客服流程规范:客服工作流程怎么写[朗读]

为了统一客户服务中心业务代表的行为规范,不断提升服务质量,以满足客户需求,更好地为客户服务,特制定本规范.一、范围本标准规定了客户服务中心业务代表的工。