1、中国共产党的成立是中国历史上开天辟地的大事变。自从有了中国共产党，中国革命面目就焕然一新了。(a)。
2、国民革命失败后，民族资产阶级附和了大资产阶级的反革命，成了中国民主革命的对象。(b)。
3、西安事变的和平解决是中国共产党积极努力的结果，它标志着十年内战局面基本结束。(a)。
4、抗日战争是中国人民第一次取得完全胜利的民族解放战争。(a)。
5、中国革命必须分两步走，第一步是新民主主义革命，第二步是社会主义革命，其间不允许横插一个资产阶级专政的阶段。(a)。
6、刘邓大军强渡黄河，挺进大别山，揭开了解放战争战略决战的序幕。(a)。
7、中华人民共和国的成立，实现了从新民主主义到社会主义社会的转变。(b)。
8、和平共处五项原则既适用于不同社会制度国家之间的关系，也适用于社会主义国家之间的关系。(a)。
9、我国生产资料所有制社会主义改造基本完成以后，国内的主要矛盾发生了转变，阶级斗争就不存在了。(b)。
10、“左”是方法问题，右是立场问题，所以“左”比右好。(b)。
11、在整个社会主义初级阶段，必须坚持公有制为主体，多种所有制经济共同发展的基本经济制度，而不能搞私有化和单一公有制。(a)。
12、只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国，而不能搞民主社会主义和资本主义。(a)。
13、所谓马克思主义中国化，就是把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来，运用马克思主义的立场、观点、方法研究和解决中国革命、建设、改革中的实际问题。(a)。
14、社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。(a)。
15、党的十五大把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为我们党必须长期坚持的指导思想，实现了我们党指导思想的又一次与时俱进。(a)。
16、科学发展观第一次比较系统地回答了什么是社会主义、如何建设社会主义的问题，开拓了马克思主义中国化新境界。(a)？
17、新时期最鲜明的特点是改革开放，最显著的成就是快速发展，最突出的标志是与时俱进。(a)。
18、中国特色社会主义理论体系，是马克思主义中国化最新成果，是党最可宝贵的精神财富，是全国各族人民团结奋斗的共同思想基础。(a)。
19、建设学习型党组织，是建设马克思主义学习型政党的基础工程，是党始终走在时代前列、引领中国发展进步的重要基础。(a)。
20、党的先进性和党的执政地位都不是一劳永逸、一成不变的，过去先进不等于现在先进，现在先进不等于永远先进;过去拥有不等于现在拥有，现在拥有不等于永远拥有。(a)。
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事业单位面试真题及答案100题[朗读]
中级物业管理员知识试卷（二）。
一、 单选题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案的字母填入括号。
中）。
1、 物业管理企业的根本任务是突出（）二字。
a 、管理 b 、经营 c、服务 d 、维护。
2、 （）是对物业管理员基本要求，也是职业道德中的首要有求。
a、兢兢业业，热情服务 b、积极主动，讲求实效c、实事求是，办事公道 d、忠于职守，尽职尽责。
3、 一个物业管理区域内，入住率达到一定比例，可通过协商选举业主房管小组成员，组成业主小组，一般按（）建筑面积产生一名小组成员。
a、100~300㎡ b、300~500㎡ c、500~1000㎡ d、1000~1200㎡。
4、 业主自治管理的最高权力机构时（）。
a、政府主管部门 b、物业管理公司 c 、业主委员会 d、业主大会或业主大表达会。
5、 物业管理区域建设与社去建设的共性是（）。
a、管理目标一致 b、管理职能一致。
6、 建设部1999年制定的《物业管理企业资质管理试行办法》将物业管理企业划分为一级、二级、三级三个资质等级和临时资质。其中，资质二级企业注册资本在（）以上。
a、1000万元 b、800万元 c、500万元 d、300万元。
7、 建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（）以上。
a、98% b、98.5% c、99% d、100%。
8、 下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（）。
a、重物不重人 b、重服务 c、重开发利用 d、重盈利。
9、 我国大型写字楼的建筑面积一般（）以上。
a、3万㎡ b、4万㎡ c、5万㎡ d、8万㎡。
10 写字楼的管理方式中，委托服务型物业管理与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）。
a、管理职能不同 b 管理范围不同 c 经济效益不同 d 产权状况不同。
11 写字楼按功能可分为（）三种类型。
a 一级，二级，三级 b 甲级，乙级，丙级 c 大型，中型，小型 d 单纯型 商住型，综合型。
12 写字楼的客务服务主要是指（）服务。
a 前台 b 租赁 c 商务 d 销售。
13 写字楼的物业管理单位要与（）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。
a 业主委员会 b 各个用户 c 承租客商的协会组织 d 各个产权人。
14 我国居住区商场的服务人口一般在（）。
a 1万一下 b 1~5万人 c 5~10万人 d 10万人以上。
15 目前，我国大型商厦建筑一般是每（）的地上建筑面积设置一个停车位。
a 50~100㎡ b 100~200㎡ c 200~500㎡ d 500~1000㎡。
16 不属于工业区物业管理范围的是（）。
a 工业厂房 b 生产车间 c 仓库 d 工业设备。
17 工业区物业管理对物业管理区域内的环境卫生工作（）负责。
a 负主要 b 负次要 c 负全部 d 不负。
18 工业区物业管理公司在物业管理区域内（）。
a 可以建设新的停车场 b 不能建设新的停车场c 只能使用原有停车场 d 不能使用区内停车场。
19 在物业接管验收时，交接物业的双方是（）。
a 施工单位和开发单位 b 开发建设单位和物业管理企业c 业主委员会和物业管理企业 d 政府有关部门和物业管理企业。
20 采暖工程的验收时间一般规定时（）。
a 采暖期前进行 b 采暖期进行 c 采暖期后进行 d 不受时间限制。
21 房屋接管交付使用后，发生隐蔽的重大质量事故，如属设计、施工、材料等原因，应由（）。
a 施工单位负责 b 建设单位负责 c 物业管理单位负责 d 业主使用人负责。
22 首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过（）。
a 半年 b 一年 c 一年半 d 二年。
23 物业档案资料，是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）。
a 原始纪录 b 业主档案资料 c 管理制度 d 二手资料。
24 建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等，其中（）是物业档案以备查考的文字图像。
a 图 b 卡 c 册 d 档。
25 更换物业管理单位时，物业档案资料（）。
a 可以移交 b 必须移交 c 不需移交 d 移交与否，根据具体情况而定。
26 物业资料归档工作要做到（）。
a 尽可能完整 b “十清” c 去伪存真 d 尽可能准确。
27 通知是一种应用较为广泛的知照性文书。告知性通知又称（）通知。
a 发布性 b 指示性 c 事务性 d 会议。
28 《住户手册》是物业管理常用（）的一种。
a 通知 b 计划 c 规章制度 d 合同。
29 物业管理劳动成本中属于有形成本的是（）。
a 排污费 b 市容管理费 c 交通管理费 d 城乡基础建设费。
30 住宅小区物业管理费中人工费不包括（）。
a 基本工资 b 福利费 c 服装费 d 奖金。
31 商品房共同部位、共同设施设备维修基金，从性质上说应属于（）。
a 政府 b 开发商 c 物业管理企业 d 全体业主。
32 公有住房出售后，由售房单位按照一定比列从售放款中提取住宅公用部位、共同设施设备维修基金，原则。
上多层住宅和高层住宅分别不低于售房宽的（）。
a 1%和 2% b 2%和3% c 10%和20% d 20%和30%。
33 物业管理企业缴纳的法定税费迎战经营总收入的（）。
a 3.5% b 4.5% c 5.5% d 6.5%。
34 房屋维护是物业管理员的基础性工作，认真贯彻（）的方针是保持房屋完好的保证。
a 以防为主 b 服务之上 c 区别对待 d 有偿服务。
35 勒角破损或严重腐蚀剥落，会时（）受到传力不合理的间接影响而处于异常的受力状态。
a 吊顶 b 基础 c 地面 d 屋面。
36 屋面工程工艺复杂，而最容易受到破坏的是（）所以，其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。
a 防水层 b 墙台面 c 吊顶 d 通风道。
37 按照价格规律，商品经济等价有偿的原则，房屋维修需投入建材、人工、机器、工具等，交付使用后（）。
a 只收回成本即可 b 应收回成本，并产生适当的利润。
c 不必收回成本 d 不仅收回成本，而且要产生高额利润。
38 （）包括楼盖、屋顶、梁、内外墙和基础等承重结构部位的外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、。
楼内车库等。
a 房屋建筑公用部位 b 公用设施设备 c 市政公用设施 d 附属配套服务设施。
39 房屋维修管理的主要内容：房屋（）、房屋维修施工管理、房屋维修技术管理、房屋维修行政管理。
a 房屋的组织管理 b 维修调度管理 c 安全与质量管理 d 维修劳动管理。
40 房屋的结构构件完好，安全可靠，屋面会板缝补漏水。装修和设备完好，齐全完整，管道畅通，现状良。
好，使用正常或随个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复好的房。
屋属（）。
a 基本完好房 b 完好房 c 一般损坏房 d 损坏房。
41 在需要及时修复的构件，配件，设备的零件，综合平均费用在所管房屋现实总造价的1%以下，并以保持。
原先房屋完损等级为目的的日常养护工程为（）。
a 小修工程 b 中修工程 c 综合维修工程 d 翻修工程。
42 所谓物业维修（），就是指物业管理企业对房屋查勘，，维修，使用等各个环节的技术活动和技术工。
作的各种要素进行科学管理的总称。
a 综合管理 b 技术管理 c 全部管理 d 科学管理。
43 （） 主要有设备运行值班制度，交接班制度以及设备操作使用人员的岗位责任制。
a 维修养护管理制度 b 安全管理制度 c 使用管理制度 d 档案管理制度。
44 房屋附属社别的三级保养包括：一级保养，二级保养，（）。
a 三级保养 b 日常维修保养 c 计划保养 d 定期保养。
45 消防水泵要定期试泵，至少（）进行一次。
a 三个月 b 半年 c 一年 d 二年。
46 对于室内消防设备的维修，管道及阀门的维修与（）相同。
a 室内供水管道 b 室内排水管道 c 生活供水管道 d 生产供水管道。
47 为防止雷击时产生的跨步电区，故接地装置遇到路基建筑物的主要接口距离一般不得小于（）。
a 2米 b 3米 c 4米 d 5米。
48 房屋的库房设备主要是地下库房，客房内装有（），保险箱，保险库，保险柜，通风机具等设备。
a 防盗门 b 防火门 c 保险门 d 车库门。
49 白天，保安部接到业主丢失财务报案后，（）应首先迅速赶到现场。
a 消防值班员 b 内保员 c 门卫 d 值班经理。
50 建立消防合格证制度，是指（）按照《消防法》有关规定，对居住小区新建房屋，特别是高层楼房消防设。
施进行检查，符合消防要求并取得消防合格证后，才允许投入使用。
a 物业管理公司 b 政府有关管理部门 c 街道居委会 d 物业开发建设单位。
51 确需在居住小区内行车道上挖土沟，要向（）申请批准后方可进行。
a 物业管理公司 b 城市道路主管部门 c 街道居委会 d 城市道路主管部门和物业公司。
52 我国大气污染，主要是（）。
a 煤烟型污染 b 光华学型污染 c 噪声型污染 d 有毒化合物型污染。
53 采用型煤比原煤散烧可减少烟尘排放（）。
a 20% b 30% c 40% d 50%。
54 防治物业环境固体废弃物污染的重点是（）。
a 生活垃圾 b 生产垃圾 c 建筑垃圾 d 电子垃圾。
55 一般居住区和文教区昼间噪声标准是：（）。
a 40分贝 b 50分贝 c 55分贝 d 60分贝。
56 保洁工作的重点是（）。
a 执法 b 清扫 c 预防 d 检查。
57 集中反映小区绿地质量和水平的是（）。
a 小区级绿地 b 公共组团绿地 c 宅旁庭院绿地 d 道路两旁绿地。
58 物业管理辖区的栏，告示栏以及标识等具有户外广告的某些特征，（）不是户外广告的特征。
a 高接收频率 b 高成本 c 作用时间长 d 具有灵活性。
59 物业管理公司文体娱乐活动管理规章制度有（）。
a 住户手册 b 业主公约 c 有关人员的岗位指责 d 物业管理委托合同。
60 建设部于2002年2月发布的《住宅室内装饰装修管理办法》，将自2002年（）1日起施行。
a 5月 b 8月 c 9月 d 10月。
二、 多选题（61~90题，共30道题，每小题1分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案。请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分）。
61 物业管理的主要内容有（）。
a 房屋的维护与修缮 b 保洁管理 c 车辆管理 d 财务管理。
62 按投资主体分类，物业管理企业可分为（）物业管理公司。
a 股份制 b 全民所有制 c 私营 d 合资。
63 物业管理人员应具有（）的职业道德。
a 积极主动 b 讲求实效 c 奉公守法 d 热情服务。
64 物业管理企业的特点是按照（）的要求管理物业的。
a 企业化 b 专业化 c 社会化 d 制度化。
65 第一次业主大会和业主代表大会在具备下列条件之一时召开（）。
a 物业区域内公有住宅出售额达30%以上 b 物业管理区域内新建商品住宅出售额达50%以上。
c 物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满两年 d 物业管理区域内也注入住率达50%以上。
66 住宅小区由（）构成。
a 居民 b 物业管理公司 c 居住设施 d 居住环境。
67 目前，所谓职能化写字楼应具备的要素至少由（）。
a 楼宇自动化系统 b 通信自动化系统 c 办公自动化系统 d 物业维护维修自动化系统。
68 由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。
a 客户写字间内的清洁 b 写字楼外墙的定期清洁c 电梯的清洁 d 消防设备的清洁。
69 （）是商业场所。
a 保龄球场 b 购物中心 c 出租公寓 d 银行。
70 物业的接管验收与竣工验收的区别在于（）。
a 性质不同 b 所处的阶段和使用不同 c 物业管理企业的职责不同 d 水平不同。
71 物业管理企业被提前解聘的原因是（）。
a 物业管理企业服务差 b 业主或业主委员会为履行合同。
c 物业管理企业与业主委员会产生争议而又协商不成 d 街道办事处不予承认。
72 物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。
