有许多的流程咨询项目,因未和客户就流程的边界问题达成一致而导致项目暂停或失败.可见流程咨询项目中,对流程边界进行清晰地界定与规划是非常重要的,只有界定。
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流程划分[朗读]
流程部门化又称过程部门化,是指组织(如加工单位)按生产过程,工艺流程或设备来划分部门.如:机械制造企业划分出铸工车间、锻工车间、机加工车间、装配车间等部门.过程部门化的优缺点:1、过程部门化的优点是:能取得经济优势;充分利用专业技术和技能;简化了培训,容易形成学习氛围.2、过程部门化的缺点是:部门间的协作较困难;只有最高层对企业获利负责;不利于培养综合的高级管理人员。
职能部门化和流程部门化是按工作的过程标准来划分的,而其余几种则是按工作的结果标准来划分的.(1)职能部门化.功能化是组织的传统和基本形式.职能部门是根据。
流程分类框架(processclassificationframmeworksm,pcf),由apqc(美国生产力与质量中心)开发设计的一个通用的公司业务流程模型.是一个通过流程管理与标。
第一步通过流程试画,统一企业流程语言.第二步通过多频次、有节奏的流程描述,实现流程现状的初步呈现.第三步通过有组织的跨部门串讲,实现部门间流程的串联,驱除流程缝隙,避免部门墙.第四步通过系统性的流程审定,来形成流程蓝本,作为流程宣贯和流程优化的基础.在此过程中,企业方会在顾问指导下进行流程清单的梳理和动态维护,包括流程分类分级、边界、范围等的确定。