支部3月20日召开了党史学习教育动员会，会议围绕习近平总书记党史学习教育动员会重要讲话精神深入学习讨论。会上，支部书记张洪亮就如何开展党史学习教育，结合学校党支部实际，要准确把握好“为什么学”、“怎么学”的问题，开展党史教育，与学校中心工作有效结合，是贯穿学校全年的一项重要政治工作。会议强调，党员教师要提高政治站位，明确学习目标和学习任务，党员先学，开好头，带头学习好“四史”，特别是党史的学习。同时，我们学习党史要学以致用，结合党史学习教育，与我们的教育教学工作相结合起来？
制定党史学习教育方案。
结合学校工作实际，制定我校党支部党史学习教育方案，方案紧紧围绕学懂弄通党史学习教育，读原文，学原著，以学史明理，学史增信，学史崇德，学史力行，为主要目标，以铭记光辉历程、认识伟大贡献、感悟初心宗旨、掌握重大理论成果、传承伟大精神，为重要学习内容，严格按照3+x模式学习，结合“大学习、大调研，大攻坚”集中学习和党史学习活动，让全体党员学有所思、学有所悟、学有所得，学出坚强党性、学出信仰担当。
（三）结合“三会一课”深入党史教育。
学校党支部将开展党史学习教育与“三会一课”紧密结合，深化学习效果，强化理论武装。学校党支部每周组织党员教师党史学习教育非工作时间不少于2.5小时学习，支部书记带头讲党课，上好思政课，起到良好的带头作用。同时依托学习强国的资源平台将党史学习融入日常。支部为每位党员配发党史学习教育活动笔记本，让每位党员能够将在党史学习过程中的心得体会及时记录下来，真正做到党史学习教育入脑入心。
（四）开展红色教育活动。
结合党史学习教育活动，我校党支部开展党员教师讲红色故事活动，党员教师在班上讲述一个红色故事，分享车溪乡著名将军段德彰的故事等等。学校组织学生讲红色故事，唱红色歌曲，读红色书籍，传承红色基因，弘扬伟大长征精神。
（五）学党史，悟思想主题教育活动。
3月21日，我校党支部组织了“学党史践初心”主题党日活动，本次活动严格按照“3+x”模式开展，在中央红军长征出发纪念碑前重温入党誓词，接着到祁禄山重走长征路红军小道，特别是邀请县政协副主席袁尚贵上了一堂丰富多彩的党课《读懂长征从“心”出发》，部分党员同志分享了心得体会。4月15日，深入开展党史学习教育活动，组织全体党员、村小校长、园长，为“五美”乡村振兴点烈士遗孀段某某老人家旁守望广场捐款，以实际行动开展我为群众办实事，本次活动丰富多彩，让每一名党员收获满满，更加坚定了全体党员的理想信念，进一步激发了党员了解党史的信念，让我们铭记光辉历史，传承红色基因，发扬红色传统，以优异的成绩庆祝建党100周某某。
二、经验做法
（一）思政课进入课堂。
于都是红色教育的摇篮，紧紧围绕习近平总书记视察江西赣州于都的讲话精神，深入开展党史学习教育，学校支部书记带头上好思政课，带头讲好于都的红色故事，在学生心灵种下红色的种子，进行爱国主义教育，让青少年儿童感受老一辈革命先烈艰苦奋斗和坚持理想信念的精神。同时要求党员教师进入课堂讲述红色故事，充分利用车溪的红色文化，讲述段德彰将军和烈士遗孀段某某老人的故事，激发青少年儿童的红色力量，传承好红色基因。
（二）营造浓厚学习氛围。
开展形式多样的“走出去”党史教育活动，让党员在轻松的氛围当中领悟党史中的力量，学校自党史学习教育活动以来组织全体党员到祁禄山红军小镇开展“学党史悟思想”主题党日活动，4月15日开展“学党史悟思想办实事开新局”党史学习教育活动。通过每一次的活动让党史学习教育活动焕发闪亮的光芒，通过每一次党史学习教育活动让党史教育真正在党员心底升华。学校校史馆的建立为党史学习教育提供了很好的学习阵地，带领党员教师参观学校发展史，学生了解学校的发展，优秀学子为学校做出的贡献，段德彰将军的家乡情怀。
三、下一步打算
1、提高思想认识。党史学习教育是提升和改进每一名党员思想认识和工作作风的的最重要途径。全体党员要充分认识这一点，把党史学习教育放在重要的高度，深刻提炼党史背后的理论信念。真正做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以传承红色基因，奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周某某。
2、紧抓学习实效。党支部结合“大学习、大调研、大攻坚”集中学习活动将继续把党史学习教育活动当做一项重大政治任务来抓，持续坚持组织学习好。深入结合工作实际，全面总结经验，查找不足。对已取得的成效，采取巩固措施，对效果不明显的，查明原因制定整改措施，做实党史学习教育活动。