a 收集 b 整理 c 利用 d 归档。
73 住宅小区物业管理企业经费的来源主要表现在（）。
a 管理服务费 b 维修基金 c 以业养业多种经营 d 政府扶持。
74 政府对物业管理企业的资金支持主要表现在（）。
a 制定合理的物业管理服务收费标准 b 规定房改住房设备运行维护更新的费用仍由原单位负责。
c 确定物业管理企业享受第三产业优惠政策 d 拨发一定的城市建设维护费用于小区公共部位的使用。
75 地基基础主要从（）几方面做好养护工作。
a 坚决杜绝不合理荷载的产生 b 防止地基浸水 c 保证勒角完好无损 d 防止地基冻害。
76 屋面工程在房屋中的作用主要是（）。
a 维护防水保温（南方为隔热） b 采光太阳能采集利用 c 耐腐蚀和蛀蚀 d 绿化。
77 房屋完损等级分为（）几类。
a 完好房，基本完好房 b 一般损坏房 c 严重损坏房 d 危险房。
78 房屋大修工程项目，维修对象主要有（）。
a 主体结构的大部分严重损坏 b 整幢房屋的公用生活设备许要进行局部更换改装。
c 因改善居住条件需要进行局部改装添装的房屋 d 需对主体结构进行专项抗震加固的房屋。
79 房屋建筑电器工程设备主要包括（）。
a 供电几照明设备 b 弱点设备 c 电梯设备 d 防雷装置。
80 对房屋设备做到“三好”“四会”“五定”。其中“四会”是指物业维修人员对房屋设备的（）。
a 会管理，会改造 b 会使用，会保养 c 会检查 d 会排除故障。
81 电梯（）必须持有劳动部门资质审查合格证。
a 运行人员 b 维修人员 c 乘坐人员 d 钥匙管理人员。
82 物业管理区域内（）是物业管理公司保安巡逻范围。
a 绿化区 b 公共走廊 c 洗手间 d 电梯厅。
83 泡沫灭火器适于扑灭（）火灾。
a 油类 b 易燃固体 c 电器设备 d 忌水物质。
84 物业管理区域内的义务消防队伍由（）组成。
a 物业管理公司全体员工 b 物业管理区域全体居民c 物业管理公司部分员工 d 物业管理区域部分居民。
85 （）是停车场门卫的职责。
a 指挥车辆进出 b 搞好停车场苦的清洁卫生。
c 检查停放车辆是否漏油 d 定期检查停车场库消防设备是否完好。
86 物业环境污染主要是指（）。
a 大气污染 b 水体污染 c 固体废弃物污染 d 噪声污染。
87 物业环境管理的手段主要是（）。
a 执法检查 b 履约监督 c 制度建设 d 教育。
88 防治固体废弃物污染要实行“三化”的方针是（）。
a 减量化 b 资源化 c 无害化 d 堆存化。
89 绿化养护管理人员的职责是（）。
a 负责辖区内绿地花木的养护和管理 b 制止破坏绿地花木的不良习惯。
c 妥善保管使用各种工具和设备 d 组织管理人员的学习和技术培训。
90 物业管理公司计划在物业管理区域内举行文体娱乐活动，活动方案的主要内容应包括（）。
a 活动项目及主题 b 各工作阶段及各方面工作项目及要求c 相关问题及解决方法 d 活动总结。
三、 判断题（91~100题。每题1分，满分10分。请将判断题填在括号中，正确的填√错误的填×）。
91 物业管理中物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（）。
92 物业管理的主要对象是受托管理的各位房屋建筑及其附属配套设施、设备和场地。（）。
93 业主委员会是物业管理区域内部的业主团体，不具有法人地位。（）。
94 物业管理招标工作应该已公开招标为主，以议标为辅。（）。
95 房地产产权备案与权属登记是不同性质的工作，产权备案是政府部门的行业管理工作，权属登记是物业管理工作中的一个重要环节。（）。
96 开展多种经营的收入和利润，从性质上映属于物业管理企业。（）。
97 国家对安全性能要求高的设备实行合格证制度，并要求使用和维修人员经培训考核后持证上岗。（）。
98 道路市政排水设施管理职责以3米路宽为界，凡道路宽在3米（含3米）以上的，其道路和埋在道路下的市政排水设施由市政工程管理部门负责维护管理。（）。
99 当大厦大堂人流过分拥挤时，门卫可以引导部分客人从电梯厅进出。（）。
100 “扫防结合，以防为主”是保洁管理的基本原则。（）。
管理员知识试题（二）答案。
一、 单选题。
1.c 2.d 3.c 4.d 5.a 6.d 7.a 8.d 9.a 10.d 11.d 12.a 13.a 14.b 15.c 16.d 17.a 18。
a 19.b 20.a 21.b 22.d 23.a 24.d 25.b 26.b 27.a 28.c 29.d 30.d 31.d 32.d 33.c 34。
a 35.b 36.a 37.b 38.a 39.c 40.b 41.a 42.b 43.c 44.b 45.c 46.a 47.b 48.c 49.b 50.b
51.d 52.a 53.d 54.a 55.b 56.d 57.a 58.b 59.c 60.a
二、 多选题。
61.abc 62.bcd 63.abcd 64.abcd 65.abc 66.acd 67.abc 68.bcd 69.abd 70.abc 71.bc 72。
abcd 73.abcd 74.abcd 75.abcd 76.abd 77abcd 78.abcd 79.abcd 80.bcd 81.ab 82.abcd
83.ab 84.ad 85.abcd 86.abcd 87.bcd 88.abc 89.abc 90.abc
三、 判断题。
91.×92.√ 93.√ 94.√ 95.× 96.√ 97.√ 98.× 99.√ 100.√。
一、 单选题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案的字母填入括号。
中）。
1、 物业管理企业的根本任务是突出（）二字。
a 、管理 b 、经营 c、服务 d 、维护。
2、 （）是对物业管理员基本要求，也是职业道德中的首要有求。
a、兢兢业业，热情服务 b、积极主动，讲求实效c、实事求是，办事公道 d、忠于职守，尽职尽责。
3、 一个物业管理区域内，入住率达到一定比例，可通过协商选举业主房管小组成员，组成业主小组，一般按（）建筑面积产生一名小组成员。
a、100~300㎡ b、300~500㎡ c、500~1000㎡ d、1000~1200㎡。
4、 业主自治管理的最高权力机构时（）。
a、政府主管部门 b、物业管理公司 c 、业主委员会 d、业主大会或业主大表达会。
5、 物业管理区域建设与社去建设的共性是（）。
a、管理目标一致 b、管理职能一致。
6、 建设部1999年制定的《物业管理企业资质管理试行办法》将物业管理企业划分为一级、二级、三级三个资质等级和临时资质。其中，资质二级企业注册资本在（）以上。
a、1000万元 b、800万元 c、500万元 d、300万元。
7、 建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（）以上。
a、98% b、98.5% c、99% d、100%。
8、 下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（）。
a、重物不重人 b、重服务 c、重开发利用 d、重盈利。
9、 我国大型写字楼的建筑面积一般（）以上。
a、3万㎡ b、4万㎡ c、5万㎡ d、8万㎡。
10 写字楼的管理方式中，委托服务型物业管理与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）。
a、管理职能不同 b 管理范围不同 c 经济效益不同 d 产权状况不同。
11 写字楼按功能可分为（）三种类型。
a 一级，二级，三级 b 甲级，乙级，丙级 c 大型，中型，小型 d 单纯型 商住型，综合型。
12 写字楼的客务服务主要是指（）服务。
a 前台 b 租赁 c 商务 d 销售。
13 写字楼的物业管理单位要与（）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。
a 业主委员会 b 各个用户 c 承租客商的协会组织 d 各个产权人。
14 我国居住区商场的服务人口一般在（）。
a 1万一下 b 1~5万人 c 5~10万人 d 10万人以上。
15 目前，我国大型商厦建筑一般是每（）的地上建筑面积设置一个停车位。
a 50~100㎡ b 100~200㎡ c 200~500㎡ d 500~1000㎡。
16 不属于工业区物业管理范围的是（）。
a 工业厂房 b 生产车间 c 仓库 d 工业设备。
17 工业区物业管理对物业管理区域内的环境卫生工作（）负责。
a 负主要 b 负次要 c 负全部 d 不负。
18 工业区物业管理公司在物业管理区域内（）。
a 可以建设新的停车场 b 不能建设新的停车场c 只能使用原有停车场 d 不能使用区内停车场。
19 在物业接管验收时，交接物业的双方是（）。
a 施工单位和开发单位 b 开发建设单位和物业管理企业c 业主委员会和物业管理企业 d 政府有关部门和物业管理企业。
20 采暖工程的验收时间一般规定时（）。
a 采暖期前进行 b 采暖期进行 c 采暖期后进行 d 不受时间限制。
21 房屋接管交付使用后，发生隐蔽的重大质量事故，如属设计、施工、材料等原因，应由（）。
a 施工单位负责 b 建设单位负责 c 物业管理单位负责 d 业主使用人负责。
22 首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过（）。
a 半年 b 一年 c 一年半 d 二年。
23 物业档案资料，是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）。
a 原始纪录 b 业主档案资料 c 管理制度 d 二手资料。
24 建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等，其中（）是物业档案以备查考的文字图像。
a 图 b 卡 c 册 d 档。
25 更换物业管理单位时，物业档案资料（）。
a 可以移交 b 必须移交 c 不需移交 d 移交与否，根据具体情况而定。
26 物业资料归档工作要做到（）。
a 尽可能完整 b “十清” c 去伪存真 d 尽可能准确。
27 通知是一种应用较为广泛的知照性文书。告知性通知又称（）通知。
a 发布性 b 指示性 c 事务性 d 会议。
28 《住户手册》是物业管理常用（）的一种。
a 通知 b 计划 c 规章制度 d 合同。
29 物业管理劳动成本中属于有形成本的是（）。
a 排污费 b 市容管理费 c 交通管理费 d 城乡基础建设费。
30 住宅小区物业管理费中人工费不包括（）。
a 基本工资 b 福利费 c 服装费 d 奖金。
31 商品房共同部位、共同设施设备维修基金，从性质上说应属于（）。
a 政府 b 开发商 c 物业管理企业 d 全体业主。
32 公有住房出售后，由售房单位按照一定比列从售放款中提取住宅公用部位、共同设施设备维修基金，原则。
上多层住宅和高层住宅分别不低于售房宽的（）。
a 1%和 2% b 2%和3% c 10%和20% d 20%和30%。
33 物业管理企业缴纳的法定税费迎战经营总收入的（）。
a 3.5% b 4.5% c 5.5% d 6.5%。
34 房屋维护是物业管理员的基础性工作，认真贯彻（）的方针是保持房屋完好的保证。
a 以防为主 b 服务之上 c 区别对待 d 有偿服务。
35 勒角破损或严重腐蚀剥落，会时（）受到传力不合理的间接影响而处于异常的受力状态。
a 吊顶 b 基础 c 地面 d 屋面。
36 屋面工程工艺复杂，而最容易受到破坏的是（）所以，其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。
a 防水层 b 墙台面 c 吊顶 d 通风道。
37 按照价格规律，商品经济等价有偿的原则，房屋维修需投入建材、人工、机器、工具等，交付使用后（）。
a 只收回成本即可 b 应收回成本，并产生适当的利润。
c 不必收回成本 d 不仅收回成本，而且要产生高额利润。
38 （）包括楼盖、屋顶、梁、内外墙和基础等承重结构部位的外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、。
楼内车库等。
a 房屋建筑公用部位 b 公用设施设备 c 市政公用设施 d 附属配套服务设施。
39 房屋维修管理的主要内容：房屋（）、房屋维修施工管理、房屋维修技术管理、房屋维修行政管理。
a 房屋的组织管理 b 维修调度管理 c 安全与质量管理 d 维修劳动管理。
40 房屋的结构构件完好，安全可靠，屋面会板缝补漏水。装修和设备完好，齐全完整，管道畅通，现状良。
好，使用正常或随个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复好的房。
屋属（）。
a 基本完好房 b 完好房 c 一般损坏房 d 损坏房。
41 在需要及时修复的构件，配件，设备的零件，综合平均费用在所管房屋现实总造价的1%以下，并以保持。
原先房屋完损等级为目的的日常养护工程为（）。
a 小修工程 b 中修工程 c 综合维修工程 d 翻修工程。
42 所谓物业维修（），就是指物业管理企业对房屋查勘，，维修，使用等各个环节的技术活动和技术工。
作的各种要素进行科学管理的总称。
a 综合管理 b 技术管理 c 全部管理 d 科学管理。
43 （） 主要有设备运行值班制度，交接班制度以及设备操作使用人员的岗位责任制。
a 维修养护管理制度 b 安全管理制度 c 使用管理制度 d 档案管理制度。
44 房屋附属社别的三级保养包括：一级保养，二级保养，（）。
a 三级保养 b 日常维修保养 c 计划保养 d 定期保养。
45 消防水泵要定期试泵，至少（）进行一次。
a 三个月 b 半年 c 一年 d 二年。
46 对于室内消防设备的维修，管道及阀门的维修与（）相同。
a 室内供水管道 b 室内排水管道 c 生活供水管道 d 生产供水管道。
47 为防止雷击时产生的跨步电区，故接地装置遇到路基建筑物的主要接口距离一般不得小于（）。
a 2米 b 3米 c 4米 d 5米。
48 房屋的库房设备主要是地下库房，客房内装有（），保险箱，保险库，保险柜，通风机具等设备。
a 防盗门 b 防火门 c 保险门 d 车库门。
49 白天，保安部接到业主丢失财务报案后，（）应首先迅速赶到现场。
a 消防值班员 b 内保员 c 门卫 d 值班经理。
50 建立消防合格证制度，是指（）按照《消防法》有关规定，对居住小区新建房屋，特别是高层楼房消防设。
施进行检查，符合消防要求并取得消防合格证后，才允许投入使用。
a 物业管理公司 b 政府有关管理部门 c 街道居委会 d 物业开发建设单位。
51 确需在居住小区内行车道上挖土沟，要向（）申请批准后方可进行。
a 物业管理公司 b 城市道路主管部门 c 街道居委会 d 城市道路主管部门和物业公司。
52 我国大气污染，主要是（）。
a 煤烟型污染 b 光华学型污染 c 噪声型污染 d 有毒化合物型污染。
53 采用型煤比原煤散烧可减少烟尘排放（）。
a 20% b 30% c 40% d 50%。
54 防治物业环境固体废弃物污染的重点是（）。
a 生活垃圾 b 生产垃圾 c 建筑垃圾 d 电子垃圾。
55 一般居住区和文教区昼间噪声标准是：（）。
a 40分贝 b 50分贝 c 55分贝 d 60分贝。
56 保洁工作的重点是（）。
a 执法 b 清扫 c 预防 d 检查。
57 集中反映小区绿地质量和水平的是（）。
a 小区级绿地 b 公共组团绿地 c 宅旁庭院绿地 d 道路两旁绿地。
58 物业管理辖区的栏，告示栏以及标识等具有户外广告的某些特征，（）不是户外广告的特征。
