医院流程优化:医院流程管理及优化[朗读]

医院服务过程设计原理对于服务行业来说,营业额是伴随着客户忠诚度的不断升高而不断增长的;据统计,客户忠诚度增长5%,利润可以增加25~85%.与客户保持良好的。