3、加大宣传力度。习近平总书记指出：“历史是最好的教科书”“学习党史、新中国史，改革开放史和社会主义发展史，把党和国家各项事业推向前进的必修课”。因此为做好党史宣传工作，一方面充分利用党史学习教育活动，组织党员学习好党史，为党员购买党史学习教育有关书籍。另一方面通过学校宣传栏，充分有效宣传好党史学习教育，悬挂宣传标语，营造党史学习教育氛围，组织唱红色活动比赛，提高党史教育的质量和影响力。
扎实开展党史学习教育活动中，迅速动员部署，精心策划实施，从严从实推进，组织党员干部学党史、悟党史、讲党史，持续强化党员干部的初心意识、政治意识、党性意识，增强政治自觉、思想自觉和行动自觉，做到知史爱党、知史爱国、知史增信、知史力行，确保上级党委的决策部署落到实处，实现了起步动力足、开局亮点多、成效有特色。
一、党史学习常态化。胜北街道立足实际，及早谋划，推动党史学习教育快节奏落地；制定学习推进方案，成立胜北街道党史学习教育领导小组及办公室，严格督导，推动党史学习教育见实效；完善党工委理论学习中心组学习计划，丰富学习内容，理论学习中心组起示范带动作用，推动党史学习教育全覆盖；专题学习与党员自学相结合，组织全体党员干部职工学习《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》、《中国共产党历史》、《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》等指定学习用书，充分利用学习强国平台开展互动式学习，促进交流互动，提升思想境界。
二、狠抓宣传掀热潮。通过“胜北先锋号”微信公众号每日推送专题栏目《党史学习微课堂--党史上的今天》，向全体党员干部及广大市民朋友讲述中国共产党100年来的光辉历史；及时整理更新各级党组织开展党史学习教育活动情况，扎实推动党史学习教育往深里走、往实里走、往心里走，提升扩大学习效果；积极策划组织观看“红色电影”、建党100周年歌咏活动等特色活动，生动鲜活讲好中国共产党故事，齐声唱响共产党好的主旋律。
三、学思见悟开新局。胜北街道党工委、各级党组织严格按照党史学习教育推进方案的工作要求，全体干部职工沉下心来学、联系实际学，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决“急难愁盼”问题，切实增强群众的获得感幸福感安全感。街道利用一个月的时间，切实对辖区61个居民区环境卫生问题进行排查整治，建立台账，实行动态管理，锁定文体，挂账清零，在环境整治过程中，重走长征路，再赴赶考行，有效地将“学史明理，学史增信、学史崇德、学史力行”体现在为民服务解难题之上；街道综合服务中心坚持探索出“全时在岗”、“一窗多办”、“精准服务”的政务服务plus模式，实现了服务范围、服务环境、服务流程的全面提升，切实体现出高效快捷的胜北速度与情系民生的胜北温度，以为民服务孺子牛，创新发展拓荒牛，艰苦奋斗老黄牛的三牛精神，将辖区耕耘为发展的一片沃土。
在学党史学习教育活动中，胜北街道通过“对标对表，落实规定动作”“出新出彩，抓好自选动作”“从严从实，提升学习质效”，不断推进党史学习教育取得新进展新突破，努力把学习教育成果转化为干事创业的强大动力，在一线学思践悟、深学笃行，推动各项工作展现新面貌。
一、党史学习常态化。胜北街道立足实际，及早谋划，推动党史学习教育快节奏落地；制定学习推进方案，成立胜北街道党史学习教育领导小组及办公室，严格督导，推动党史学习教育见实效；完善党工委理论学习中心组学习计划，丰富学习内容，理论学习中心组起示范带动作用，推动党史学习教育全覆盖；专题学习与党员自学相结合，组织全体党员干部职工学习《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》、《中国共产党历史》、《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》等指定学习用书，充分利用学习强国平台开展互动式学习，促进交流互动，提升思想境界。
二、狠抓宣传掀热潮。通过“胜北先锋号”微信公众号每日推送专题栏目《党史学习微课堂--党史上的今天》，向全体党员干部及广大市民朋友讲述中国共产党100年来的光辉历史；及时整理更新各级党组织开展党史学习教育活动情况，扎实推动党史学习教育往深里走、往实里走、往心里走，提升扩大学习效果；积极策划组织观看“红色电影”、建党100周年歌咏活动等特色活动，生动鲜活讲好中国共产党故事，齐声唱响共产党好的主旋律。