a 高接收频率 b 高成本 c 作用时间长 d 具有灵活性。
59 物业管理公司文体娱乐活动管理规章制度有（）。
a 住户手册 b 业主公约 c 有关人员的岗位指责 d 物业管理委托合同。
60 建设部于2002年2月发布的《住宅室内装饰装修管理办法》，将自2002年（）1日起施行。
a 5月 b 8月 c 9月 d 10月。
二、 多选题（61~90题，共30道题，每小题1分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案。请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分）。
61 物业管理的主要内容有（）。
a 房屋的维护与修缮 b 保洁管理 c 车辆管理 d 财务管理。
62 按投资主体分类，物业管理企业可分为（）物业管理公司。
a 股份制 b 全民所有制 c 私营 d 合资。
63 物业管理人员应具有（）的职业道德。
a 积极主动 b 讲求实效 c 奉公守法 d 热情服务。
64 物业管理企业的特点是按照（）的要求管理物业的。
a 企业化 b 专业化 c 社会化 d 制度化。
65 第一次业主大会和业主代表大会在具备下列条件之一时召开（）。
a 物业区域内公有住宅出售额达30%以上 b 物业管理区域内新建商品住宅出售额达50%以上。
c 物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满两年 d 物业管理区域内也注入住率达50%以上。
66 住宅小区由（）构成。
a 居民 b 物业管理公司 c 居住设施 d 居住环境。
67 目前，所谓职能化写字楼应具备的要素至少由（）。
a 楼宇自动化系统 b 通信自动化系统 c 办公自动化系统 d 物业维护维修自动化系统。
68 由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。
a 客户写字间内的清洁 b 写字楼外墙的定期清洁c 电梯的清洁 d 消防设备的清洁。
69 （）是商业场所。
a 保龄球场 b 购物中心 c 出租公寓 d 银行。
70 物业的接管验收与竣工验收的区别在于（）。
a 性质不同 b 所处的阶段和使用不同 c 物业管理企业的职责不同 d 水平不同。
71 物业管理企业被提前解聘的原因是（）。
a 物业管理企业服务差 b 业主或业主委员会为履行合同。
c 物业管理企业与业主委员会产生争议而又协商不成 d 街道办事处不予承认。
72 物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。
a 收集 b 整理 c 利用 d 归档。
73 住宅小区物业管理企业经费的来源主要表现在（）。
a 管理服务费 b 维修基金 c 以业养业多种经营 d 政府扶持。
74 政府对物业管理企业的资金支持主要表现在（）。
a 制定合理的物业管理服务收费标准 b 规定房改住房设备运行维护更新的费用仍由原单位负责。
c 确定物业管理企业享受第三产业优惠政策 d 拨发一定的城市建设维护费用于小区公共部位的使用。
75 地基基础主要从（）几方面做好养护工作。
a 坚决杜绝不合理荷载的产生 b 防止地基浸水 c 保证勒角完好无损 d 防止地基冻害。
76 屋面工程在房屋中的作用主要是（）。
a 维护防水保温（南方为隔热） b 采光太阳能采集利用 c 耐腐蚀和蛀蚀 d 绿化。
77 房屋完损等级分为（）几类。
a 完好房，基本完好房 b 一般损坏房 c 严重损坏房 d 危险房。
78 房屋大修工程项目，维修对象主要有（）。
a 主体结构的大部分严重损坏 b 整幢房屋的公用生活设备许要进行局部更换改装。
c 因改善居住条件需要进行局部改装添装的房屋 d 需对主体结构进行专项抗震加固的房屋。
79 房屋建筑电器工程设备主要包括（）。
a 供电几照明设备 b 弱点设备 c 电梯设备 d 防雷装置。
80 对房屋设备做到“三好”“四会”“五定”。其中“四会”是指物业维修人员对房屋设备的（）。
a 会管理，会改造 b 会使用，会保养 c 会检查 d 会排除故障。
81 电梯（）必须持有劳动部门资质审查合格证。
a 运行人员 b 维修人员 c 乘坐人员 d 钥匙管理人员。
82 物业管理区域内（）是物业管理公司保安巡逻范围。
a 绿化区 b 公共走廊 c 洗手间 d 电梯厅。
83 泡沫灭火器适于扑灭（）火灾。
a 油类 b 易燃固体 c 电器设备 d 忌水物质。
84 物业管理区域内的义务消防队伍由（）组成。
a 物业管理公司全体员工 b 物业管理区域全体居民c 物业管理公司部分员工 d 物业管理区域部分居民。
85 （）是停车场门卫的职责。
a 指挥车辆进出 b 搞好停车场苦的清洁卫生。
c 检查停放车辆是否漏油 d 定期检查停车场库消防设备是否完好。
86 物业环境污染主要是指（）。
a 大气污染 b 水体污染 c 固体废弃物污染 d 噪声污染。
87 物业环境管理的手段主要是（）。
a 执法检查 b 履约监督 c 制度建设 d 教育。
88 防治固体废弃物污染要实行“三化”的方针是（）。
a 减量化 b 资源化 c 无害化 d 堆存化。
89 绿化养护管理人员的职责是（）。
a 负责辖区内绿地花木的养护和管理 b 制止破坏绿地花木的不良习惯。
c 妥善保管使用各种工具和设备 d 组织管理人员的学习和技术培训。
90 物业管理公司计划在物业管理区域内举行文体娱乐活动，活动方案的主要内容应包括（）。
a 活动项目及主题 b 各工作阶段及各方面工作项目及要求c 相关问题及解决方法 d 活动总结。
三、 判断题（91~100题。每题1分，满分10分。请将判断题填在括号中，正确的填√错误的填×）。
91 物业管理中物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（）。
92 物业管理的主要对象是受托管理的各位房屋建筑及其附属配套设施、设备和场地。（）。
93 业主委员会是物业管理区域内部的业主团体，不具有法人地位。（）。
94 物业管理招标工作应该已公开招标为主，以议标为辅。（）。
95 房地产产权备案与权属登记是不同性质的工作，产权备案是政府部门的行业管理工作，权属登记是物业管理工作中的一个重要环节。（）。
96 开展多种经营的收入和利润，从性质上映属于物业管理企业。（）。
97 国家对安全性能要求高的设备实行合格证制度，并要求使用和维修人员经培训考核后持证上岗。（）。
98 道路市政排水设施管理职责以3米路宽为界，凡道路宽在3米（含3米）以上的，其道路和埋在道路下的市政排水设施由市政工程管理部门负责维护管理。（）。
99 当大厦大堂人流过分拥挤时，门卫可以引导部分客人从电梯厅进出。（）。
100 “扫防结合，以防为主”是保洁管理的基本原则。（）。
管理员知识试题（二）答案。
一、 单选题。
1.c 2.d 3.c 4.d 5.a 6.d 7.a 8.d 9.a 10.d 11.d 12.a 13.a 14.b 15.c 16.d 17.a 18。
a 19.b 20.a 21.b 22.d 23.a 24.d 25.b 26.b 27.a 28.c 29.d 30.d 31.d 32.d 33.c 34。
a 35.b 36.a 37.b 38.a 39.c 40.b 41.a 42.b 43.c 44.b 45.c 46.a 47.b 48.c 49.b 50.b
51.d 52.a 53.d 54.a 55.b 56.d 57.a 58.b 59.c 60.a
二、 多选题。
61.abc 62.bcd 63.abcd 64.abcd 65.abc 66.acd 67.abc 68.bcd 69.abd 70.abc 71.bc 72。
abcd 73.abcd 74.abcd 75.abcd 76.abd 77abcd 78.abcd 79.abcd 80.bcd 81.ab 82.abcd
83.ab 84.ad 85.abcd 86.abcd 87.bcd 88.abc 89.abc 90.abc
三、 判断题。
91.×92.√ 93.√ 94.√ 95.× 96.√ 97.√ 98.× 99.√ 100.√。
1、遵义会议以后，中共中央决定组成三人军事指挥小组，全权负责军事指挥。这三人是(abc)。
a、毛泽东b、周恩来c、王稼祥d、朱德e、陈毅。
2、毛泽东在《〈共产党人〉发刊词》一文中总结的中国革命的三大法宝是(bcd)。
a、实事求是b、统一战线c、武装斗争d、党的建设e、独立自主。
3、抗日战争时期，按“三三制”原则组成的边区政府，其成员包括(abd)。
a、代表工人阶级和贫农的共产党员b、代表小资产阶级的非党左派进步分子c、代表大资产阶级利益的国民党党员d、代表开明绅士和中等资产阶级的中间派e、代表友好国家的进步人士。
4、1942年，中国共产党在全党范围内进行了一次整风运动，其主要任务是(abc)。
a、反对主观主义以整顿学风b、反对宗派主义以整顿党风c、反对党八股以整顿文风d、反对分散主义以整顿政风e、反对自由主义以整顿会风。
5、中共七大的重大意义在于(acd)。
a、确立毛泽东思想为党的指导思想b、做出了把党和国家工作重心转移到城市的决定c、实现了全党空前的团结和统一d、为抗日战争和新民主主义革命的胜利做了重要准备e、首次提出了新民主主义革命的总路线。
6、毛泽东在《论联合政府》中提出的党的三大作风是(abc)。
a、理论和相结合b、和人民群众密切地联系在一起c、自我批评d、与时俱进e、求真务实。
7、毛泽东思想活的灵魂是(cde)。
a、解放思想b、求真务实c、实事求是d、群众路线e、独立自主。
8、中国新民主主义革命的三大经济纲领是(ace)。
a、没收封建阶级的土地归农民所有b、没收中农的土地归贫农所有c、没收四大家族为首的垄断资本归新民主主义国家所有d、没收民族资产阶级的资本归新民主主义国家所有e、保护民族工商实业。
9、解放战争时期，人民解放军进行战略决战的三大战役是(bcd)。
a、上党战役b、辽沈战役c、淮海战役d、平津战役e、渡江战役。
10、毛泽东在党的七届二中全会上提出，务必使同志们保持(cd)。
a、密切联系群众的作风b、实事求是的作风c、谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风d、艰苦奋斗的作风e、自我批评的作风。
11、新中国开展的“三反”运动是指(abe)。
a、反贪污b、反浪费c、反行贿d、反偷税漏税e、反官僚主义。
12、党在过渡时期总路线的基本内容包括(abcd)。
a、逐步实现国家的社会主义工业化b、逐步实现国家对农业的社会主义改造c、逐步实现国家对手工业的社会主义改造d、逐步实现国家对资本主义工商业的社会主义改造e、逐步实现国家对知识分子的社会主义改造。
13、毛泽东等老一辈革命家提出的四个现代化是(abce)。
a、工业现代化b、农业现代化c、科学技术现代化d、军队现代化e、国防现代化。
14、1961年1月，八届九中全会正式决定对国民经济实行(acde)的八字方针。
a、调整b、c、巩固d、充实e、提高。
15、邓小平提出的我们必须在思想政治上坚持的四项基本原则是(bcde)。
a、坚持开放b、坚持社会主义道路c、坚持共产党的领导d、坚持马列主义、毛泽东思想e、坚持人民民主专政。
16、中国共产党与各民主党派实行(abcd)的方针。
a、长期共存b、互相监督c、肝胆相照d、荣辱与共e、互相支持。
17、党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为(abc)的社会主义现代化国家而奋斗。
a、富强b、民主c、d、和谐e、繁荣。
18、邓小平提出的“三个有利于标准”是(acd)。
a、是否有利于发展社会主义社会的生产力b、是否有利于构建社会主义和谐社会c、是否有利于增强社会主义国家的综合国力d、是否有利于提高人民的生活水平e、是否有利于建立适应生产力发展的生产关系。
19、社会主义的本质是(abcde)。
a、解放生产力b、发展生产力c、消灭剥削d、消除两极分化e、最终达到共同富裕。
20、加强思想政治建设的“三讲”是指(ade)。
a、讲学习b、讲发展c、讲稳定d、讲政治e、讲正气。
21、“三个代表”重要思想的集中概括就是：中国共产党必须始终代表(bcd)。
a、中国社会发展的方向b、中国先进生产力的发展要求c、中国先进文化的前进方向d、中国最广大人民的根本利益e、中国先进生产关系的发展要求。
22、党的十六大通过的党章中明确规定：中国共产党是(ab)的先锋队。
a、中国工人阶级b、中国人民和中华民族c、劳动群众d、知识分子e、各个党派。
23、社会主义核心价值体系的基本内容包括(acde)。
a、马克思主义指导思想b、社会主义共同理想c、民族精神和时代精神d、社会主义荣辱观e、社会主义和谐文化。
24、党的十七大提出，要进一步把握(abe)，提高运用科学理论分析和解决实际问题能力。
a、共产党执政规律 b、社会主义建设规律c、社会主义改革规律d、社会主义革命规律e、人类社会发展规律。
25、高举中国特色社会主义伟大旗帜，最根本的就是要坚持(ab)。
a、中国特色社会主义道路b、中国特色社会主义理论体系c、中国特色社会主义政治制度d、中国特色社会主义改革开放e、中国特色社会主义文化建设。
26、中国特色社会主义理论体系是围绕探索和回答(abc)三大基本问题形成的系统完整的科学理论体系。
a、什么是社会主义，怎样建设社会主义b、建设什么样的党，怎样建设党c、实现什么样的发展，怎样发展d、建设什么样的国家，怎样建设e、构建什么样的国际环境，怎样构建？
27、新时期我们党坚持并丰富了党的(abcd)，使中华民族大踏步赶上时代前进潮流，迎来伟大复兴的光明前景。
a、基本理论b、基本路线c、基本纲领d、基本经验e、基本方略。
28、贯彻落实科学发展观要求做到的几个统筹是(abcde)。
a、统筹城乡发展b、统筹区域发展c、统筹经济社会发展d、统筹人与自然和谐发展e、统筹国内发展和对外开放。
29、党的十七届四中全会提出的建设马克思主义学习型政党的主要任务是(abcd)。
a、推进马克思主义中国化、时代化、大众化b、用中国特色社会主义理论体系武装全党c、开展社会主义核心价值体系学习教育d、建设学习型党组织e、加强作风建设。
30、开展“创先争优”活动，创建先进基层党组织的标准是(abcde)。
a、领导班子好b、党员队伍好c、工作机制好d、工作业绩好e、群众反映好。
a、毛泽东b、周恩来c、王稼祥d、朱德e、陈毅。
2、毛泽东在《〈共产党人〉发刊词》一文中总结的中国革命的三大法宝是(bcd)。
a、实事求是b、统一战线c、武装斗争d、党的建设e、独立自主。
3、抗日战争时期，按“三三制”原则组成的边区政府，其成员包括(abd)。
a、代表工人阶级和贫农的共产党员b、代表小资产阶级的非党左派进步分子c、代表大资产阶级利益的国民党党员d、代表开明绅士和中等资产阶级的中间派e、代表友好国家的进步人士。
4、1942年，中国共产党在全党范围内进行了一次整风运动，其主要任务是(abc)。
a、反对主观主义以整顿学风b、反对宗派主义以整顿党风c、反对党八股以整顿文风d、反对分散主义以整顿政风e、反对自由主义以整顿会风。
5、中共七大的重大意义在于(acd)。
a、确立毛泽东思想为党的指导思想b、做出了把党和国家工作重心转移到城市的决定c、实现了全党空前的团结和统一d、为抗日战争和新民主主义革命的胜利做了重要准备e、首次提出了新民主主义革命的总路线。
6、毛泽东在《论联合政府》中提出的党的三大作风是(abc)。
a、理论和相结合b、和人民群众密切地联系在一起c、自我批评d、与时俱进e、求真务实。
7、毛泽东思想活的灵魂是(cde)。
a、解放思想b、求真务实c、实事求是d、群众路线e、独立自主。
8、中国新民主主义革命的三大经济纲领是(ace)。
