火车票退票流程:网上订火车票退票规定[朗读]

已经取纸质票的只能去火车站退票窗口退票还没有换取纸质车票的在网上订购的直接登录12306点开我的订单在该订单右下角点击退票退票会收取退票费离开车48小时以上5%,24~48小时内10%,24小时以内20%离开车小于2小时不能在网上退票了只能去火车站窗口或者先改签为时间较久的票再退。