在联系服务群众方面的问题[朗读]

一、解决涉及民生问题的差距大。
整改措施：一是梳理涉及人社部门的民生问题。二是明确责任部门，具体细化到人。三是责任部门和责任人制定解决措施。四是设定解决落实时间表，按推进时间点督促检查。
完成情况。五是制定考核办法，对解决民生问题不力、完不成任务的进行处罚。
二、对群众反映的突出问题解决不力。
整改措施：一是制定解决方案，落实专人负责。二是根据突出问题及时提出解决方案。三是按解决方案限期解决。
三、对群众诉求解决不及时。
整改措施：一是积极受理群众诉求，二是及时针对群众诉求展开调查。三是根据调查情况及时提出解决方案。四是。
根据解决方案及时解决到位。五是反馈解决情况。
四、社保、医保宣传不力。
整改措施：一是成立宣传工作领导小组，制定宣传方案。
二是印制政策宣传手册、宣传单。三是在电视台开展政策讲座和利用led显示屏制作政策宣传条目。四是到参保单位开展宣讲活动。五是利用节日或农民工返乡开展宣传活动。

一、形式主义方面
1.学习上抓得不紧、下功夫不够。
2.调查研究不深入。
3.推动工作有追求形式和声势的现象。
4.对一些文件、会议审查把关不严格。
二、官僚主义方面
1.联系群众不紧密。
2.工作实践与“一切为了群众，一切依靠群众”的要求有差距。
3.与分管部门领导和职工沟通交流少。
4.工作从实际出发、弘扬实事求是精神坚持得不够好。
三、享乐主义方面
1.开拓进取、干事创业的激情有所减退。
2.攻坚克难的毅力不够强。
3.工作中有“多一事不如少一事”的思想。
4.弘扬艰苦奋斗精神方面存在差距。
四、奢靡之风方面
1.公务接待存在铺张浪费现象。
2.工作中接受过超出标准的工作餐。
3.在办公用房、公务用车方面存在执行标准不严的现象。
4.廉洁自律方面存在约束自己不严格的情况。

中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上，强调指出要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。如今，正是党的群众路线教育实践活动第二阶段，也是最关键的阶段，因此解决好联系和服务群众“最后一公里”问题成了当务之急。
学风不正，学用脱节是造成联系和服务群众“最后一公里”的根本原因。通过第一阶段党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正，学用脱节，造成政策始终“走在路上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”的现象。
表里不一，纪律松懈是造成联系和服务群众“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止，视规定为无物，使制度形同虚设;“上有政策、下有对策”，搞实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行;言行不一，台上台下两个形象，人前人后两种表现。
脱离实际，敷衍塞责是造成联系和服务群众“最后一公里”的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞“上下一般粗”，基层难落实、难见效;“打埋伏”遮掩“不落实”，甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办起事来也拖拖拉拉。
综上所述，解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展好党的第二批群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众“最后一公里”，我建议从以下三方面着手。
一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来。“我们领导者的责任，首先要正确决策、在决策作出以后，就要狠抓落实，干实事，求实效，不尚空谈。”而要抓好工作落实，就要以增强党性为有力抓手，端正学风。按照“专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事”的方法，通过一面“吃透”方针、政策、路线、讲话精神，一面“吃透”工作实际，把向上负责和向下负责有机结合，做到知行合一，使政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
二是建立健全责任落实制度，适时追踪解决进展，及时反馈群众，打通“末梢堵塞”。“抓而不紧，等于不抓;抓而不实，等于白抓。”以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路，以建立点-线-面层层责任包办为工作保障，以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法，做到谋事要实、解决要实、反馈要实，切实保障政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。
三是加大监督检查，将自律与他律相结合，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。一方面，严以律己心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到主动落实、主动解决;另一方面严以用权,坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督，将权利运行阳光化，将办理进展阳光化，杜绝有令不行、有禁不止,防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和“打埋伏”遮掩“不落实”的现象发生。

