售后流程岗:售后运营岗[朗读]

看上去就你这个客服工作权利还不小呢,我认为你工作的主要关键点有:1、对公司售后人员没有做好的或客户仍有意见的做好合理解释,首先撑握一点的沟通技巧,再就是熟悉公司的产品,以及各项制度,只有熟悉了才能拿捏得好.2、学会正确介定售后人员的工作情况有.并做好上报工作.3、看似你现在的工作,是监督公司售后维护人员,其实关键还是,搞清客情关系,为公司争取口碑,避免不必要的麻烦.我是外行,不多说了,说错了还请谅解。