客服售前流程:售前客服接待流程[朗读]

你好!很高兴回答你的问题.淘宝网店售前客服主要是负责导购,对买家咨询进行回复淘宝网店售后客服主要是处理从商品寄出之后的一些问题,比如:物流信息查不到,买家很久收不到货,或者是收到货不满意,以及买家要求退换货.和中差评买家进行沟通等等.希望能帮到你,请采纳,如满意给点赞一个哦。