山东法院消费者权益司法保护十大典型案例[朗读]

经营者变更服务地点消费者有权请求解除合同并退还预付卡余额。
——董某诉某美容公司服务合同纠纷案。
1基本案情
董某在其居所附近的某美容公司办理预付卡，并接受美容服务。2021年6月8日，某美容公司撤店，并通知董某至其公司在其他地点经营的美容机构接受服务。董某要求某美容公司退还消费卡余额。
2裁判结果
法院认为，董某与某美容公司建立了服务合同关系。董某选择了在其居所附近店铺接受美容服务，该店铺撤店后，董某不同意变更服务地点，其有权选择解除合同。法院判决某美容公司向董某退还预付卡余额。
3典型意义
消费者通过购买预付卡方式与经营者订立长期服务合同后，经营者服务地点变更的，消费者有权选择是否接受变更后的服务地点。双方未就接受服务的地点变更达成合意，消费者有权主张解除合同，经营者应退还预付卡余额。