汽车服务接待流程:汽车售后服务接待流程[朗读]

一、接待服务1、接待准备(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材料.(3)环境维护及清洁.2、迎接顾客(1)主动迎接,并引。

先接车,了解客户维修什么毛病,再让客户把贵重物品拿出,让客户确认签字,毛病找出后,给客户打电话报材料费和工事费,最后报给修理工修或者不修【汽车有问题,问汽车大师.4s店专业技师,10分钟解决.】？

各家4s店服务顾问的接车流程有些细微差别,但一般流程均差不多:接待服务1、接待准备:(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表.(2)准备好必要的表单、工具、材。

中国客户关系网:汽车销售服务流程一:客户开发客户开发在这里专指识别并跟进来4s店看车的潜在客户.客户的目的和身份千差万别,怎样识别潜在的准客户呢,从客。

熟悉通常的交流礼仪,业务流程,尽量的多了解一些汽车新闻和专业知识。