a、没收封建阶级的土地归农民所有b、没收中农的土地归贫农所有c、没收四大家族为首的垄断资本归新民主主义国家所有d、没收民族资产阶级的资本归新民主主义国家所有e、保护民族工商实业。
9、解放战争时期，人民解放军进行战略决战的三大战役是(bcd)。
a、上党战役b、辽沈战役c、淮海战役d、平津战役e、渡江战役。
10、毛泽东在党的七届二中全会上提出，务必使同志们保持(cd)。
a、密切联系群众的作风b、实事求是的作风c、谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风d、艰苦奋斗的作风e、自我批评的作风。
11、新中国开展的“三反”运动是指(abe)。
a、反贪污b、反浪费c、反行贿d、反偷税漏税e、反官僚主义。
12、党在过渡时期总路线的基本内容包括(abcd)。
a、逐步实现国家的社会主义工业化b、逐步实现国家对农业的社会主义改造c、逐步实现国家对手工业的社会主义改造d、逐步实现国家对资本主义工商业的社会主义改造e、逐步实现国家对知识分子的社会主义改造。
13、毛泽东等老一辈革命家提出的四个现代化是(abce)。
a、工业现代化b、农业现代化c、科学技术现代化d、军队现代化e、国防现代化。
14、1961年1月，八届九中全会正式决定对国民经济实行(acde)的八字方针。
a、调整b、c、巩固d、充实e、提高。
15、邓小平提出的我们必须在思想政治上坚持的四项基本原则是(bcde)。
a、坚持开放b、坚持社会主义道路c、坚持共产党的领导d、坚持马列主义、毛泽东思想e、坚持人民民主专政。
16、中国共产党与各民主党派实行(abcd)的方针。
a、长期共存b、互相监督c、肝胆相照d、荣辱与共e、互相支持。
17、党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为(abc)的社会主义现代化国家而奋斗。
a、富强b、民主c、d、和谐e、繁荣。
18、邓小平提出的“三个有利于标准”是(acd)。
a、是否有利于发展社会主义社会的生产力b、是否有利于构建社会主义和谐社会c、是否有利于增强社会主义国家的综合国力d、是否有利于提高人民的生活水平e、是否有利于建立适应生产力发展的生产关系。
19、社会主义的本质是(abcde)。
a、解放生产力b、发展生产力c、消灭剥削d、消除两极分化e、最终达到共同富裕。
20、加强思想政治建设的“三讲”是指(ade)。
a、讲学习b、讲发展c、讲稳定d、讲政治e、讲正气。
21、“三个代表”重要思想的集中概括就是：中国共产党必须始终代表(bcd)。
a、中国社会发展的方向b、中国先进生产力的发展要求c、中国先进文化的前进方向d、中国最广大人民的根本利益e、中国先进生产关系的发展要求。
22、党的十六大通过的党章中明确规定：中国共产党是(ab)的先锋队。
a、中国工人阶级b、中国人民和中华民族c、劳动群众d、知识分子e、各个党派。
23、社会主义核心价值体系的基本内容包括(acde)。
a、马克思主义指导思想b、社会主义共同理想c、民族精神和时代精神d、社会主义荣辱观e、社会主义和谐文化。
24、党的十七大提出，要进一步把握(abe)，提高运用科学理论分析和解决实际问题能力。
a、共产党执政规律 b、社会主义建设规律c、社会主义改革规律d、社会主义革命规律e、人类社会发展规律。
25、高举中国特色社会主义伟大旗帜，最根本的就是要坚持(ab)。
a、中国特色社会主义道路b、中国特色社会主义理论体系c、中国特色社会主义政治制度d、中国特色社会主义改革开放e、中国特色社会主义文化建设。
26、中国特色社会主义理论体系是围绕探索和回答(abc)三大基本问题形成的系统完整的科学理论体系。
a、什么是社会主义，怎样建设社会主义b、建设什么样的党，怎样建设党c、实现什么样的发展，怎样发展d、建设什么样的国家，怎样建设e、构建什么样的国际环境，怎样构建？
27、新时期我们党坚持并丰富了党的(abcd)，使中华民族大踏步赶上时代前进潮流，迎来伟大复兴的光明前景。
a、基本理论b、基本路线c、基本纲领d、基本经验e、基本方略。
28、贯彻落实科学发展观要求做到的几个统筹是(abcde)。
a、统筹城乡发展b、统筹区域发展c、统筹经济社会发展d、统筹人与自然和谐发展e、统筹国内发展和对外开放。
29、党的十七届四中全会提出的建设马克思主义学习型政党的主要任务是(abcd)。
a、推进马克思主义中国化、时代化、大众化b、用中国特色社会主义理论体系武装全党c、开展社会主义核心价值体系学习教育d、建设学习型党组织e、加强作风建设。
30、开展“创先争优”活动，创建先进基层党组织的标准是(abcde)。
a、领导班子好b、党员队伍好c、工作机制好d、工作业绩好e、群众反映好。
选择填空专项练习题。
( )1.i get up _______ about seven fifty -five
a.in b.on c.at d.for
( )2.why are you looking at _______like that
a.i b.mine c.my d.me
( )3.i want _______ a map of china
a.buy b.is buying c.to buy d.am buying
( )4.is it a picture ______ your school
a.of b.to c.and d.with
( )5.do you like _______。
a.swim b.swimming c.are swimming d.swim,too
( )6.the man ______ a book in his hand is my uncle
a.and b.of c.with d.for
( )7.who's the lady ______ blue
a.in b.on c.at d.with
( )8.we usually stay _____ home ____ saturday afternoon
a.at…in b.at…on c.in…at d.on…on
( )9.a:it's a white shirt,is it yours?b:no,____ is yellow
a.i b.my c.mine d.me
( )10.______ any men in the room
a.is there b.are there c.there aren't d.there isn't
( )11.the bed ______ the right is yours
a.on b.in c.at d.of
( )12.look at _______ picture
a.one b.the one c.first d.the first
( )13.these books are my _______。
a.students b.students's c.students' d.students of
( )14.my parents often tell me ______ your family
a.about b.from c.for d.by
( )15.______ any food in the fridge
a.are there b.is there c.have d.has
( )16.he often helps with english
a.her，her b.she，her c.her，she d.she，she
( )17.how many are there in your school
a.woman teacher b.women teacher
c.woman teachers d.women teachers
( )18."are you?""yes，we are brothers."。
a.twin，twin b.twins，twins
c.twins，twin d.twin，twins
( )19.david goes to school every day
a.by a bike b.by his bike c.on his bike d.on bike
( )20.are in the same class
a.you，he and i b.you，i and he
c.he，you and i d.i，you and he
( )21.there's "u" in the word "use"。
a.a b.an c.the d.×。
( )22." your brother's number?" "4"。
a.what's b.how many c.how d.how old
( )23.that's bus
a.english b.his c.japanese d.he
( )24.--"thank you very much." ---" "。
a.that's right.b.thank you
c.oh，yes，all right d.that's all right
( )25.a bird.name is polly
a.its，its b.it's，its c.it's，it's d.its，it's
( )26.may ____ got a chinese book
a.is b.has c.have d.there is
( )27.this is mr.li's room._____ room is clean
a.he b.her c.him d.the
( )28.____ any bags in the locker
a.there are b.is there c.there aren't d.there is
( )29.____,is this park school
a.pardon b.sure c.sorry d.excuse me
( )30.i'm in _______ room
a.he b.me c.our d.she
( )31.a:where's john
b:____________。
a.he's over there.b.which one
c.oh,she's in the classroom.d.he’s studying
( )32.there is a letter ______ your grandma
a.in b.for c.to d.on
( )33.how many ____ are there in the classroom
a.boy b.girl c.girls and boys d.girl’s and boy’s
( )34.a:_____ is your phone number
b:my phone number is 59811678。
a.which b.what c.how many d.who
( )35.a:_____ is your brother?b:he's 20 years old
a.how much b.what c.who d.how old
( )36.is there _______ paper in the desk
a.some b.any c.a d.an
( )37.mary has got _______ red apples
a.some b.any c.an d.a
( )38.he's got _______ brother
a.some b.a c.an d.any
( )39.a:have you got any books?b:_______________。
a.yes,i have got.b.no,i haven't.c yes,i got.d..yes,i am
( )40.---can you do some washing?--- _______________。
a.yes,please.b.sure.c.thank you.d.you are welcome
( )41.the students in our class__________ different primary schools
a.is from b.are come from c.comes from d.are from
( )42.we go to school__________ monday ________ friday
a.from … and b.both …and c.from … to d.and…and
( )43.would you ________ a cup of tea
a.like b.to c.at d.for
( )44.do they get__________________ school early?yes,they do
a.on b.to c.at d.for
( )45.they live ____________ the _________ floor
a.in…five b.in…fifth c.on …fifth d.on …five
( )46.he usually goes to school_________ underground
a.on b.in c.by d.to
( )47.---do you live far___________ school
---no,i don't.i live near here
a.for b.to c.at d.from
( )48.i get up very early____________ weekdays
a.on b.in c.at d.to
( )49.---_________ do you go to work?---on foot
a.what b.how c.where d.what time
( )50.---what's your favourite book?---i like books ________ animals
a.to b.for c.about d.in
( )51.there's _________ apple tree in our garden
under _________ tree,there is ________ young man
a.a;the;a b.an;the;the c.an;the;a d.the;the;a
( )52.---whose watch is this?---is it a black _________。
a.it b.one c.this d.that
( )53.there aren't _______ pears _______the tree
a.some;on b.any;in c.some;in d.any;on
( )54.---what can you see in the bag
---_________.oh,they are pencil-boxes
a.all right b.no,i can't c.thanks d.let me see
( )55.---excuse me,do you have any erasers
---__________________。
a.it's my pleasure b.sorry,i can't
c.ok,here you are d.yes,here you are
( )56.there __________ some books and a clock on the desk
the clock ________three hands
a.are;is b.is;has c.are;has d.have;has
( )57.---____________ is your shirt
---it's black and white
a.what b.what colour c.which d.where
