比如县旦某与旺某婚姻家庭纠纷调解案[朗读]

【案情简介】。
比如县旦某与旺某于2001年7月5日登记结婚，婚后没有子女。二人夫妻关系一直很融洽，但是在2013年旺某不幸因病致残，丧失劳动能力，并且只能由旦某照顾生活起居。为了给旺某治疗，一家人不仅花掉了家里的所有积蓄，还借了好几笔外债；旺某自从得病以后每天都要吃药，这又是一大笔花费，这些重担都落在了旦某一人身上。而且，旺某因久病不愈性格大变，极易发怒，稍不如意就会破口大骂旦某，甚至随手拿东西砸旦某，旦某一直忍气吞声。旦某不但要承担养活家庭的重担，还要忍受旺某无理的打骂，旦某的怨气无处发泄，越积越深。2018年1月的一天，旦某给旺某喂药时，不慎将药洒在了旺某的身上，旺某便直接打了旦某一个耳光，此时旦某的怨气彻底爆发，与旺某吵了起来，双方越吵越凶，旦某表示再也忍受不了旺某，要和旺某离婚，来劝架的邻居见情况比较严重，就赶紧劝二人到比如县某乡人民调解委员会（以下简称调委会）化解纠纷。旺某不同意离婚，也不同意到调委会化解纠纷。二人就这样又僵持了五天后，才到甲调委会寻求帮助。
【调解过程】。
调委会接到二人申请后，立即委派对婚姻家庭纠纷调解具有丰富经验的调解员王某和李某负责本纠纷的调解。一方面，调解员王某认真倾听旺某和旦某倾诉各自的委屈和不满，缓解双方的对立情绪，并及时向二人了解纠纷的详细过程；另一方面，调解员李某对旺某、旦某的邻居和亲属进行走访，详细了解二人纠纷的相关情况。
了解相关情况以后，调解员王某和李某对纠纷情况进行全面分析，认为双方矛盾主要是由旺某、旦某一家的生活压力都落在了旦某一人身上，而旺某却不仅不体谅妻子旦某，反而对她是无理的打骂造成的。因此，调解员把调解的重点放在对旺某的劝导上面，制定了详细的调解方案。按照既定的调解方案，调解员首先单独对旺某进行了谈话，表示对旺某得病后心情郁闷都可以理解，但不能理解旺某为什么会对一位为家庭辛勤付出、对自己不离不弃的好妻子无理打骂。旺某表示，其实自己也知道做的不对，但是由于生病以后失去了劳动能力，心理出现一些变化，总觉得别人会认为自己是个废人，要依靠妻子养活，心情愈发糟糕，时常会忍不住打骂妻子，但过后总会深深的自责，有时候还会想这样连累别人还不如自杀一了百了。调解员通过与旺某的交谈，感受到旺某其实还是深深的爱着妻子旦某的，可能是旺某心理出现了一些问题，总是忍不住会做出一些过激行为？
调解员又单独与旦某进行谈话，表示非常同情旦某的境遇，也极为敬佩旦某在旺某生病后勇于担起家庭重担和对旺某不离不弃的行为；并表示旺某无理打骂旦某的行为是非常错误的。但同时，调解员向旦某解释，旺某仍然深爱这她，只是由于生病后，旺某认为自己成为了家人的负担，心理出现一些问题，才会对旦某做出过分的事情，并且旺某在打骂旦某后总是极为自责。旺某、旦某在与调解员交谈中，还向调解员讲述了对方的各种优点以及双方以前生活的各种美好。此时，调解员意识到提出纠纷解决方案的时机已经成熟，就立即向双方建议：旦某陪同旺某去找心理咨询师，对旺某进行心理疏导；双方在一起再生活一段时间，如果到时候发现实在无法一起生活再考虑离婚。双方都同意调解员的建议，纠纷调解成功。
【调解结果】。
2018年2月1日下午，旺某、旦某签订调解协议：
1.旺某向旦某道歉，并答应以后不再打骂旦某。
2.旦某带旺某找心理咨询师，对旺某进行心理疏导。
3.双方共同生活，暂不离婚。
两个月后，调解员对旺某和旦某进行回访，经过心理咨询师的疏导，旺某的心理状态恢复的很好，并且二人在家附近的马路边做起了小生意，旺某负责收银，夫妻二人关系和好如初。
【案例点评】。
婚姻家庭纠纷产生的原因有很多，但常见的原因是矛盾长期积累导致激化。这种原因导致的婚姻家庭纠纷的当事人心中往往都积攒了深深的怨气，所以调解这种纠纷首先要做的就是让当事人把心中的怨气都排解出来，以稳定其情绪，并恢复理智。这样在后续的调解中向其讲道理才有效果。本案中，调解员第一步就认真倾听旺某和旦某倾诉各自的委屈和不满，就是在排解本案当事人双方心中的怨气，让其恢复理智。并且，如果纠纷当事人不信任调解员，是很难听得进去调解员讲的道理的。因此，在本案的调解中，调解员一方面采用同情心的方法，表示对一方当事人的理解、同情、赞同，争取其信任；另一方面向其解释另一方当事人行为表现的原因，唤起其对对方的理解，最终逐渐化解双方矛盾。
但是本案中，纠纷的根源在于旺某心理出现问题，导致其经常无理打骂旦某，不解决其心理问题，纠纷就没有彻底化解。因此，调解员建议旦某带旺某去找心理咨询师为旺某进行心理疏导。
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