打造你的非凡沟通力。
哈佛管理学教授韦恩·佩思所说:“沟通是人们和组织得以生存的手段,当人缺乏与
生活抗争的能力时,最大的根源往往在于他们经常缺乏适当的信息,不充分吸取组织的信息,除了本身的
努力之外,很大程度在于他们是否拥有重要的信息和完成工作的技巧,而这些信息和技能的获得,又取决于在技能学习和信息传递过程中的沟通的质量。”所以,充分有效的沟通,是人与人之间建立良好社交关系的基础和能力,也是一个团队提高效率、增强竞争力的关键。
艾瑞卡是一家房地产公司总裁的公关助理,奉命聘请一位特别著名的园林设计师为本公司的一个大型园林项目做设计顾问。但这位设计师已退休在家多年,且此人性情清高孤傲,一般人很难请得动他。
为了博得老设计师的欢心,艾瑞卡事先做了一番调查,她了解到老设计师平时喜欢作画,便花了几天时间读了几本中国美术方面的书籍。她来到老设计师家中,刚开始,老设计师对她态度很冷淡,艾瑞卡就装作不经意地发现老设计师的画案上放着一幅刚画完的国画,便边欣赏边赞叹道:“老先生的这幅丹青,景象新奇,意境宏深,真是好画啊!”一番话使老先生升腾起愉悦感和自豪感。
接着,艾瑞卡又说:“老先生,您是八大山人的风格吧?”这样,就进一步激发了老设计师的谈话兴趣。果然,他的态度转变了,话也多了起来。接着,艾瑞卡对所谈话题着意挖掘,环环相扣,使两人的感情越来越近。终于,艾瑞卡说服了老设计师,出任其公司的设计顾问。
现代快节奏的工作和生活迫使人们成为高超的沟通者和信息管理者。在工作中,进行充分的沟通能防止误解指令等问题的出现,并且有助于减少时间和精力的浪费,从而提高生产力。在生活中,有效的沟通能够避免产生误解,有助于建立良好的人际关系,增加生活的乐趣。
![身为女人,应该知道的道理]()