( )58.it's time ______________。
a.play basketball b.to go to bed
c.playing games d.for the supper
( )59.here's a letter ______ kate.she's ill _____ home
a.to;in b.from;for c.for;at d.at;from
( )60.---is this computer ______________。
---no,it's not _____________.it's my _____________。
a.yours;my;brother b.your;mine;brother
c.his;hers;brother's d.yours;mine;brother's
( )61.classes begin seven fifty-five
a.in b.on c.at d.for
( )62.they often help
a.i b.mine c.my d.me
( )63.i want a map of china
a.buy b.is buying c.to buy d.am buying
( )64.is it a picture your school
a.of b.to c.and d.with
( )65.do you like
a.swim b.swimming c.are swimming d.swim,too
( )66.the man a stick(手杖)is my grandpa
a.and b.of c.with d.for
( )67.who's the lady blue
a.in b.on c.at d.with
( )68.we usually stay home saturday afternoon
a.at...in b.at...on c.in...at d.on...on
( )69.a:it's a white shirt,is it yours?b:no,is yellow
a.i b.my c.mine d.me
( )70.any men in the room
a.is there b.are there c.there aren't d.there isn't
( )71.the bed the right is yours
a.on b.in c.at d.of
( )72.look at picture
a.one b.the one c.first d.the first
( )73.these books are my
a.students b.students's c.students' d.students of
( )74.my parents often tell me china
a.about b.from c.for d.by
( )75.any food in the fridge
a.are there b.is there c.have d.has
( )76.i like english.how you
a.are b.do c.about d.like
( )77.does su hai have hobbies
a.some b.any c.all d.a
( )78.the girl usually plays the violin sunday morning
a.at b.in c.on
( )79.he to school from monday to friday
a.go b.goes c.going
( )80.am your english teacher.please listen to
a.i,mine b.i,me c.you,my
( )81.kate blue eyes.her hair brown
a.has,is b.has,are c.have,is
( )82.the boy draws
a.careful b.carefully c.be careful
( )83.put your hands your head and turn left and right
a.on,/ b.on,to c.with,/。
( )84.this is ben.he is from.he speaks
a.the usa,american b.american,english c.the usa,english
( )85.give me orange,please.i want big orange
a.an,an b.a,an c.an,a
( )86.ben _____ morning exercises now
a.do b.does c.doing d.is doing
( )87.--- _______ you like watching tv?---yes,i do
a.are b.do c.does d.can
( )88 he usually _______ breakfast at 6:30。
a.has b.have c.do d.does
( )89.the boy is good ______ drawing
a.on b.at c.in d.are
( )90.my cousin _____ paris next spring festival
a.visits b.is visiting c.visit d.will visit
( )91.the girl often ________ home at 5:00。
a.go b.go to c.goes d.is going
( )92.they go to school ______。
a.by foot b.on foot c.on bike d.take bike
( )93.do you play the piano
a.badly b.bad c.good d.nice
( )94.there ________ some milk in the bottle
a.has b.are c.have d.is
( )95.---whose present is it?---it's ___。
a.i b.me c.my d.mine
( )96.we often _______ games after school
a.playing b.plays c.play d.do
( )97.---what would you like?---i'd like ________。
a.two piece of bread b.two piece of breads
c.two pieces of bread d.two pieces of breads
( )98.---________ does your first class begin?---at 8.00。
a.what b.when c.where d.why
( )99 my hobby is ________ pets
a.keeping b.keep c.keeps d.to keep
( )100.david likes model ships,mike doesn’t
a.make;but b.making;but c.to make;and d making;and
参考答案。
keys:
1-5 cdcab 6-10 cabcb 11-15 adcab 16-20 adcca 21-25 aabdb
26-30 bdcdc 31-35 abcbd 36-40 babbb 41-45 dcabc 46-50 cdabc
51-55 cbbdd 56-60 cbbcd 61-65 cdcab 66-70 cabcb 71-75 bdcab
76-80 cbcbb 81-85 abacc 85-90 dbabd 91-95 cbadd 96-100 ccbdb
( )1.i get up _______ about seven fifty -five
a.in b.on c.at d.for
( )2.why are you looking at _______like that
a.i b.mine c.my d.me
( )3.i want _______ a map of china
a.buy b.is buying c.to buy d.am buying
( )4.is it a picture ______ your school
a.of b.to c.and d.with
( )5.do you like _______。
a.swim b.swimming c.are swimming d.swim,too
( )6.the man ______ a book in his hand is my uncle
a.and b.of c.with d.for
( )7.who's the lady ______ blue
a.in b.on c.at d.with
( )8.we usually stay _____ home ____ saturday afternoon
a.at…in b.at…on c.in…at d.on…on
( )9.a:it's a white shirt,is it yours?b:no,____ is yellow
a.i b.my c.mine d.me
( )10.______ any men in the room
a.is there b.are there c.there aren't d.there isn't
( )11.the bed ______ the right is yours
a.on b.in c.at d.of
( )12.look at _______ picture
a.one b.the one c.first d.the first
( )13.these books are my _______。
a.students b.students's c.students' d.students of
( )14.my parents often tell me ______ your family
a.about b.from c.for d.by
( )15.______ any food in the fridge
a.are there b.is there c.have d.has
( )16.he often helps with english
a.her，her b.she，her c.her，she d.she，she
( )17.how many are there in your school
a.woman teacher b.women teacher
c.woman teachers d.women teachers
( )18."are you?""yes，we are brothers."。
a.twin，twin b.twins，twins
c.twins，twin d.twin，twins
( )19.david goes to school every day
a.by a bike b.by his bike c.on his bike d.on bike
( )20.are in the same class
a.you，he and i b.you，i and he
c.he，you and i d.i，you and he
( )21.there's "u" in the word "use"。
a.a b.an c.the d.×。
( )22." your brother's number?" "4"。
a.what's b.how many c.how d.how old
( )23.that's bus
a.english b.his c.japanese d.he
( )24.--"thank you very much." ---" "。
a.that's right.b.thank you
c.oh，yes，all right d.that's all right
( )25.a bird.name is polly
a.its，its b.it's，its c.it's，it's d.its，it's
( )26.may ____ got a chinese book
a.is b.has c.have d.there is
( )27.this is mr.li's room._____ room is clean
a.he b.her c.him d.the
( )28.____ any bags in the locker
a.there are b.is there c.there aren't d.there is
( )29.____,is this park school
a.pardon b.sure c.sorry d.excuse me
( )30.i'm in _______ room
a.he b.me c.our d.she
( )31.a:where's john
b:____________。
a.he's over there.b.which one
c.oh,she's in the classroom.d.he’s studying
( )32.there is a letter ______ your grandma
a.in b.for c.to d.on
( )33.how many ____ are there in the classroom
a.boy b.girl c.girls and boys d.girl’s and boy’s
( )34.a:_____ is your phone number
b:my phone number is 59811678。
a.which b.what c.how many d.who
( )35.a:_____ is your brother?b:he's 20 years old
a.how much b.what c.who d.how old
( )36.is there _______ paper in the desk
a.some b.any c.a d.an
( )37.mary has got _______ red apples
a.some b.any c.an d.a
( )38.he's got _______ brother
a.some b.a c.an d.any
( )39.a:have you got any books?b:_______________。
a.yes,i have got.b.no,i haven't.c yes,i got.d..yes,i am
( )40.---can you do some washing?--- _______________。
a.yes,please.b.sure.c.thank you.d.you are welcome
( )41.the students in our class__________ different primary schools
a.is from b.are come from c.comes from d.are from
( )42.we go to school__________ monday ________ friday
a.from … and b.both …and c.from … to d.and…and
( )43.would you ________ a cup of tea
a.like b.to c.at d.for
( )44.do they get__________________ school early?yes,they do