三、学思见悟开新局。胜北街道党工委、各级党组织严格按照党史学习教育推进方案的工作要求，全体干部职工沉下心来学、联系实际学，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决“急难愁盼”问题，切实增强群众的获得感幸福感安全感。街道利用一个月的时间，切实对辖区61个居民区环境卫生问题进行排查整治，建立台账，实行动态管理，锁定文体，挂账清零，在环境整治过程中，重走长征路，再赴赶考行，有效地将“学史明理，学史增信、学史崇德、学史力行”体现在为民服务解难题之上；街道综合服务中心坚持探索出“全时在岗”、“一窗多办”、“精准服务”的政务服务plus模式，实现了服务范围、服务环境、服务流程的全面提升，切实体现出高效快捷的胜北速度与情系民生的胜北温度，以为民服务孺子牛，创新发展拓荒牛，艰苦奋斗老黄牛的三牛精神，将辖区耕耘为发展的一片沃土。
在学党史学习教育活动中，胜北街道通过“对标对表，落实规定动作”“出新出彩，抓好自选动作”“从严从实，提升学习质效”，不断推进党史学习教育取得新进展新突破，努力把学习教育成果转化为干事创业的强大动力，在一线学思践悟、深学笃行，推动各项工作展现新面貌。
党史学习教育开展以来，党支部将学党史、理解思想、实事、开设新局一体化推进，强调明理、增信、崇德、力行重点，结合xx工作，集中民心，增强干劲，谋求发展，全力建设xx，以高扬的姿态强调党的四最一中枢作用，在四大提高行动中走在全国前列，创造新辉煌，以优异的成绩迎接党的百周年。现将党支部党史学习教育创新亮点报告如下。
一是加强政治自觉，高标准开展党史学习教育。坚持以上率，统一兼顾，压实主体责任，进一步巩固主阵地，确保党史学习教育高标准开始，一体化推进。根据xx安排部署，深入传达学习xx精神，及时动员部署xx，起草印发《xx实施方案》，成立xx领导小组，推动全体党员、干部职工积极投身党史学习教育。
二是创新方法，在线学习矩阵。常态化开展党史学习教育，通过线上线下、辅导工作研讨、集中学习自学方式，利用强国、共产党员网(党史学习100讲)、党建党史百年天读等网上内容，充分利用党史学习资料，每天读报纸30分钟，累计集中学习15次联合xx开展主题党日活动，组织全体党员干部到xx，听大街习语，了解xx的历史，看《红色文件》纪录片……。
三是正确对接需求，切实解决大众的焦虑。联合xx社区党支部在xxx区开展绿化行动，种植景观树300多棵。广泛开展创城志愿活动，捡垃圾扫街卫生。协调解决xxx村在果林种植300多棵树苗，为xxx小县设置健身器材，提高居民身体素质。参加义务植树活动，种植红梅杏12000多棵，参加者达20多人。
虽然分公司取得了阶段性的效果，但仍存在学习重点不突出、学习形式单一、典型经验做法少等问题。下一步我们将xx，因地制宜、抓住重点，切实增强针对性和实效性，不断推进党史学习教育取得新进展新突破。
一是加强政治自觉，高标准开展党史学习教育。坚持以上率，统一兼顾，压实主体责任，进一步巩固主阵地，确保党史学习教育高标准开始，一体化推进。根据xx安排部署，深入传达学习xx精神，及时动员部署xx，起草印发《xx实施方案》，成立xx领导小组，推动全体党员、干部职工积极投身党史学习教育。
二是创新方法，在线学习矩阵。常态化开展党史学习教育，通过线上线下、辅导工作研讨、集中学习自学方式，利用强国、共产党员网(党史学习100讲)、党建党史百年天读等网上内容，充分利用党史学习资料，每天读报纸30分钟，累计集中学习15次联合xx开展主题党日活动，组织全体党员干部到xx，听大街习语，了解xx的历史，看《红色文件》纪录片……。
三是正确对接需求，切实解决大众的焦虑。联合xx社区党支部在xxx区开展绿化行动，种植景观树300多棵。广泛开展创城志愿活动，捡垃圾扫街卫生。协调解决xxx村在果林种植300多棵树苗，为xxx小县设置健身器材，提高居民身体素质。参加义务植树活动，种植红梅杏12000多棵，参加者达20多人。
虽然分公司取得了阶段性的效果，但仍存在学习重点不突出、学习形式单一、典型经验做法少等问题。下一步我们将xx，因地制宜、抓住重点，切实增强针对性和实效性，不断推进党史学习教育取得新进展新突破。