提前15分钟到岗,协助站务人员组织旅客上车,帮助旅客对号入座,认真核对旅客人数和行包件数,与站务人员做好交接手续。
向旅客宣传安全乘车常识,严格执行管制物品检查制度,铁公路口及危险路段协助司机掺望,做好各项安全工作,并与驾驶员密切配合,沉着有效的处理意外情况,努力保证旅客乘车安全。
行车途中,主动离座售票,售票时唱收唱付,做到不漏售,不错售,下车时严格验票,杜绝无票乘车,长途客车就餐时,发车前要清点人数,防止旅客漏乘、错乘,确保旅客人身安全。
文明服务、礼貌待客,主动热情服务,上下车时扶老携幼,照顾重点旅客,耐心解答旅客询问,提前报站,有问必答,多问不烦,认真核对旅客行包,做到件数清,准确收缴行包票据,负责监装监卸,不准旅客装卸,做到心中有数,不出差错。
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在列车员岗位上应该怎样做好安全工作[朗读]
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