a.on b.to c.at d.for
( )45.they live ____________ the _________ floor
a.in…five b.in…fifth c.on …fifth d.on …five
( )46.he usually goes to school_________ underground
a.on b.in c.by d.to
( )47.---do you live far___________ school
---no,i don't.i live near here
a.for b.to c.at d.from
( )48.i get up very early____________ weekdays
a.on b.in c.at d.to
( )49.---_________ do you go to work?---on foot
a.what b.how c.where d.what time
( )50.---what's your favourite book?---i like books ________ animals
a.to b.for c.about d.in
( )51.there's _________ apple tree in our garden
under _________ tree,there is ________ young man
a.a;the;a b.an;the;the c.an;the;a d.the;the;a
( )52.---whose watch is this?---is it a black _________。
a.it b.one c.this d.that
( )53.there aren't _______ pears _______the tree
a.some;on b.any;in c.some;in d.any;on
( )54.---what can you see in the bag
---_________.oh,they are pencil-boxes
a.all right b.no,i can't c.thanks d.let me see
( )55.---excuse me,do you have any erasers
---__________________。
a.it's my pleasure b.sorry,i can't
c.ok,here you are d.yes,here you are
( )56.there __________ some books and a clock on the desk
the clock ________three hands
a.are;is b.is;has c.are;has d.have;has
( )57.---____________ is your shirt
---it's black and white
a.what b.what colour c.which d.where
( )58.it's time ______________。
a.play basketball b.to go to bed
c.playing games d.for the supper
( )59.here's a letter ______ kate.she's ill _____ home
a.to;in b.from;for c.for;at d.at;from
( )60.---is this computer ______________。
---no,it's not _____________.it's my _____________。
a.yours;my;brother b.your;mine;brother
c.his;hers;brother's d.yours;mine;brother's
( )61.classes begin seven fifty-five
a.in b.on c.at d.for
( )62.they often help
a.i b.mine c.my d.me
( )63.i want a map of china
a.buy b.is buying c.to buy d.am buying
( )64.is it a picture your school
a.of b.to c.and d.with
( )65.do you like
a.swim b.swimming c.are swimming d.swim,too
( )66.the man a stick(手杖)is my grandpa
a.and b.of c.with d.for
( )67.who's the lady blue
a.in b.on c.at d.with
( )68.we usually stay home saturday afternoon
a.at...in b.at...on c.in...at d.on...on
( )69.a:it's a white shirt,is it yours?b:no,is yellow
a.i b.my c.mine d.me
( )70.any men in the room
a.is there b.are there c.there aren't d.there isn't
( )71.the bed the right is yours
a.on b.in c.at d.of
( )72.look at picture
a.one b.the one c.first d.the first
( )73.these books are my
a.students b.students's c.students' d.students of
( )74.my parents often tell me china
a.about b.from c.for d.by
( )75.any food in the fridge
a.are there b.is there c.have d.has
( )76.i like english.how you
a.are b.do c.about d.like
( )77.does su hai have hobbies
a.some b.any c.all d.a
( )78.the girl usually plays the violin sunday morning
a.at b.in c.on
( )79.he to school from monday to friday
a.go b.goes c.going
( )80.am your english teacher.please listen to
a.i,mine b.i,me c.you,my
( )81.kate blue eyes.her hair brown
a.has,is b.has,are c.have,is
( )82.the boy draws
a.careful b.carefully c.be careful
( )83.put your hands your head and turn left and right
a.on,/ b.on,to c.with,/。
( )84.this is ben.he is from.he speaks
a.the usa,american b.american,english c.the usa,english
( )85.give me orange,please.i want big orange
a.an,an b.a,an c.an,a
( )86.ben _____ morning exercises now
a.do b.does c.doing d.is doing
( )87.--- _______ you like watching tv?---yes,i do
a.are b.do c.does d.can
( )88 he usually _______ breakfast at 6:30。
a.has b.have c.do d.does
( )89.the boy is good ______ drawing
a.on b.at c.in d.are
( )90.my cousin _____ paris next spring festival
a.visits b.is visiting c.visit d.will visit
( )91.the girl often ________ home at 5:00。
a.go b.go to c.goes d.is going
( )92.they go to school ______。
a.by foot b.on foot c.on bike d.take bike
( )93.do you play the piano
a.badly b.bad c.good d.nice
( )94.there ________ some milk in the bottle
a.has b.are c.have d.is
( )95.---whose present is it?---it's ___。
a.i b.me c.my d.mine
( )96.we often _______ games after school
a.playing b.plays c.play d.do
( )97.---what would you like?---i'd like ________。
a.two piece of bread b.two piece of breads
c.two pieces of bread d.two pieces of breads
( )98.---________ does your first class begin?---at 8.00。
a.what b.when c.where d.why
( )99 my hobby is ________ pets
a.keeping b.keep c.keeps d.to keep
( )100.david likes model ships,mike doesn’t
a.make;but b.making;but c.to make;and d making;and
参考答案。
keys:
1-5 cdcab 6-10 cabcb 11-15 adcab 16-20 adcca 21-25 aabdb
26-30 bdcdc 31-35 abcbd 36-40 babbb 41-45 dcabc 46-50 cdabc
51-55 cbbdd 56-60 cbbcd 61-65 cdcab 66-70 cabcb 71-75 bdcab
76-80 cbcbb 81-85 abacc 85-90 dbabd 91-95 cbadd 96-100 ccbdb
中级物业管理员知识试卷（二）。
一、 单选题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案的字母填入括号。
中）。
1、 物业管理企业的根本任务是突出（）二字。
a 、管理 b 、经营 c、服务 d 、维护。
2、 （）是对物业管理员基本要求，也是职业道德中的首要有求。
a、兢兢业业，热情服务 b、积极主动，讲求实效c、实事求是，办事公道 d、忠于职守，尽职尽责。
3、 一个物业管理区域内，入住率达到一定比例，可通过协商选举业主房管小组成员，组成业主小组，一般按（）建筑面积产生一名小组成员。
a、100~300㎡ b、300~500㎡ c、500~1000㎡ d、1000~1200㎡。
4、 业主自治管理的最高权力机构时（）。
a、政府主管部门 b、物业管理公司 c 、业主委员会 d、业主大会或业主大表达会。
5、 物业管理区域建设与社去建设的共性是（）。
a、管理目标一致 b、管理职能一致。
6、 建设部1999年制定的《物业管理企业资质管理试行办法》将物业管理企业划分为一级、二级、三级三个资质等级和临时资质。其中，资质二级企业注册资本在（）以上。
a、1000万元 b、800万元 c、500万元 d、300万元。
7、 建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（）以上。
a、98% b、98.5% c、99% d、100%。
8、 下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（）。
a、重物不重人 b、重服务 c、重开发利用 d、重盈利。
9、 我国大型写字楼的建筑面积一般（）以上。
a、3万㎡ b、4万㎡ c、5万㎡ d、8万㎡。
10 写字楼的管理方式中，委托服务型物业管理与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）。
a、管理职能不同 b 管理范围不同 c 经济效益不同 d 产权状况不同。
11 写字楼按功能可分为（）三种类型。
a 一级，二级，三级 b 甲级，乙级，丙级 c 大型，中型，小型 d 单纯型 商住型，综合型。
12 写字楼的客务服务主要是指（）服务。
a 前台 b 租赁 c 商务 d 销售。
13 写字楼的物业管理单位要与（）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。
a 业主委员会 b 各个用户 c 承租客商的协会组织 d 各个产权人。
14 我国居住区商场的服务人口一般在（）。
a 1万一下 b 1~5万人 c 5~10万人 d 10万人以上。
15 目前，我国大型商厦建筑一般是每（）的地上建筑面积设置一个停车位。
a 50~100㎡ b 100~200㎡ c 200~500㎡ d 500~1000㎡。
16 不属于工业区物业管理范围的是（）。
a 工业厂房 b 生产车间 c 仓库 d 工业设备。
17 工业区物业管理对物业管理区域内的环境卫生工作（）负责。
a 负主要 b 负次要 c 负全部 d 不负。
18 工业区物业管理公司在物业管理区域内（）。
a 可以建设新的停车场 b 不能建设新的停车场c 只能使用原有停车场 d 不能使用区内停车场。
19 在物业接管验收时，交接物业的双方是（）。
a 施工单位和开发单位 b 开发建设单位和物业管理企业c 业主委员会和物业管理企业 d 政府有关部门和物业管理企业。
20 采暖工程的验收时间一般规定时（）。
a 采暖期前进行 b 采暖期进行 c 采暖期后进行 d 不受时间限制。
21 房屋接管交付使用后，发生隐蔽的重大质量事故，如属设计、施工、材料等原因，应由（）。
a 施工单位负责 b 建设单位负责 c 物业管理单位负责 d 业主使用人负责。
22 首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过（）。
a 半年 b 一年 c 一年半 d 二年。
23 物业档案资料，是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）。
a 原始纪录 b 业主档案资料 c 管理制度 d 二手资料。
24 建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等，其中（）是物业档案以备查考的文字图像。
a 图 b 卡 c 册 d 档。
25 更换物业管理单位时，物业档案资料（）。
a 可以移交 b 必须移交 c 不需移交 d 移交与否，根据具体情况而定。
26 物业资料归档工作要做到（）。
a 尽可能完整 b “十清” c 去伪存真 d 尽可能准确。
