如今,越来越多人喜欢通过社交平台分享购物心得,与之相对应的,也有很多消费者习惯在“买买买”前先去搜搜别人的笔记,“种草”已成为一种购物新潮流。平心而论,从消费者的视角提供更客观的产品信息,确实天然具有亲近感。特别是相比那些大把拿钱还屡屡翻车的明星、网红,很多“素人博主”的生活看上去更加接地气,也更容易获得信任。正如网友们常评论的,“你粉丝少,我听你的。”

然而,“素人种草”就都靠谱吗?事实上,除了真心想帮大伙儿避雷排坑的,也有不少“素人”压根儿没有看起来那么“素”。某些广告公司深谙消费者心理,将推广营销的算盘打到了普通人身上,“代写文案+素人直发”已经成为一种常见模式。这种推广方式的成本远低于找明星、网红背书,“3块钱1篇种草笔记”引得越来越多人争相入伙。此外,也有品牌方尝到了跨平台引流的甜头,常鼓励普通消费者去其他平台为自己的产品“说好话”,点赞量或阅读量特别高的,还能拿到免单或现金奖励。本质上看,这与槽点颇多的“好评返现”“水军刷单”等并没有什么差别。
以种草营销精准刺激并引导用户进行消费,属于市场经济行为,本身无可厚非,但凡事都有底线。根据反不正当竞争法的相关规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。很明显,某些“伪素人笔记”就是花钱买忽悠,且已经形成了产业链。任由其野蛮生长不仅会降低消费者的购物体验,污染互联网生态,更会伤害大众的消费活力与平台的公信力。
大v也好,“素人”也罢,虚假宣传都得管住。一方面,平台作为服务提供方,是规则的制定者、维护者,理应做好内容把关和筛选工作。此前已有平台展开了专项治理,对涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和账号进行封禁。这样的做法值得延续,也要在技术与手段上不断升级,从而应对各种“变种”违规操作。另一方面,斩断虚假种草灰产,不能止于终端治理,还必须在全链条上加强监管。相关部门和行业协会应当细化相应规章和标准,对品牌方、第三方中介平台等多环节进行系统治理,及时将违规者纳入行业黑名单,严防其“换个马甲再来”
当然,也希望消费者们莫要因小恩小惠出卖自己的分享权、评价权。共同维护干净的购物环境与清朗的网络空间,最终受益的将是我们所有人。