策略的根本目是改变对手对你就他的行动可能做出什么回应的预计。假如他相信你不会实践你作出的威胁或许诺,这一目的就会落空。假如你不能影响他的预期,你就不能影响他的行动,那么你的策略就是失败的?
如何达成可信的承诺呢?
第一个原则是改变博弈的结果。这指的是你务必使遵守你的承诺成为符合你自身利益的选择:把威胁变成警告,把许诺变成保证。要做到这一点,有多种方法:
(1)建立和利用一种信誉。信誉也有可能出自非策略的理由,却同样有助于树立可信度。
(2)写下合同。为使合同方式奏效,负责强迫执行承诺或者收取罚金的一方必须具备某种独立的动机完成自己的任务,假如你雇佣了一批负责装修你家厨房的工人,如果你事先给了他们订金,那么他们就有可能会减慢工程进度,钱基本已经拿到手,你肯定不会反悔,那他们慢慢做也行。
但如果你与他们签订一份合同,具体说明酬金与工程进度有关,同时也明确规定如果延期就会少支付工程款等惩罚措施,这就会使他意识到,一定要按期完成工程,不能有所拖沓。因此,一份合同就是确保承诺得以遵守的手段。
这两种手段都能使破坏承诺的代价高于遵守承诺的代价。
第二个原则是改变博弈,使你背弃承诺的能力大受限制。最极端的做法莫过于剥夺自己反悔的机会,比如禁止自己走到反悔的地步,或断绝一切反悔的后路。甚至还有一种可能性,就是离开决策位置,听天由命。
(3)切断沟通。它的有效点在于它可使行动真正变得不可逆转。这一做法的极端形式是一份最后的医嘱或者证词中的条款。一旦有心,总有办法使你的策略变得可信。
(4)破釜沉舟。军队通常借助断绝自己后路的做法而达成遵守承诺的目标。西班牙殖民者科尔特斯在征服墨西哥的时在他刚刚抵达墨西哥的坎波拉就下令烧毁和捣毁自己的全部船只,只留下一条船。
虽然他的士兵面对着数目大大超过自己的敌人,但他们已经别无选择,只有战而胜之。“这是深思熟虑的结果……在他的心里除了取胜就是灭亡,再也没有其他选择。”
(5)让后果超出你的控制。运用边缘政策成了美国核阻吓政策的基础。冷战期间,美国没有必要保证在苏联入侵欧洲的时候实施核报复。哪怕爆发核战争的可能性只有那么一点点,比如10%,已经足以阻吓苏联不要轻举妄动。即便苏联人不相信美国一定会报复,他们却没办法确定美国是不是一定不会报复。苏联因进攻而启动一个愈演愈烈的循环,最终闹得不可收拾的可能性总是存在。
以上两个原则合并起来就是:可能的行动及其结果都有可能改变。假如一个大的承诺被分割为许多小的承诺,那么,违背其中一个小的承诺的得益很可能并不足以抵消失去余下承诺的损失。因此我们说:
(6)小步前进。若是大的承诺不可行,我们应该选择一个小的承诺,并经常重复使用。
如何达成可信的承诺呢?
第一个原则是改变博弈的结果。这指的是你务必使遵守你的承诺成为符合你自身利益的选择:把威胁变成警告,把许诺变成保证。要做到这一点,有多种方法:
(1)建立和利用一种信誉。信誉也有可能出自非策略的理由,却同样有助于树立可信度。
(2)写下合同。为使合同方式奏效,负责强迫执行承诺或者收取罚金的一方必须具备某种独立的动机完成自己的任务,假如你雇佣了一批负责装修你家厨房的工人,如果你事先给了他们订金,那么他们就有可能会减慢工程进度,钱基本已经拿到手,你肯定不会反悔,那他们慢慢做也行。
但如果你与他们签订一份合同,具体说明酬金与工程进度有关,同时也明确规定如果延期就会少支付工程款等惩罚措施,这就会使他意识到,一定要按期完成工程,不能有所拖沓。因此,一份合同就是确保承诺得以遵守的手段。
这两种手段都能使破坏承诺的代价高于遵守承诺的代价。
第二个原则是改变博弈,使你背弃承诺的能力大受限制。最极端的做法莫过于剥夺自己反悔的机会,比如禁止自己走到反悔的地步,或断绝一切反悔的后路。甚至还有一种可能性,就是离开决策位置,听天由命。
(3)切断沟通。它的有效点在于它可使行动真正变得不可逆转。这一做法的极端形式是一份最后的医嘱或者证词中的条款。一旦有心,总有办法使你的策略变得可信。
(4)破釜沉舟。军队通常借助断绝自己后路的做法而达成遵守承诺的目标。西班牙殖民者科尔特斯在征服墨西哥的时在他刚刚抵达墨西哥的坎波拉就下令烧毁和捣毁自己的全部船只,只留下一条船。
虽然他的士兵面对着数目大大超过自己的敌人,但他们已经别无选择,只有战而胜之。“这是深思熟虑的结果……在他的心里除了取胜就是灭亡,再也没有其他选择。”
(5)让后果超出你的控制。运用边缘政策成了美国核阻吓政策的基础。冷战期间,美国没有必要保证在苏联入侵欧洲的时候实施核报复。哪怕爆发核战争的可能性只有那么一点点,比如10%,已经足以阻吓苏联不要轻举妄动。即便苏联人不相信美国一定会报复,他们却没办法确定美国是不是一定不会报复。苏联因进攻而启动一个愈演愈烈的循环,最终闹得不可收拾的可能性总是存在。
以上两个原则合并起来就是:可能的行动及其结果都有可能改变。假如一个大的承诺被分割为许多小的承诺,那么,违背其中一个小的承诺的得益很可能并不足以抵消失去余下承诺的损失。因此我们说:
(6)小步前进。若是大的承诺不可行,我们应该选择一个小的承诺,并经常重复使用。