最近这段时间，看了些创新的书，听了些创新的课，但总感觉我们很缺少能够指导现阶段中小企业的创新实践的方法论。
我不是什么大师，提不出什么系统和理念。只是对这个问题很有些兴趣：在当前的国际形式格局下，中小企业应该如何创新？在这里瞎谈一点自己的理解和感想？
创新的起点。
一切创新皆有源点，我们不能为了创新而创新，创新的原点为了解决用户的问题。这有二个层次：一是，如何满足需求；二是，如何引领需求。企业的运营是围绕着如何解决用户问题来实现自我价值的。
从满足需求来说，现在我们是供大于求的市场结构，消费者的各类需求都有着无数公司、无数产品和服务来满足。假设我们现有的产品和服务是确定的，那么我们创新的起点应该是：对现有的产品和服务进行升级创新，以期实现更好的功能、更低的成本、更好的体验。
比如我们的家庭计算机，从最初的386到486到586，一直到现在各种功能不同的笔记本和超级本。谁能在功能、成本、体验的不同维度创新出来，谁就能在市场中占领一席之地。
比如apple（轻薄+时尚）、ibm（质量稳定）、dell（可定制+性价比）、hp（高配置）、东芝（新技术）等，都在不同的维度都各有所长。
而引领需求的创新，在这方面做出成就的，我们都会对其顶礼膜拜，因为他们改变了世界。比如发明录音机和随身听的盛田昭夫、发明大哥大手机的马丁库帕、发明电冰箱的布莱顿和孟德斯。
在1584年至1889年的三百年里，英国人约翰•哈林顿、亚历山大•卡明斯、约瑟夫•布拉梅以三代人的持续创新和改进，最终搞出了号称人类最伟大的发明-抽水马桶。
抽水马桶之所以能成为最伟大的发明之一，在于-1大众化2高频3体验突破4复杂功能简单实现（用一个按钮解决）。乔布斯的极简主义思想或许来源于此。
创新的条件。
a当我们观察到世界趋势发生变化的时候，且当这些变化可以引发某一个行业要素或市场要素十倍速变化时，那是最好的时机。
我们知道，小米手机的爆发是抓住了时代的机遇（4g普及），当苹果三星的智能机从小众用户推向中高端用户时，高性价比的小米手机的出现正好能满足被苹果三星吊起胃口的中低端用户的需求。彼时，市场教育到位，性价比到位，替代性到位，一切刚刚正好。
b当社会风气和社会观念多元化的时候，当人们对创新事物包容度较高的时候。
唐代是我们最璀璨的时代，诗词产品的创新达到历史最高峰：李白、杜甫、王维、孟浩然、贺知章、王之焕等创新者横空出世，冠绝一时。这得益于唐代的思想解放和观念融合。
李唐大力倡儒为其统治服务，又把老子作为自己的先祖，印度佛教又正好传入中土。所以唐代名士，有儒家的立志事功、兼济天下的一面，有道家恬淡优游、钟情艺术的一面，还有佛宗空明自在，随缘任运的一面。
而唐代国力强盛，万国来朝，君王土民们对新奇事物的包容兼蓄的文化观念是唐代诗词产品不断创新的土壤。
c当技术积累成熟、生产研发和供应链相关的要素齐备的时候。
福特t型车是人类史上第一个爆款，最高年销售1500万辆。它是采用流水线规模化来生产，它采用一个型号和颜色来满足大众物美价廉的刚需。它最终将生产一辆汽车的时间从728个小时降至12.5小时，将车价从850美元降至290美元，最终引爆了全球市场。
福特能做到这些，除了他本人英明神武、天纵英才外，还得益于：麦克斯韦发明电磁理论，从而诞生了发动机和电磁点火技术，以及流水线工序和标准化作业的管理理念的成熟。
d当企业体制和组织文化鼓励创新的时候。
吉姆•柯林斯说：“伟大的公司要想生存，必须拥有一个持久的观念，这个观念属于整个公司。不是围绕着一个人或一个产品，而是围绕着一个决定公司发展目标的思想体系而建立起来的”。所以只有当企业拥有了持续创新的基因时，创新才能在企业中发生。
建立于1902年的3m公司以善于创新知名。在其百年历史中已开发出六万多种高品质产品。他们公司有明确规定，每年销售额的30％要来自前4年研制的新产品，销售额的10%要来自1年内上市的新产品，从而使企业和员工形成一种强烈的创新紧迫感。
3m公司五位创始人刚开始的项目是开矿采掘金刚砂，但采掘出来的却是没有什么价值的矿砂，后来发现，矿砂可以制造砂纸，从此产品创新和行业拓展之路一发而不可收，鼓励探索、宽容失败的文化也就此奠基？
