济南市固定电话、移动电话，直接拨12345（按市话收费），发送短信至106-3531-12345，或登录济南政府网，通过市长信箱发送邮件。济南市以外的国内电话，拨0531-12345；港澳、台湾地区和国外电话拨＋86-531-12345。
济南市12345市民服务热线
根据指导意见，归并后的12345热线将受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
但不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
网民评价济南12345
本人多次拨打了济南12345，每次都能第一时间给到答复。
每次都会传达到相关部门，有时候问题解决的不是很好，但是每次12345都会帮这去协调，去帮助尽力去解决，让我们满意。
济南12345绝对是非常优秀的部门。
别管大事小事，只要你打了绝对会给你回电话答复。
你找人传话还要请客吃饭呢？这么好的热线电话绝对是好部门。
只要你反应的任何部门热线都会转达。并且定期回访了解解决情况。
肯定有些事热线解决不了，毕竟不是执行部门。
12345是济南的市民热线，如果遇到解决不了的问题打这个电话一定能给解决，打了电话反映了问题，工作人员都是有反馈的，他们会一直追踪到底，一直到问题解决为止，太赞了。
济南市12345市民服务热线
根据指导意见，归并后的12345热线将受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
但不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
网民评价济南12345
本人多次拨打了济南12345，每次都能第一时间给到答复。
每次都会传达到相关部门，有时候问题解决的不是很好，但是每次12345都会帮这去协调，去帮助尽力去解决，让我们满意。
济南12345绝对是非常优秀的部门。
别管大事小事，只要你打了绝对会给你回电话答复。
你找人传话还要请客吃饭呢？这么好的热线电话绝对是好部门。
只要你反应的任何部门热线都会转达。并且定期回访了解解决情况。
肯定有些事热线解决不了，毕竟不是执行部门。
12345是济南的市民热线，如果遇到解决不了的问题打这个电话一定能给解决，打了电话反映了问题，工作人员都是有反馈的，他们会一直追踪到底，一直到问题解决为止，太赞了。