电信故障查询:电信光纤突然上不了网[朗读]

要申报网络故障,直接拨打中国电信10000申报故障就行了,电信工作人员会打电话询问你故障情况,如果是线路故障会上门排除。

您好根据电话的故障代码可以判断电话出现故障的原因,您可以拨打10000号转人工服务并提供故障代码请工作人员帮您查询。

您好如果需要查询话费、流量使用情况,可以凭手机服务密码登陆网上营业厅或掌上营业厅查询,也可以拨打10000号查询。

报障方法:1、可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询.2、直接致电中国电信的客服热线10000接通后转接到人工服务,向客服说明宽带故障,、需要报障处理即可一般成功报障后48小时内上门排障的。

请拨打中国电信客服号码10000,按语音提示操作,固定电话故障、宽带故障报修请按4,进入后,固定电话故障申告请按1.联通的客服号码是10010。