有时候，你以为听者能理解多少和他们真正能理解多少之间有一个巨大的落差。通常情况下，这种落差在邮件和短信上造成的误会尤为明显。网上聊天的时候，人们总是喜欢在自己的话后面加一个表情。因为想要仅仅通过文字表达自己的思想，那真是太难了。