1、出险通知。
海上运输的特殊性使得托运人(货主)一般都是从承运人(船东)那里知悉货物遭遇了风险，当货主获悉该情况后，要初步与船东了解有关细节，包括发生的时间、地点、货物受灾情况，并及时将该情况通知保险人，一般可以直接向保险公司的专线报案，也可以向业务单位或者相关理赔人员报案，还可以向保单载明的海外代理人报案。
保险人在接到报案后通常会要求提供保险单正本、提单正本、发票正本等文件。报案时间是有时效的,一定要在时效内报案。
2、及时施救。
如果货主向保险人报案时灾害尚未控制或者继续蔓延，为防止货物损失程度的扩大和加重，保险人会要求货主及时施救，这时货主应立即采取紧急措施，尽量减少损失。同时保险人要求所采取的措施是必要的，所产生的合理、必要费用保险人会予以赔偿。因此在施救中所产生的维修费用、人工费用等的有关合同、发票及付款水单等单据都要保存完好，需要提供给保险人用以核损理赔。
3、配合保险人查勘。
保险人接到报案后应及时安排其海外代理人到灾害现场查勘，在国际海上运输中，通常会要求保险人的海外代理人会同货主通知的收货人以及船方的代表对货物受损情况开展多方联合检查。如果灾害发生在海上途中，则派其在船舶发生事故后到达的第一港口的海外代理人。
备注：本文章来源于网络，如有侵权，请联系删除。
海上运输的特殊性使得托运人(货主)一般都是从承运人(船东)那里知悉货物遭遇了风险，当货主获悉该情况后，要初步与船东了解有关细节，包括发生的时间、地点、货物受灾情况，并及时将该情况通知保险人，一般可以直接向保险公司的专线报案，也可以向业务单位或者相关理赔人员报案，还可以向保单载明的海外代理人报案。
保险人在接到报案后通常会要求提供保险单正本、提单正本、发票正本等文件。报案时间是有时效的,一定要在时效内报案。
2、及时施救。
如果货主向保险人报案时灾害尚未控制或者继续蔓延，为防止货物损失程度的扩大和加重，保险人会要求货主及时施救，这时货主应立即采取紧急措施，尽量减少损失。同时保险人要求所采取的措施是必要的，所产生的合理、必要费用保险人会予以赔偿。因此在施救中所产生的维修费用、人工费用等的有关合同、发票及付款水单等单据都要保存完好，需要提供给保险人用以核损理赔。
3、配合保险人查勘。
保险人接到报案后应及时安排其海外代理人到灾害现场查勘，在国际海上运输中，通常会要求保险人的海外代理人会同货主通知的收货人以及船方的代表对货物受损情况开展多方联合检查。如果灾害发生在海上途中，则派其在船舶发生事故后到达的第一港口的海外代理人。
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