要接待好买房的客人，在工作中展现自己的最好方式就是通过自己的外在，衣着整洁、笑容灿烂、容光焕发。
首先“一对一”服务：安顿客户巡视有关展示中心后坐下来，是留住顾客的重要一步，给资料、倒水并展开详细的咨询与问答。
第二是提问、咨询、了解客户的需要。调用售楼人员的综合判断能力、洞察能力，从客户零散的信息中把握他的实际需要：是换房，是第一次买房，还是买第二套房等。
第三放大问题，利益陈述。帮客户分析当前买楼的方方面面，优势是什么，要注意的是什么等等？
第四留住顾客。客户到售楼处后不可能第一时间就明确要在我们这里买房，说要考虑考虑。这时一定要留下客户信息，同时我们要把名片递给他确保这次洽谈的第一印象。
成交之后站在顾客的立场考虑问题。即使是成交后，也要跟客户保持联系，告诉他我们的最新信息。