3m公司规定，绝不随便扼杀任何新的构想。公司管理者都懂得“把嘴巴闭起来，把手放在口袋里”，充分授权相信员工，千方百计鼓励和支持员工的创新行动，宽容的对待创新中的挫折和失败，最终成就了3m公司。
e当具有创新精神的企业家出现的时候。
创新条件中最为关键的因素-是“你”。当你站在时代的拐点上，用敏锐的洞察力发现变革机会的时候，如果敢于放手一博，无论是主动或被动，都将事业有成。如果你还具有超过常人的坚强心志、对于某方面某领域的极致追求、还善于聚扰人心和统领梦想，那么大事可期。
我个人最佩服的创新者当属“比尔盖茨”。他真正意义上做到了将产品输出到全球每个家庭中。在微机初发时代，他用dos系统创新了机器语言，让微机应用开始普及；在网络时代，他用windows系统创新了人机交互界面和机器之间的互联互通，开创了局域互联的先河；再之后他用office系统和sql数据库，让计算机成为每个公司和家庭不可缺少之物。
熊彼特说：“只有创新者才能称之为企业家，如果不创新，只能称之为管理者”。我深以为然。但重要的补充是，如果一个企业家能够营造出一个创新的环境，让公司的员工都能持续创新，那么他可以称为创新管理者。
当前中国，我们太需要这类创新管理者了。阿里项目制、腾讯赛马制、头条小团队制都在做类似的自组织创新，但还是有太浓的kpi导向味道，创新不应该是一个任务，而应该是一种自动自发的价值观。
创新的切入方法。
李善友教授有自己的创新之道。他从哲科思维出发，来找到创新的切入点。用还原论来做组合创新，用进化论来做分形创新，用涌现论来做自组织创新，用理念论来做破界创新。
核心体系是通过对企业发展的深度认知，找到企业的第一性原理，用以上四种方式来跨域非连续性，实现第二曲线的创新。
我认可李善友教授的创新理论有一定的高度，对深度思考者会有启迪。但我也认为很多企业管理者是领悟和应用不了的，原因在于缺少对中小企业的具体实践指导。
那创新应该如何具体的切入？我整理一些心得，供大家参考：
（1）组织结构方向：这是企业创新的第一步，一个新生事物要存活下来，要建立不同的文化、体制、机制来确保。
最好方式是为创业务设立独立部门并构建独立的流程。如果是特别重大的项目创新，更好的方式是设立独立公司，脱离总部母体，在地理和文化上形成隔离，在体系外创新。
同时可设立二元kpi（千万不能用老业务的要求和标准来管理新业务）。企业发展的最终呈现，必然是当前业务与创新业务的二元驱动的方式，来确保企业的可持续发展。
（2）战略创新方向：战略是为确立企业根本目标，并为实现目标而采取必需的行动序列和资源配置。战略如何创新？主要靠“想”。我们用时间、空间、人间的三个维度来设想，找到市场和竞争格局下的新战略和新路径。
时间维度：三年五年十年之后，市场还有多大？竞争格局如何？；空间维度：技术发展、行业融合、品类发展对我们的影响，如何进行上下游或跨行业的合纵联横来打开突破口？；人间维度：用户需求和偏好将如何发生变化？我们的产品和服务对90后、00后应该如何提供？当每个用户成为个体/媒体表达者后，我们应该如何营销。
我个人认为诸葛亮的《隆中对》是古代中国最伟大的战略创新。它在使命引领下（兴复汉室），对行业竞争格局做了全面的分析，提出创新的战略方向（联孙抗曹）。
最关键的是进行了战略路径设计：一先取地利（建立荆州益州根据地）、二再修人和（总揽英雄，思贤如渴，西和诸戎，南抚夷越，外结孙权，内修政理）、三待天时而动（从荆州益州兵分两路以取中原）。相比较其它诸侯的只想扩充地盘（吕布）、只想早当天子（袁术）、只想安稳日子（刘表），高下立判。
（3）商业模式方向：商业模式这个词比较大，很多人的理解也不一致，我认为比较科学的定义是：如何在为客户创造价值的同时为企业实现收入的方式。沃尔玛直营连锁、麦当劳加盟连锁、安利多层直销、dell定制直销都是优秀的商业模式创新。
商业模式一般包括价值创造、价值交付、价值获得三个环节，创新可以从这三个环节来考虑。360的三级火箭模型，价值创造是免费的安全卫士，价值交付是360浏览器的流量入口（捆绑安全卫士来安装），价值获得是浏览器的导航广告（帮助企业付费导流）。
（4）产品创新方向：产品创新的三个维度，分别是形式创新、内容创新、情感创新。