27 通知是一种应用较为广泛的知照性文书。告知性通知又称（）通知。
a 发布性 b 指示性 c 事务性 d 会议。
28 《住户手册》是物业管理常用（）的一种。
a 通知 b 计划 c 规章制度 d 合同。
29 物业管理劳动成本中属于有形成本的是（）。
a 排污费 b 市容管理费 c 交通管理费 d 城乡基础建设费。
30 住宅小区物业管理费中人工费不包括（）。
a 基本工资 b 福利费 c 服装费 d 奖金。
31 商品房共同部位、共同设施设备维修基金，从性质上说应属于（）。
a 政府 b 开发商 c 物业管理企业 d 全体业主。
32 公有住房出售后，由售房单位按照一定比列从售放款中提取住宅公用部位、共同设施设备维修基金，原则。
上多层住宅和高层住宅分别不低于售房宽的（）。
a 1%和 2% b 2%和3% c 10%和20% d 20%和30%。
33 物业管理企业缴纳的法定税费迎战经营总收入的（）。
a 3.5% b 4.5% c 5.5% d 6.5%。
34 房屋维护是物业管理员的基础性工作，认真贯彻（）的方针是保持房屋完好的保证。
a 以防为主 b 服务之上 c 区别对待 d 有偿服务。
35 勒角破损或严重腐蚀剥落，会时（）受到传力不合理的间接影响而处于异常的受力状态。
a 吊顶 b 基础 c 地面 d 屋面。
36 屋面工程工艺复杂，而最容易受到破坏的是（）所以，其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。
a 防水层 b 墙台面 c 吊顶 d 通风道。
37 按照价格规律，商品经济等价有偿的原则，房屋维修需投入建材、人工、机器、工具等，交付使用后（）。
a 只收回成本即可 b 应收回成本，并产生适当的利润。
c 不必收回成本 d 不仅收回成本，而且要产生高额利润。
38 （）包括楼盖、屋顶、梁、内外墙和基础等承重结构部位的外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、。
楼内车库等。
a 房屋建筑公用部位 b 公用设施设备 c 市政公用设施 d 附属配套服务设施。
39 房屋维修管理的主要内容：房屋（）、房屋维修施工管理、房屋维修技术管理、房屋维修行政管理。
a 房屋的组织管理 b 维修调度管理 c 安全与质量管理 d 维修劳动管理。
40 房屋的结构构件完好，安全可靠，屋面会板缝补漏水。装修和设备完好，齐全完整，管道畅通，现状良。
好，使用正常或随个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复好的房。
屋属（）。
a 基本完好房 b 完好房 c 一般损坏房 d 损坏房。
41 在需要及时修复的构件，配件，设备的零件，综合平均费用在所管房屋现实总造价的1%以下，并以保持。
原先房屋完损等级为目的的日常养护工程为（）。
a 小修工程 b 中修工程 c 综合维修工程 d 翻修工程。
42 所谓物业维修（），就是指物业管理企业对房屋查勘，鉴定，维修，使用等各个环节的技术活动和技术工。
作的各种要素进行科学管理的总称。
a 综合管理 b 技术管理 c 全部管理 d 科学管理。
43 （） 主要有设备运行值班制度，交接班制度以及设备操作使用人员的岗位责任制。
a 维修养护管理制度 b 安全管理制度 c 使用管理制度 d 档案管理制度。
44 房屋附属社别的三级保养包括：一级保养，二级保养，（）。
a 三级保养 b 日常维修保养 c 计划保养 d 定期保养。
45 消防水泵要定期试泵，至少（）进行一次。
a 三个月 b 半年 c 一年 d 二年。
46 对于室内消防设备的维修，管道及阀门的维修与（）相同。
a 室内供水管道 b 室内排水管道 c 生活供水管道 d 生产供水管道。
47 为防止雷击时产生的跨步电区，故接地装置遇到路基建筑物的主要接口距离一般不得小于（）。
a 2米 b 3米 c 4米 d 5米。
48 房屋的库房设备主要是地下库房，客房内装有（），保险箱，保险库，保险柜，通风机具等设备。
a 防盗门 b 防火门 c 保险门 d 车库门。
49 白天，保安部接到业主丢失财务报案后，（）应首先迅速赶到现场。
a 消防值班员 b 内保员 c 门卫 d 值班经理。
50 建立消防合格证制度，是指（）按照《消防法》有关规定，对居住小区新建房屋，特别是高层楼房消防设。
施进行检查，符合消防要求并取得消防合格证后，才允许投入使用。
a 物业管理公司 b 政府有关管理部门 c 街道居委会 d 物业开发建设单位。
51 确需在居住小区内行车道上挖土沟，要向（）申请批准后方可进行。
a 物业管理公司 b 城市道路主管部门 c 街道居委会 d 城市道路主管部门和物业公司。
52 我国大气污染，主要是（）。
a 煤烟型污染 b 光华学型污染 c 噪声型污染 d 有毒化合物型污染。
53 采用型煤比原煤散烧可减少烟尘排放（）。
a 20% b 30% c 40% d 50%。
54 防治物业环境固体废弃物污染的重点是（）。
a 生活垃圾 b 生产垃圾 c 建筑垃圾 d 电子垃圾。
55 一般居住区和文教区昼间噪声标准是：（）。
a 40分贝 b 50分贝 c 55分贝 d 60分贝。
56 保洁工作的重点是（）。
a 执法 b 清扫 c 预防 d 检查。
57 集中反映小区绿地质量和水平的是（）。
a 小区级绿地 b 公共组团绿地 c 宅旁庭院绿地 d 道路两旁绿地。
58 物业管理辖区的宣传栏，告示栏以及标识等具有户外广告的某些特征，（）不是户外广告的特征。
a 高接收频率 b 高成本 c 作用时间长 d 具有灵活性。
59 物业管理公司文体娱乐活动管理规章制度有（）。
a 住户手册 b 业主公约 c 有关人员的岗位指责 d 物业管理委托合同。
60 建设部于2002年2月发布的《住宅室内装饰装修管理办法》，将自2002年（）1日起施行。
a 5月 b 8月 c 9月 d 10月。
二、 多选题（61~90题，共30道题，每小题1分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案。请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分）。
61 物业管理的主要内容有（）。
a 房屋的维护与修缮 b 保洁管理 c 车辆管理 d 财务管理。
62 按投资主体分类，物业管理企业可分为（）物业管理公司。
a 股份制 b 全民所有制 c 私营 d 合资。
63 物业管理人员应具有（）的职业道德。
a 积极主动 b 讲求实效 c 奉公守法 d 热情服务。
64 物业管理企业的特点是按照（）的要求管理物业的。
a 企业化 b 专业化 c 社会化 d 制度化。
65 第一次业主大会和业主代表大会在具备下列条件之一时召开（）。
a 物业区域内公有住宅出售额达30%以上 b 物业管理区域内新建商品住宅出售额达50%以上。
c 物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满两年 d 物业管理区域内也注入住率达50%以上。
66 住宅小区由（）构成。
a 居民 b 物业管理公司 c 居住设施 d 居住环境。
67 目前，所谓职能化写字楼应具备的要素至少由（）。
a 楼宇自动化系统 b 通信自动化系统 c 办公自动化系统 d 物业维护维修自动化系统。
68 由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。
a 客户写字间内的清洁 b 写字楼外墙的定期清洁c 电梯的清洁 d 消防设备的清洁。
69 （）是商业场所。
a 保龄球场 b 购物中心 c 出租公寓 d 银行。
70 物业的接管验收与竣工验收的区别在于（）。
a 性质不同 b 所处的阶段和使用不同 c 物业管理企业的职责不同 d 水平不同。
71 物业管理企业被提前解聘的原因是（）。
a 物业管理企业服务差 b 业主或业主委员会为履行合同。
c 物业管理企业与业主委员会产生争议而又协商不成 d 街道办事处不予承认。
72 物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。
a 收集 b 整理 c 利用 d 归档。
73 住宅小区物业管理企业经费的来源主要表现在（）。
a 管理服务费 b 维修基金 c 以业养业多种经营 d 政府扶持。
74 政府对物业管理企业的资金支持主要表现在（）。
a 制定合理的物业管理服务收费标准 b 规定房改住房设备运行维护更新的费用仍由原单位负责。
c 确定物业管理企业享受第三产业优惠政策 d 拨发一定的城市建设维护费用于小区公共部位的使用。
75 地基基础主要从（）几方面做好养护工作。
a 坚决杜绝不合理荷载的产生 b 防止地基浸水 c 保证勒角完好无损 d 防止地基冻害。
76 屋面工程在房屋中的作用主要是（）。
a 维护防水保温（南方为隔热） b 采光太阳能采集利用 c 耐腐蚀和蛀蚀 d 绿化。
77 房屋完损等级分为（）几类。
a 完好房，基本完好房 b 一般损坏房 c 严重损坏房 d 危险房。
78 房屋大修工程项目，维修对象主要有（）。
a 主体结构的大部分严重损坏 b 整幢房屋的公用生活设备许要进行局部更换改装。
c 因改善居住条件需要进行局部改装添装的房屋 d 需对主体结构进行专项抗震加固的房屋。
79 房屋建筑电器工程设备主要包括（）。
a 供电几照明设备 b 弱点设备 c 电梯设备 d 防雷装置。
80 对房屋设备做到“三好”“四会”“五定”。其中“四会”是指物业维修人员对房屋设备的（）。
a 会管理，会改造 b 会使用，会保养 c 会检查 d 会排除故障。
81 电梯（）必须持有劳动部门资质审查合格证。
a 运行人员 b 维修人员 c 乘坐人员 d 钥匙管理人员。
82 物业管理区域内（）是物业管理公司保安巡逻范围。
a 绿化区 b 公共走廊 c 洗手间 d 电梯厅。
83 泡沫灭火器适于扑灭（）火灾。
a 油类 b 易燃固体 c 电器设备 d 忌水物质。
84 物业管理区域内的义务消防队伍由（）组成。
a 物业管理公司全体员工 b 物业管理区域全体居民c 物业管理公司部分员工 d 物业管理区域部分居民。
85 （）是停车场门卫的职责。
a 指挥车辆进出 b 搞好停车场苦的清洁卫生。
c 检查停放车辆是否漏油 d 定期检查停车场库消防设备是否完好。
86 物业环境污染主要是指（）。
a 大气污染 b 水体污染 c 固体废弃物污染 d 噪声污染。
87 物业环境管理的手段主要是（）。
a 执法检查 b 履约监督 c 制度建设 d 宣传教育。
88 防治固体废弃物污染要实行“三化”的方针是（）。
a 减量化 b 资源化 c 无害化 d 堆存化。
89 绿化养护管理人员的职责是（）。
a 负责辖区内绿地花木的养护和管理 b 制止破坏绿地花木的不良习惯。
c 妥善保管使用各种工具和设备 d 组织管理人员的学习和技术培训。
90 物业管理公司计划在物业管理区域内举行文体娱乐活动，活动方案的主要内容应包括（）。
a 活动项目及主题 b 各工作阶段及各方面工作项目及要求c 相关问题及解决方法 d 活动总结。
三、 判断题（91~100题。每题1分，满分10分。请将判断题填在括号中，正确的填√错误的填×）。
91 物业管理中物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（）。
92 物业管理的主要对象是受托管理的各位房屋建筑及其附属配套设施、设备和场地。（）。
93 业主委员会是物业管理区域内部的业主团体，不具有法人地位。（）。
94 物业管理招标工作应该已公开招标为主，以议标为辅。（）。
95 房地产产权备案与权属登记是不同性质的工作，产权备案是政府行政部门的行业管理工作，权属登记是物业管理工作中的一个重要环节。（）。
96 开展多种经营的收入和利润，从性质上映属于物业管理企业。（）。
97 国家对安全性能要求高的设备实行合格证制度，并要求使用和维修人员经培训考核后持证上岗。（）。
98 道路市政排水设施管理职责以3米路宽为界，凡道路宽在3米（含3米）以上的，其道路和埋在道路下的市政排水设施由市政工程管理部门负责维护管理。（）。
99 当大厦大堂人流过分拥挤时，门卫可以引导部分客人从消防电梯厅进出。（）。
100 “扫防结合，以防为主”是保洁管理的基本原则。（）。
物业管理员知识试题（二）答案。
一、 单选题。
1.c 2.d 3.c 4.d 5.a 6.d 7.a 8.d 9.a 10.d 11.d 12.a 13.a 14.b 15.c 16.d 17.a 18。
a 19.b 20.a 21.b 22.d 23.a 24.d 25.b 26.b 27.a 28.c 29.d 30.d 31.d 32.d 33.c 34。
a 35.b 36.a 37.b 38.a 39.c 40.b 41.a 42.b 43.c 44.b 45.c 46.a 47.b 48.c 49.b 50.b
51.d 52.a 53.d 54.a 55.b 56.d 57.a 58.b 59.c 60.a
二、 多选题。
61.abc 62.bcd 63.abcd 64.abcd 65.abc 66.acd 67.abc 68.bcd 69.abd 70.abc 71.bc 72。
abcd 73.abcd 74.abcd 75.abcd 76.abd 77abcd 78.abcd 79.abcd 80.bcd 81.ab 82.abcd
83.ab 84.ad 85.abcd 86.abcd 87.bcd 88.abc 89.abc 90.abc
三、 判断题。
91.×92.√ 93.√ 94.√ 95.× 96.√ 97.√ 98.× 99.√ 100.√。
一、 单选题（1~60题，共60道题，每小题1分，共60分。请将最恰当的答案的字母填入括号。
中）。
1、 物业管理企业的根本任务是突出（）二字。
a 、管理 b 、经营 c、服务 d 、维护。
2、 （）是对物业管理员基本要求，也是职业道德中的首要有求。
a、兢兢业业，热情服务 b、积极主动，讲求实效c、实事求是，办事公道 d、忠于职守，尽职尽责。
3、 一个物业管理区域内，入住率达到一定比例，可通过协商选举业主房管小组成员，组成业主小组，一般按（）建筑面积产生一名小组成员。
a、100~300㎡ b、300~500㎡ c、500~1000㎡ d、1000~1200㎡。
4、 业主自治管理的最高权力机构时（）。
a、政府主管部门 b、物业管理公司 c 、业主委员会 d、业主大会或业主大表达会。
5、 物业管理区域建设与社去建设的共性是（）。
a、管理目标一致 b、管理职能一致。
6、 建设部1999年制定的《物业管理企业资质管理试行办法》将物业管理企业划分为一级、二级、三级三个资质等级和临时资质。其中，资质二级企业注册资本在（）以上。
a、1000万元 b、800万元 c、500万元 d、300万元。
7、 建设部1995年制定的《全国优秀管理小区标准》规定，房屋零修及时率应达到（）以上。
a、98% b、98.5% c、99% d、100%。
8、 下列不属于住宅小区物业管理的特点的是（）。
a、重物不重人 b、重服务 c、重开发利用 d、重盈利。
9、 我国大型写字楼的建筑面积一般（）以上。
a、3万㎡ b、4万㎡ c、5万㎡ d、8万㎡。
10 写字楼的管理方式中，委托服务型物业管理与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）。
a、管理职能不同 b 管理范围不同 c 经济效益不同 d 产权状况不同。
11 写字楼按功能可分为（）三种类型。
a 一级，二级，三级 b 甲级，乙级，丙级 c 大型，中型，小型 d 单纯型 商住型，综合型。
12 写字楼的客务服务主要是指（）服务。
