1)目标管理:设立业绩目标,没有目标就相当于自然经营,做的好不好,全凭感觉,科学的设定目标,才能落地执行.2)晨会管理:一日之计在于晨,晨会相当于一台推土机,一推士气,二推业绩,是决定营业目标的关键,早会上把员工激情调动起来,工作才能有一个良好的状态.3)流程管理:一流的流程可以武装三流的员工,流程对于店长来说,就是复制的工具,便利店人员按照服务流程进行客户服务,就能确保了服务质量.4)投诉应对技巧:顾客到店进行投诉时,首先是对品牌认可的,希望能得到重视并且能得到解决。
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门店运营流程:门店运营管理方案[朗读]
天猫店铺运营的整体思路如下:1.准备爆款:梳理现有产品的数据,结合其他店铺产品后台数据,初步来分析主推极致爆款产品和准备下一个极致爆款产品;2.数据分析:根据梳理出来的产品,针对每个产品进行全面的行业竞争分析;3.视觉优化:店铺视觉优化一定要和同行差异化,详情页面逻辑性排版,突出产品自身的卖点,解决客服的问题,增加服务保障;4.标题优化:基本的标题可以根据品填写属性关键词;5.找到流量:店铺每个产品都需要在有流量的情况下存活。
你好,我是做网店运营的,个人感觉作为店铺运营并没有一个统一的标准和流程,因为不同品牌、不同店铺都有不同的定位,很难说用一个统一的标准去衡量,不过店铺运。
第一,最基本的是店面卫生,一定要保持店面干净明亮,给顾客一个好的购物环境,即使有的顾客进店不想买东西,但要是有一个好的环境,她也是很愿意去的,一旦进您。
首先你得申请专卖店,需要了解具体得工作细则,包括开店得一些扶持政策等等,第二在正式运营得时候,你要了解主要的工作内容,比如店铺得推广活动啊,调整得工具啊,经销款补货等等,第三,全店经销的过渡方案,比如清仓计划等,计划书的基础是你要分为几个阶段,尽量简单化,条理化,个人意见,望采纳,谢谢。