形式创新包括：外观、包装和风格，新瓶装旧酒是很多企业屡试不爽的手段。
内容创新包括：设计、功能、构造和使用方式，索尼的walkman是相对于上一代的录音机在设计、功能、构造和使用方式上全面的创新升级。
情感创新包括：身份、形象、和情感表达，roseonly用每个用户终身绑定只能为一位异性朋友送花的方式，将情感表达用到极致。
（5）服务创新方向：也有三类不同的情况。
1是在现有的服务框架下创新，本质是上在某个环节上做到超预期。比如麦当劳的用户叫餐后的标准等待时间、春秋航空的低价格的全经济舱航班。
2是打破现有服务格局的创新，比如海湾战争时期，cnn用创新的24小时全新闻滚动播报的方式成为四大巨头之一。
3是实现服务与产品的互相转换与融合。也就是我经常讲的-产品服务化，服务产品化。
让买车变成租车，把握用户的需求是要实现从a点到b点的移动，再发展到共享打车，从全产品演化到全服务，再把服务用标准化产品的模式来提供，这是神州公司的创新。
（6）用户体验方向：用户体验是用户对其需求满足过程中产生的心理感觉或价值判断。
用大家最为熟悉的网上购物为例，现在我们对配送时间的要求是越来越高，越来越快，企业和用户其实为此支持了大量的成本，为何？就因为这样能够让我们快速获得货品到手的惊喜体验感。而在国外，配送时间一周以上是很平常的事。
用户体验的创新可以从娱乐化（360，你的开机速度打败了99%的人）、互动化（小米的参与感）、人性化（前进保险公司的现场将支票给投保人）、精神化（签名版、纪念版、限量版）四个方面来考虑。
最后我想讲的几点：
1具有创新精神的企业家是最重要的创新因素。
2创新的方法需要结合实际情况来运用，不然失败是高概率的事。
3创新不仅仅是以上这些大的层面，在我们日常工作中也可以进行各种微创新。比如，有效学习和应用excel和erp这样的工具来提高工作效率、制造型企业可以学习和应用丰田tps来优化改造流程，减少浪费。这都是创新。
所以，我们在工作过程有不断精益不断优化的理念，大创新和微创新都会以一定的概率出现。这样的工作理念才是我们创新的基因。
我不是什么大师，提不出什么系统和理念。只是对这个问题很有些兴趣：在当前的国际形式格局下，中小企业应该如何创新？在这里瞎谈一点自己的理解和感想？
创新的起点。
一切创新皆有源点，我们不能为了创新而创新，创新的原点为了解决用户的问题。这有二个层次：一是，如何满足需求；二是，如何引领需求。企业的运营是围绕着如何解决用户问题来实现自我价值的。
从满足需求来说，现在我们是供大于求的市场结构，消费者的各类需求都有着无数公司、无数产品和服务来满足。假设我们现有的产品和服务是确定的，那么我们创新的起点应该是：对现有的产品和服务进行升级创新，以期实现更好的功能、更低的成本、更好的体验。
比如我们的家庭计算机，从最初的386到486到586，一直到现在各种功能不同的笔记本和超级本。谁能在功能、成本、体验的不同维度创新出来，谁就能在市场中占领一席之地。
比如apple（轻薄+时尚）、ibm（质量稳定）、dell（可定制+性价比）、hp（高配置）、东芝（新技术）等，都在不同的维度都各有所长。
而引领需求的创新，在这方面做出成就的，我们都会对其顶礼膜拜，因为他们改变了世界。比如发明录音机和随身听的盛田昭夫、发明大哥大手机的马丁库帕、发明电冰箱的布莱顿和孟德斯。
在1584年至1889年的三百年里，英国人约翰•哈林顿、亚历山大•卡明斯、约瑟夫•布拉梅以三代人的持续创新和改进，最终搞出了号称人类最伟大的发明-抽水马桶。
抽水马桶之所以能成为最伟大的发明之一，在于-1大众化2高频3体验突破4复杂功能简单实现（用一个按钮解决）。乔布斯的极简主义思想或许来源于此。
创新的条件。
a当我们观察到世界趋势发生变化的时候，且当这些变化可以引发某一个行业要素或市场要素十倍速变化时，那是最好的时机。
我们知道，小米手机的爆发是抓住了时代的机遇（4g普及），当苹果三星的智能机从小众用户推向中高端用户时，高性价比的小米手机的出现正好能满足被苹果三星吊起胃口的中低端用户的需求。彼时，市场教育到位，性价比到位，替代性到位，一切刚刚正好。