a 前台 b 租赁 c 商务 d 销售。
13 写字楼的物业管理单位要与（）签订物业管理合同，明确双方的责、权、利关系。
a 业主委员会 b 各个用户 c 承租客商的协会组织 d 各个产权人。
14 我国居住区商场的服务人口一般在（）。
a 1万一下 b 1~5万人 c 5~10万人 d 10万人以上。
15 目前，我国大型商厦建筑一般是每（）的地上建筑面积设置一个停车位。
a 50~100㎡ b 100~200㎡ c 200~500㎡ d 500~1000㎡。
16 不属于工业区物业管理范围的是（）。
a 工业厂房 b 生产车间 c 仓库 d 工业设备。
17 工业区物业管理对物业管理区域内的环境卫生工作（）负责。
a 负主要 b 负次要 c 负全部 d 不负。
18 工业区物业管理公司在物业管理区域内（）。
a 可以建设新的停车场 b 不能建设新的停车场c 只能使用原有停车场 d 不能使用区内停车场。
19 在物业接管验收时，交接物业的双方是（）。
a 施工单位和开发单位 b 开发建设单位和物业管理企业c 业主委员会和物业管理企业 d 政府有关部门和物业管理企业。
20 采暖工程的验收时间一般规定时（）。
a 采暖期前进行 b 采暖期进行 c 采暖期后进行 d 不受时间限制。
21 房屋接管交付使用后，发生隐蔽的重大质量事故，如属设计、施工、材料等原因，应由（）。
a 施工单位负责 b 建设单位负责 c 物业管理单位负责 d 业主使用人负责。
22 首次聘用物业管理企业期限，一般规定不超过（）。
a 半年 b 一年 c 一年半 d 二年。
23 物业档案资料，是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）。
a 原始纪录 b 业主档案资料 c 管理制度 d 二手资料。
24 建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等，其中（）是物业档案以备查考的文字图像。
a 图 b 卡 c 册 d 档。
25 更换物业管理单位时，物业档案资料（）。
a 可以移交 b 必须移交 c 不需移交 d 移交与否，根据具体情况而定。
26 物业资料归档工作要做到（）。
a 尽可能完整 b “十清” c 去伪存真 d 尽可能准确。
27 通知是一种应用较为广泛的知照性文书。告知性通知又称（）通知。
a 发布性 b 指示性 c 事务性 d 会议。
28 《住户手册》是物业管理常用（）的一种。
a 通知 b 计划 c 规章制度 d 合同。
29 物业管理劳动成本中属于有形成本的是（）。
a 排污费 b 市容管理费 c 交通管理费 d 城乡基础建设费。
30 住宅小区物业管理费中人工费不包括（）。
a 基本工资 b 福利费 c 服装费 d 奖金。
31 商品房共同部位、共同设施设备维修基金，从性质上说应属于（）。
a 政府 b 开发商 c 物业管理企业 d 全体业主。
32 公有住房出售后，由售房单位按照一定比列从售放款中提取住宅公用部位、共同设施设备维修基金，原则。
上多层住宅和高层住宅分别不低于售房宽的（）。
a 1%和 2% b 2%和3% c 10%和20% d 20%和30%。
33 物业管理企业缴纳的法定税费迎战经营总收入的（）。
a 3.5% b 4.5% c 5.5% d 6.5%。
34 房屋维护是物业管理员的基础性工作，认真贯彻（）的方针是保持房屋完好的保证。
a 以防为主 b 服务之上 c 区别对待 d 有偿服务。
35 勒角破损或严重腐蚀剥落，会时（）受到传力不合理的间接影响而处于异常的受力状态。
a 吊顶 b 基础 c 地面 d 屋面。
36 屋面工程工艺复杂，而最容易受到破坏的是（）所以，其养护也就成为屋面工程维修养护的中心内容。
a 防水层 b 墙台面 c 吊顶 d 通风道。
37 按照价格规律，商品经济等价有偿的原则，房屋维修需投入建材、人工、机器、工具等，交付使用后（）。
a 只收回成本即可 b 应收回成本，并产生适当的利润。
c 不必收回成本 d 不仅收回成本，而且要产生高额利润。
38 （）包括楼盖、屋顶、梁、内外墙和基础等承重结构部位的外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、。
楼内车库等。
a 房屋建筑公用部位 b 公用设施设备 c 市政公用设施 d 附属配套服务设施。
39 房屋维修管理的主要内容：房屋（）、房屋维修施工管理、房屋维修技术管理、房屋维修行政管理。
a 房屋的组织管理 b 维修调度管理 c 安全与质量管理 d 维修劳动管理。
40 房屋的结构构件完好，安全可靠，屋面会板缝补漏水。装修和设备完好，齐全完整，管道畅通，现状良。
好，使用正常或随个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复好的房。
屋属（）。
a 基本完好房 b 完好房 c 一般损坏房 d 损坏房。
41 在需要及时修复的构件，配件，设备的零件，综合平均费用在所管房屋现实总造价的1%以下，并以保持。
原先房屋完损等级为目的的日常养护工程为（）。
a 小修工程 b 中修工程 c 综合维修工程 d 翻修工程。
42 所谓物业维修（），就是指物业管理企业对房屋查勘，鉴定，维修，使用等各个环节的技术活动和技术工。
作的各种要素进行科学管理的总称。
a 综合管理 b 技术管理 c 全部管理 d 科学管理。
43 （） 主要有设备运行值班制度，交接班制度以及设备操作使用人员的岗位责任制。
a 维修养护管理制度 b 安全管理制度 c 使用管理制度 d 档案管理制度。
44 房屋附属社别的三级保养包括：一级保养，二级保养，（）。
a 三级保养 b 日常维修保养 c 计划保养 d 定期保养。
45 消防水泵要定期试泵，至少（）进行一次。
a 三个月 b 半年 c 一年 d 二年。
46 对于室内消防设备的维修，管道及阀门的维修与（）相同。
a 室内供水管道 b 室内排水管道 c 生活供水管道 d 生产供水管道。
47 为防止雷击时产生的跨步电区，故接地装置遇到路基建筑物的主要接口距离一般不得小于（）。
a 2米 b 3米 c 4米 d 5米。
48 房屋的库房设备主要是地下库房，客房内装有（），保险箱，保险库，保险柜，通风机具等设备。
a 防盗门 b 防火门 c 保险门 d 车库门。
49 白天，保安部接到业主丢失财务报案后，（）应首先迅速赶到现场。
a 消防值班员 b 内保员 c 门卫 d 值班经理。
50 建立消防合格证制度，是指（）按照《消防法》有关规定，对居住小区新建房屋，特别是高层楼房消防设。
施进行检查，符合消防要求并取得消防合格证后，才允许投入使用。
a 物业管理公司 b 政府有关管理部门 c 街道居委会 d 物业开发建设单位。
51 确需在居住小区内行车道上挖土沟，要向（）申请批准后方可进行。
a 物业管理公司 b 城市道路主管部门 c 街道居委会 d 城市道路主管部门和物业公司。
52 我国大气污染，主要是（）。
a 煤烟型污染 b 光华学型污染 c 噪声型污染 d 有毒化合物型污染。
53 采用型煤比原煤散烧可减少烟尘排放（）。
a 20% b 30% c 40% d 50%。
54 防治物业环境固体废弃物污染的重点是（）。
a 生活垃圾 b 生产垃圾 c 建筑垃圾 d 电子垃圾。
55 一般居住区和文教区昼间噪声标准是：（）。
a 40分贝 b 50分贝 c 55分贝 d 60分贝。
56 保洁工作的重点是（）。
a 执法 b 清扫 c 预防 d 检查。
57 集中反映小区绿地质量和水平的是（）。
a 小区级绿地 b 公共组团绿地 c 宅旁庭院绿地 d 道路两旁绿地。
58 物业管理辖区的宣传栏，告示栏以及标识等具有户外广告的某些特征，（）不是户外广告的特征。
a 高接收频率 b 高成本 c 作用时间长 d 具有灵活性。
59 物业管理公司文体娱乐活动管理规章制度有（）。
a 住户手册 b 业主公约 c 有关人员的岗位指责 d 物业管理委托合同。
60 建设部于2002年2月发布的《住宅室内装饰装修管理办法》，将自2002年（）1日起施行。
a 5月 b 8月 c 9月 d 10月。
二、 多选题（61~90题，共30道题，每小题1分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案。请将正确答案的字母填入括号中。多选、漏选或错选均不得分）。
61 物业管理的主要内容有（）。
a 房屋的维护与修缮 b 保洁管理 c 车辆管理 d 财务管理。
62 按投资主体分类，物业管理企业可分为（）物业管理公司。
a 股份制 b 全民所有制 c 私营 d 合资。
63 物业管理人员应具有（）的职业道德。
a 积极主动 b 讲求实效 c 奉公守法 d 热情服务。
64 物业管理企业的特点是按照（）的要求管理物业的。
a 企业化 b 专业化 c 社会化 d 制度化。
65 第一次业主大会和业主代表大会在具备下列条件之一时召开（）。
a 物业区域内公有住宅出售额达30%以上 b 物业管理区域内新建商品住宅出售额达50%以上。
c 物业管理区域内第一套房屋交付业主使用已满两年 d 物业管理区域内也注入住率达50%以上。
66 住宅小区由（）构成。
a 居民 b 物业管理公司 c 居住设施 d 居住环境。
67 目前，所谓职能化写字楼应具备的要素至少由（）。
a 楼宇自动化系统 b 通信自动化系统 c 办公自动化系统 d 物业维护维修自动化系统。
68 由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。
a 客户写字间内的清洁 b 写字楼外墙的定期清洁c 电梯的清洁 d 消防设备的清洁。
69 （）是商业场所。
a 保龄球场 b 购物中心 c 出租公寓 d 银行。
70 物业的接管验收与竣工验收的区别在于（）。
a 性质不同 b 所处的阶段和使用不同 c 物业管理企业的职责不同 d 水平不同。
71 物业管理企业被提前解聘的原因是（）。
a 物业管理企业服务差 b 业主或业主委员会为履行合同。
c 物业管理企业与业主委员会产生争议而又协商不成 d 街道办事处不予承认。
72 物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。
a 收集 b 整理 c 利用 d 归档。
73 住宅小区物业管理企业经费的来源主要表现在（）。
a 管理服务费 b 维修基金 c 以业养业多种经营 d 政府扶持。
74 政府对物业管理企业的资金支持主要表现在（）。
a 制定合理的物业管理服务收费标准 b 规定房改住房设备运行维护更新的费用仍由原单位负责。
c 确定物业管理企业享受第三产业优惠政策 d 拨发一定的城市建设维护费用于小区公共部位的使用。
75 地基基础主要从（）几方面做好养护工作。
a 坚决杜绝不合理荷载的产生 b 防止地基浸水 c 保证勒角完好无损 d 防止地基冻害。
76 屋面工程在房屋中的作用主要是（）。
a 维护防水保温（南方为隔热） b 采光太阳能采集利用 c 耐腐蚀和蛀蚀 d 绿化。
77 房屋完损等级分为（）几类。
a 完好房，基本完好房 b 一般损坏房 c 严重损坏房 d 危险房。
78 房屋大修工程项目，维修对象主要有（）。
a 主体结构的大部分严重损坏 b 整幢房屋的公用生活设备许要进行局部更换改装。
c 因改善居住条件需要进行局部改装添装的房屋 d 需对主体结构进行专项抗震加固的房屋。
79 房屋建筑电器工程设备主要包括（）。
a 供电几照明设备 b 弱点设备 c 电梯设备 d 防雷装置。
80 对房屋设备做到“三好”“四会”“五定”。其中“四会”是指物业维修人员对房屋设备的（）。
a 会管理，会改造 b 会使用，会保养 c 会检查 d 会排除故障。
81 电梯（）必须持有劳动部门资质审查合格证。
a 运行人员 b 维修人员 c 乘坐人员 d 钥匙管理人员。
82 物业管理区域内（）是物业管理公司保安巡逻范围。
a 绿化区 b 公共走廊 c 洗手间 d 电梯厅。
83 泡沫灭火器适于扑灭（）火灾。
a 油类 b 易燃固体 c 电器设备 d 忌水物质。
84 物业管理区域内的义务消防队伍由（）组成。
a 物业管理公司全体员工 b 物业管理区域全体居民c 物业管理公司部分员工 d 物业管理区域部分居民。
85 （）是停车场门卫的职责。
a 指挥车辆进出 b 搞好停车场苦的清洁卫生。
c 检查停放车辆是否漏油 d 定期检查停车场库消防设备是否完好。
86 物业环境污染主要是指（）。
a 大气污染 b 水体污染 c 固体废弃物污染 d 噪声污染。
87 物业环境管理的手段主要是（）。
a 执法检查 b 履约监督 c 制度建设 d 宣传教育。
88 防治固体废弃物污染要实行“三化”的方针是（）。
a 减量化 b 资源化 c 无害化 d 堆存化。
89 绿化养护管理人员的职责是（）。
a 负责辖区内绿地花木的养护和管理 b 制止破坏绿地花木的不良习惯。
c 妥善保管使用各种工具和设备 d 组织管理人员的学习和技术培训。
90 物业管理公司计划在物业管理区域内举行文体娱乐活动，活动方案的主要内容应包括（）。
a 活动项目及主题 b 各工作阶段及各方面工作项目及要求c 相关问题及解决方法 d 活动总结。
三、 判断题（91~100题。每题1分，满分10分。请将判断题填在括号中，正确的填√错误的填×）。
91 物业管理中物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（）。
92 物业管理的主要对象是受托管理的各位房屋建筑及其附属配套设施、设备和场地。（）。
93 业主委员会是物业管理区域内部的业主团体，不具有法人地位。（）。
94 物业管理招标工作应该已公开招标为主，以议标为辅。（）。
95 房地产产权备案与权属登记是不同性质的工作，产权备案是政府行政部门的行业管理工作，权属登记是物业管理工作中的一个重要环节。（）。
96 开展多种经营的收入和利润，从性质上映属于物业管理企业。（）。
97 国家对安全性能要求高的设备实行合格证制度，并要求使用和维修人员经培训考核后持证上岗。（）。
98 道路市政排水设施管理职责以3米路宽为界，凡道路宽在3米（含3米）以上的，其道路和埋在道路下的市政排水设施由市政工程管理部门负责维护管理。（）。
99 当大厦大堂人流过分拥挤时，门卫可以引导部分客人从消防电梯厅进出。（）。
100 “扫防结合，以防为主”是保洁管理的基本原则。（）。
物业管理员知识试题（二）答案。
一、 单选题。
1.c 2.d 3.c 4.d 5.a 6.d 7.a 8.d 9.a 10.d 11.d 12.a 13.a 14.b 15.c 16.d 17.a 18。
a 19.b 20.a 21.b 22.d 23.a 24.d 25.b 26.b 27.a 28.c 29.d 30.d 31.d 32.d 33.c 34。
a 35.b 36.a 37.b 38.a 39.c 40.b 41.a 42.b 43.c 44.b 45.c 46.a 47.b 48.c 49.b 50.b
51.d 52.a 53.d 54.a 55.b 56.d 57.a 58.b 59.c 60.a
二、 多选题。
61.abc 62.bcd 63.abcd 64.abcd 65.abc 66.acd 67.abc 68.bcd 69.abd 70.abc 71.bc 72。
abcd 73.abcd 74.abcd 75.abcd 76.abd 77abcd 78.abcd 79.abcd 80.bcd 81.ab 82.abcd
83.ab 84.ad 85.abcd 86.abcd 87.bcd 88.abc 89.abc 90.abc
三、 判断题。
91.×92.√ 93.√ 94.√ 95.× 96.√ 97.√ 98.× 99.√ 100.√。