理发店的特性服务
现在理发店是创业开店的热门,选择各种各样的美发店,越做越来越来越多,美发店是一个以服务行业为主的行业的特色,是咱家服务,然而,一个服务性的行业,要有足够的服务项目,之前那么美发店就可以做的是有哪些项目了。
第一个就是剪发,第二个就是烫发,还有染发,烫发剪发,潘头发等现在都在山庄,为网络提醒投资者,这些项目都在美发店的最基本的项目。
通常理发店特色项目有,染发,烫发,卷发,拉发,剪发等等,收费项目大到上千,小到几十不等。男女隔段时期到理发店修剪一下头发,养成一个爱美良好习惯无可非议!也不要太过于追求时尚,大家看到各色各样发型走街串巷,可说赤橙黄绿青蓝紫,从背面看像远古穿越时空,像国外洋仔洋妞,爱美之心人皆有之!还是传统发型此较自然,也不必刻意追求新潮。
理发店的特性服务包括
日本国际文化美容美发专修学院推荐,顾客服务的品质一般包括以下几个方面。
1、顾客看不见的内部品质:如美发店的各种设施以及设备的保养与维护。
2、顾客看得见的硬体品质:如空间装潢配置、桌椅灯光等。
3、顾客可见的软体品质:如计算消费金额的错误、发型师服务态度等。
4、服务时间的品质:包括顾客抵达时间、等待时间、服务提供的速度、结账所需时间等。都会影响顾客满意度。
5、日本国际文化美容美发专修学院心里品质:如礼节的要求、员工敬业精神、细心与否等。换一个角度我们也可以说,顾客服务包括三个不同的层面。
6、人民服务-利用专业知识和一定的技能,通过某种方式来满足顾客的要求,既为人的服务。
7、物的服务-改善美发店的设备来带给顾客满足,即为物的服务。
8、钱的服务-利用打折货降价来让利于顾客、即为钱的服务。
在日本国际文化美容美发专修学院,告诉大家后两种的服务是由一定的限度的,倘若不计成本投资设备或拼命降价,美发店的经营将会陷入危境。而这三种当中,最具效果的服务,就是人的服务,这种服务不仅立即可行,而且无需任何费用,只要具备一定的技能,再加上热情、诚意、创意等、即可得到超值的回报。
美发店的服务项目有哪些
1、剪发,又称修剪。
这道工序是美发的基础。主要任务是根据顾客的要求将头发修剪成适当的发式。
2、洗头
修剪完毕,让顾客去洗头池冲洗,一般要求冲洗两遍,目的在于使头发清洁,冲净头屑和污垢。为梳理、造型创造条件。
3、刮脸,又称修面。
这是理男发的一道工序。洗头后抓紧脸上湿润的时机,用剃刀刮去脸上的汗毛和胡须。
4、吹风
这是美发过程的最后一道工序。通过吹风把洗净的头发吹干,并制作各种发型,起定型作用。
5、烫发
烫发有电烫、化学烫、蒸气烫等。其作用是使头发产生质的变化,达到卷曲的目的,以增加美感。
6、做发
做发是在烫过的头发的基础上进行盘卷,梳理加工,也就是把已卷曲的头发,根据各种发型的不同要求,通过梳理加工,盘卷成各种形状不同、大小不一的发型。
7、染发
人到一定年龄,头发由黑变灰直至变白。也有少数人患有早期白发症,他们都希望将白发变黑。美发师通过涂染剂、干澡、冲洗、上油等工序,使顾客头发改变色彩。恢复原来的青春。
8、假发
假发是根据发型的要求用人工制作而成的发制品。原料有真发,也有人造发。颜色有染黑的,也有本色的;形式有假头套、发帘、假发圈等。
作用是要掩盖原有的白发、稀发、秃顶和其他缺陷,给人以美的感觉。此外,还有头发护理、健身按摩等服务内容。
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