b当社会风气和社会观念多元化的时候，当人们对创新事物包容度较高的时候。
唐代是我们最璀璨的时代，诗词产品的创新达到历史最高峰：李白、杜甫、王维、孟浩然、贺知章、王之焕等创新者横空出世，冠绝一时。这得益于唐代的思想解放和观念融合。
李唐大力倡儒为其统治服务，又把老子作为自己的先祖，印度佛教又正好传入中土。所以唐代名士，有儒家的立志事功、兼济天下的一面，有道家恬淡优游、钟情艺术的一面，还有佛宗空明自在，随缘任运的一面。
而唐代国力强盛，万国来朝，君王土民们对新奇事物的包容兼蓄的文化观念是唐代诗词产品不断创新的土壤。
c当技术积累成熟、生产研发和供应链相关的要素齐备的时候。
福特t型车是人类史上第一个爆款，最高年销售1500万辆。它是采用流水线规模化来生产，它采用一个型号和颜色来满足大众物美价廉的刚需。它最终将生产一辆汽车的时间从728个小时降至12.5小时，将车价从850美元降至290美元，最终引爆了全球市场。
福特能做到这些，除了他本人英明神武、天纵英才外，还得益于：麦克斯韦发明电磁理论，从而诞生了发动机和电磁点火技术，以及流水线工序和标准化作业的管理理念的成熟。
d当企业体制和组织文化鼓励创新的时候。
吉姆•柯林斯说：“伟大的公司要想生存，必须拥有一个持久的观念，这个观念属于整个公司。不是围绕着一个人或一个产品，而是围绕着一个决定公司发展目标的思想体系而建立起来的”。所以只有当企业拥有了持续创新的基因时，创新才能在企业中发生。
建立于1902年的3m公司以善于创新知名。在其百年历史中已开发出六万多种高品质产品。他们公司有明确规定，每年销售额的30％要来自前4年研制的新产品，销售额的10%要来自1年内上市的新产品，从而使企业和员工形成一种强烈的创新紧迫感。
3m公司五位创始人刚开始的项目是开矿采掘金刚砂，但采掘出来的却是没有什么价值的矿砂，后来发现，矿砂可以制造砂纸，从此产品创新和行业拓展之路一发而不可收，鼓励探索、宽容失败的文化也就此奠基？
3m公司规定，绝不随便扼杀任何新的构想。公司管理者都懂得“把嘴巴闭起来，把手放在口袋里”，充分授权相信员工，千方百计鼓励和支持员工的创新行动，宽容的对待创新中的挫折和失败，最终成就了3m公司。
e当具有创新精神的企业家出现的时候。
创新条件中最为关键的因素-是“你”。当你站在时代的拐点上，用敏锐的洞察力发现变革机会的时候，如果敢于放手一博，无论是主动或被动，都将事业有成。如果你还具有超过常人的坚强心志、对于某方面某领域的极致追求、还善于聚扰人心和统领梦想，那么大事可期。
我个人最佩服的创新者当属“比尔盖茨”。他真正意义上做到了将产品输出到全球每个家庭中。在微机初发时代，他用dos系统创新了机器语言，让微机应用开始普及；在网络时代，他用windows系统创新了人机交互界面和机器之间的互联互通，开创了局域互联的先河；再之后他用office系统和sql数据库，让计算机成为每个公司和家庭不可缺少之物。
熊彼特说：“只有创新者才能称之为企业家，如果不创新，只能称之为管理者”。我深以为然。但重要的补充是，如果一个企业家能够营造出一个创新的环境，让公司的员工都能持续创新，那么他可以称为创新管理者。
当前中国，我们太需要这类创新管理者了。阿里项目制、腾讯赛马制、头条小团队制都在做类似的自组织创新，但还是有太浓的kpi导向味道，创新不应该是一个任务，而应该是一种自动自发的价值观。
创新的切入方法。
李善友教授有自己的创新之道。他从哲科思维出发，来找到创新的切入点。用还原论来做组合创新，用进化论来做分形创新，用涌现论来做自组织创新，用理念论来做破界创新。
核心体系是通过对企业发展的深度认知，找到企业的第一性原理，用以上四种方式来跨域非连续性，实现第二曲线的创新。
我认可李善友教授的创新理论有一定的高度，对深度思考者会有启迪。但我也认为很多企业管理者是领悟和应用不了的，原因在于缺少对中小企业的具体实践指导。
那创新应该如何具体的切入？我整理一些心得，供大家参考：
（1）组织结构方向：这是企业创新的第一步，一个新生事物要存活下来，要建立不同的文化、体制、机制来确保。
