积极面的沟通技巧包括哪些方面[朗读]

1、倾听技巧，倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法，倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。
2、气氛控制技巧，安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。
3、推动技巧，推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。