维护客户流程:公司接待客户的基本流程[朗读]

一、目的要明确1、维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢?2、本部门的目的一定要和企业的目标。

客户管理主要包括:客户数据管理、客户关系管理客户管理流程就很多了,如:客户数据收集流程、客户数据访问确认流程、客户数据分析流程、客户促销管理流程、客户调查流程等等.要根据客户管理实施的步骤,随之梳理。

首先,应当注意接待客户应当注意培养与客户的关系,让客户形成一种习惯,习惯于依赖我们,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求,我们一定认真对待,花心思。

从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益,应当遵守(诚实守信,勤勉尽责,维护行业声誉)三个原则。

维护老客户的方法一、目的要明确1、维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢?2、本部门的目的一。