一般需要提供担保的情况有:1、旅游旺季或热点景区.2、会展或国定假日期间的酒店.3、保留时间超过酒店限制等情况.4、海外酒店的惯例,为了保证客人的正常入住,所有酒店都需要提供信用卡担保,如果客人未按预订入住,将按照预订条款扣除全部或部分房费.一般客人正常入住离店后,后续需要由后台专员向酒店确认客人的具体入住情况,审核符合条件,后续会为您解冻的.由于不同银行到账周期可能不同,可能您收到款项的时间也会有所不同.如有其他问题,您可在关注携程微信(ictrip)后,在9:00-18:00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”提供订单号并告知具体事宜,我们会有专员为您核实。
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