花钱办了张卡，想退却不能退[朗读]

在预付式消费服务中，合同生效后，消费者因为自身原因，或不满意对方的服务等原因，能否单方面要求解除合同，在什么情况下可以单方要求解除合同？有些需要预付款的合同中也会约定“不予退款”，这种“不予退款”的格式条款是否有效，消费者能否要求对方退还已经支付但未接受服务的费用？
李女士于3月份在某婴儿生活馆办了一张游泳卡，充值200元可以游泳5次，未设定使用有效期限。6月4日，商家在其朋友圈推送消息，表示其即将停业，要求持卡人须在6月15日之前将卡内余额消费完毕，使用范围可以游泳或购买店内商品。刘女士充值卡内尚有余额，要求退款，遭商家拒绝。刘女士向消委会投诉。消委会认为该馆的做法涉嫌单方违约，经过调解，对该案件给予退款处理。
顾客如果是因自己的原因单方要退卡，机构适当的收取一些违约金是可以理解的，毕竟机构为顾客办理购买和退费手续、根据购课情况安排私教都需要一定的成本。顾客如果觉得约定的违约金过高，可以要求适当调整到合理范围，这个诉到法院后可由法院酌情确定，没起诉的也可以协商或由第三方协调。
因此消费者可以通过自行协商、达成和解、向消协投诉、消协调解、申请仲裁、向法院起诉的方式进行维权。因此当消费者的权益受到侵害时，消费者要维权一定要采取符合法律符合规定的方式去维权，不要让自己从受害者变成侵害者。