售后流程岗:售后运营岗[朗读]

4s店汽车售后服务主要有2种岗位:1.维修售后服务:主要工作是接车,接待维修保养的客户,填写维修保养车单,送客人到休息室,然后将车交接给维修部工作技师,等车好了后通知客户取车,并办理结算.发展空间:最高可以做到维修售后服务部主任.2.行政售后服务:主要工作是打电话给已维修保养顾客,问讯客户是否对本次维修保养满意,还有就是发放会员卡.发展空间:基本不大,如果有关系领导看中,可以做到行政部主管.但有个优点比较轻闲,不象维修售后服务那么累。