最好方式是为创业务设立独立部门并构建独立的流程。如果是特别重大的项目创新，更好的方式是设立独立公司，脱离总部母体，在地理和文化上形成隔离，在体系外创新。
同时可设立二元kpi（千万不能用老业务的要求和标准来管理新业务）。企业发展的最终呈现，必然是当前业务与创新业务的二元驱动的方式，来确保企业的可持续发展。
（2）战略创新方向：战略是为确立企业根本目标，并为实现目标而采取必需的行动序列和资源配置。战略如何创新？主要靠“想”。我们用时间、空间、人间的三个维度来设想，找到市场和竞争格局下的新战略和新路径。
时间维度：三年五年十年之后，市场还有多大？竞争格局如何？；空间维度：技术发展、行业融合、品类发展对我们的影响，如何进行上下游或跨行业的合纵联横来打开突破口？；人间维度：用户需求和偏好将如何发生变化？我们的产品和服务对90后、00后应该如何提供？当每个用户成为个体/媒体表达者后，我们应该如何营销。
我个人认为诸葛亮的《隆中对》是古代中国最伟大的战略创新。它在使命引领下（兴复汉室），对行业竞争格局做了全面的分析，提出创新的战略方向（联孙抗曹）。
最关键的是进行了战略路径设计：一先取地利（建立荆州益州根据地）、二再修人和（总揽英雄，思贤如渴，西和诸戎，南抚夷越，外结孙权，内修政理）、三待天时而动（从荆州益州兵分两路以取中原）。相比较其它诸侯的只想扩充地盘（吕布）、只想早当天子（袁术）、只想安稳日子（刘表），高下立判。
（3）商业模式方向：商业模式这个词比较大，很多人的理解也不一致，我认为比较科学的定义是：如何在为客户创造价值的同时为企业实现收入的方式。沃尔玛直营连锁、麦当劳加盟连锁、安利多层直销、dell定制直销都是优秀的商业模式创新。
商业模式一般包括价值创造、价值交付、价值获得三个环节，创新可以从这三个环节来考虑。360的三级火箭模型，价值创造是免费的安全卫士，价值交付是360浏览器的流量入口（捆绑安全卫士来安装），价值获得是浏览器的导航广告（帮助企业付费导流）。
（4）产品创新方向：产品创新的三个维度，分别是形式创新、内容创新、情感创新。
形式创新包括：外观、包装和风格，新瓶装旧酒是很多企业屡试不爽的手段。
内容创新包括：设计、功能、构造和使用方式，索尼的walkman是相对于上一代的录音机在设计、功能、构造和使用方式上全面的创新升级。
情感创新包括：身份、形象、和情感表达，roseonly用每个用户终身绑定只能为一位异性朋友送花的方式，将情感表达用到极致。
（5）服务创新方向：也有三类不同的情况。
1是在现有的服务框架下创新，本质是上在某个环节上做到超预期。比如麦当劳的用户叫餐后的标准等待时间、春秋航空的低价格的全经济舱航班。
2是打破现有服务格局的创新，比如海湾战争时期，cnn用创新的24小时全新闻滚动播报的方式成为四大巨头之一。
3是实现服务与产品的互相转换与融合。也就是我经常讲的-产品服务化，服务产品化。
让买车变成租车，把握用户的需求是要实现从a点到b点的移动，再发展到共享打车，从全产品演化到全服务，再把服务用标准化产品的模式来提供，这是神州公司的创新。
（6）用户体验方向：用户体验是用户对其需求满足过程中产生的心理感觉或价值判断。
用大家最为熟悉的网上购物为例，现在我们对配送时间的要求是越来越高，越来越快，企业和用户其实为此支持了大量的成本，为何？就因为这样能够让我们快速获得货品到手的惊喜体验感。而在国外，配送时间一周以上是很平常的事。
用户体验的创新可以从娱乐化（360，你的开机速度打败了99%的人）、互动化（小米的参与感）、人性化（前进保险公司的现场将支票给投保人）、精神化（签名版、纪念版、限量版）四个方面来考虑。
最后我想讲的几点：
1具有创新精神的企业家是最重要的创新因素。
2创新的方法需要结合实际情况来运用，不然失败是高概率的事。
3创新不仅仅是以上这些大的层面，在我们日常工作中也可以进行各种微创新。比如，有效学习和应用excel和erp这样的工具来提高工作效率、制造型企业可以学习和应用丰田tps来优化改造流程，减少浪费。这都是创新。
所以，我们在工作过程有不断精益不断优化的理念，大创新和微创新都会以一定的概率出现。这样的工作理念才是我们创新的基因。