投诉管理流程:医院投诉管理流程[朗读]

一.目的为及时、高效地处理好客户投诉事件,维护本企业形象与信誉,促进产品质量改善及提升售后服务质量,特制定本规定.二.范围本规定适用于通过一切渠道反馈回。