电商服务流程:电商客服工作流程[朗读]

网站购物的电子商务流程如下:1.注册帐号;2.绑定银行卡或者申请第三方支付和实名认证;3.购物;4.付款,款项直接进入第三方平台作为担保,卖家发货;5.查询快递进度,等到货物到达;6.签收货物;7.验证无误后,在商城确认收货,商家得到货款,如果是转账,则无此过程;8.如果有问题,联系卖家,申请售后,或者退换货等。

电子商务交易流程:不同类型的电子商务交易,虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段,但流程却有所不同,对于internet商业来讲,目前基本上。

我不知道你是问b2b的交易处理业务还是b2c的交易处理业务流程!但综合的流程都是这样的!查看产品—咨询客服—确定下单—预付定金(支付宝系统除外)—对方发货—确定收货—付完所有款项备注:其中的合同签订或者其他的支付方式和相关的安全保证没有提及。

1、选择平台.建议做一个四合一的平台,,pc端+wap端+app端+微信端,功能齐全,对于企业的发展是相当有好处,也是目前的趋势.2、摄影+设计.其实靠的就是图片营销=拍照+产品详情设计,视觉营销即捕获用户,这块在电商中起到很重要的一个关键性环节.3、服务器+维护.对于电商来说,平台的安全最关键,而且用户访问速度都是至关重要的.4、推广.推广在电商运营之中,对于能否赚钱、打造一个知名的平台的关键性因素.5、运营指导、咨询.好的商家,必须建立自己的管理团队,当然还需要选择合适自己的管理系统,日事清目前更适合中小团队使用,能满足管理团队的基本需求。

网站建设,网上定单,网上支付,网上确认支付,发货确认货物确认,货款确认.基本是这个流程。