根据党的群众路线教育实践活动的部署要求，本人深刻认识到作为一名党员干部所肩负的历史使命和责任，通过认真学习、查摆和对照检查，本人对自身思想、作风方面存在的问题逐一进行了梳理分析，列出了问题清单，为了进一步自我提高修正缺点，增强党性，现针对自身存在的突出问题，制定如下整改措施。
一、指导思想
坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十八大和十十八届三中全会精神，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是视察湖南期间的重要讲话精神，紧扣“为民务实清廉”主题和“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治病”的总要求，进一步提高政治觉悟，自觉践行党的宗旨，坚决方队和整改“四风”问题，带头抓好整改，带头解决问题，带头推动工作，着力提升个人业务能力和领导能力，确保党的群众路线教育实践活动取得实效。
二、目标要求
按照习总书记关于“教育实践活动关键在整改落实，把问题解决到位”的指示精神，着力解决自己在“四风”方面存在的突出问题，切实转变作风，提高工作效率，带动全乡党员干部切实开展整改落实，建章立制工作，以高度自觉的精神，增强自觉践行党的群众路线的能力，形成党的群众路线长效机制，更好的为群众服务。
三、主要的整改措施
(一)加强理论武装，严格整治纪律方面的整改措施。
1、加强学习，努力提高自身的思想政治素质。必须首先从抓自身学习入手，具备良好的学习习惯，主动学习党的十八大和习近平同志的系列讲话精神，不断用新知识、新文化武装自己的头脑。创新工作方式方法，开创性开展工作，牢固树立““以人为本，人民在上”的价值观，解决好“为了谁”的问题;认真践行“从群众中来，到群众中去””的方法论，解决好“依靠谁”的问题，不断强化公仆意识，解决好“我是谁”的问题。重温习总书记兰考讲话精神，以焦裕禄同志作为镜子、标杆，学习他爱岗敬业，心中始终装着人民。
2、向先进人物学习，按照“三严三实”的要求，增强自身党性，提升思想境界，改进工作风，树立正确的世界观、人生观和价值观，解决好服务群众“最后一一公里问题”。
(二)贯彻落实中央八项规定、省委九项规定和衡阳市委十条规定方面的整改措施。
1、牢固树立宗旨意识，坚定理想信念。要牢固树立群众观点，坚持贴近基层，贴近群众。要带着对组织、对群众的感情，落实好惠民政策，把群众所需、所急、所盼的事情办实、办好，年内要为群众办一件大事，维修加固水渠，做好采煤沉陷安置工程准备工作。
2、加强自我约束，做到廉洁奉公。始终坚持贯彻落实《党员干部廉洁从政若干准则》和中央“八项规定”，自觉接受监督，清白为官，勤恳为民，始终保持思想纯洁和清正廉洁，坚决抵制歪风邪气，增强拒腐防变能力，严于自重、自警、自省、自励，做到抗抗得起诱惑，耐得住寂寞，经得起考验。
(三)转变作风，整治“四风”方方面的整改措施。
1、加强理论学习，提高自身素质。一是进一步端正学习态度，改进学习方法，理论联系实际，学习抓重点。通过看书、看报，准确把握党的政策。二是把学习与自己的工作结合起来，带着问题去学习，通过学习专业知识，提升自己的的工作能力。三是向群众学习，群众是真正的英雄，要甘于请教，与老百姓打成一片。
整改要求：坚持每天学习1小时，立即整改。
2、深入基层，深入群众。勤于走村入户，多走访，每周下村入户不少于4次，在村住宿不少于2晚。心里时刻装着着群众，与群众“零距离””、“面对面”。想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，与群众建立水乳交融的关系。
整改要求：每月到所驻点的村村组走访一遍，从现在起整改。
3、进一步改进工作风，增强服务的意识和能力。坚持把不断解放思想，创新工作，在农村基层工作中求突破，要不断坚持把强化群众观点，践行群众路线，增强宗旨意识作为工作的出发点和落脚点。把维护和实现现人民群众的利益放在首位，要牢固树立全心全意为人民服务的思想，把个人的追求融入党的事业中。我们基层干部在群众中的形象直接关系党的形象，因此，我们要切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，多到到群众中去听群众的呼声，在办事过程中要顾及群众情绪，努力代表群众，满足群众合理需求，去掉衙门作风，提高服务水平。
整改要求：立即整改，长期坚持。
4、发扬党的艰苦奋斗的优良传统和作风。始终发扬艰。
苦奋斗、勤俭节约的精神，不奢侈浪费，不追求享受，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气;筑牢思想防线，正确对待待权力、金钱、名利，不讲排场，不将阔气，不与人攀比。吃苦在前，享受在后，为了群众的利益，艰苦的工作干在前，困难的时刻抢在前，乐于吃苦，甘于奉献，全心全意为人民服务。
整改时限：立即整改。
5、进一步坚持务实创新，增强工作实效。要进一步增强改革意识，坚持解放思想，实事求是，鱼石拘谨，要努力做到克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，兢兢业业地完成各项任务。树立强烈的时间观念、效率观念，深入基层调研，掌握第一手资料，抓重点，抓亮点，工作一一抓到底，不断总结和完善工作经验，拓宽工作思路，拿出新举措，开创工作新局面，尽职尽责做好各项工作，树立工作创一流的思想。
整改时限：立即整改。
7、戒奢侈，行节约。谨记“莫以善小而不为，勿以恶小而为之”，生活上的点点滴滴都都能折射出一个人的品质，自己务必从身边小事做起起，坚决杜绝不必要的开销，以后工作期间不贪酒，养成良好的生活习惯。
整改时限：立即整改。
8、严格遵守各项规章制度。坚持在岗在位，自觉遵守各项制度，用制度管人。每周在乡住宿4个晚上，履行周末值班职责，严守办酒席规定，杜绝赌博现象。
整改时限：立即整改。
总之，对以上问题，我将做到立行立改，真改实改，接受监督，并以实际行动履行践诺。。进一步提高思想认识，转变工作风，振奋精神，加倍努力，自我完善，自我提升。

在党的群众路线教育实践活动中，各级领导干部认真贯彻密切联系群众、改进工作作风的八项规定，深入基层、深入群众,访民情、察民意、解民忧，用好的作风和实际行动践行群众路线。
在走进群众中，升华公仆情怀。
市委书记孙春兰在一篇体会文章中这样写道：“领导干部与群众走得越勤，群众的心离我们就越近;我们把群众的事当自己事，群众才会拿我们当自己人、当亲人。”。
教育实践活动开展以来，市领导同志多次深入联系点听取基层干部群众的意见和建议，并深入到分管的部门行业和基层单位，尤其是到条件艰苦、困难比较多的农村、社区、企业、学校、工地等108个基层单位和95户困难家庭调查研究、征求意见、解决问题，同时还邀请民营企业家、科技研发人员、社区工作者、基层医务人员、人民教师、个体工商户、普通菜农、环卫工人等基层干部群众到市委机关，面对面听取他们的心声和诉求。
市委制定了《关于建立健全党员领导干部基层联系点的实施意见》，1256名局级以上领导干部建立基层联系点1877个，其中市级党员领导干部建立基层联系点32个，每人确定一个村或社区、企事业单位、项目、学校为联系点，经常深入群众当中，听取意见，调查研究，协调帮助解决了农村和社区组织工作经费与场所，企业生产经营困难，困难群体帮扶，食品安全，以及群众用水、用电、看病、出行、垃圾处理、留守老人照料等60多个实际困难和问题，推动联系群众、服务群众经常化、制度化。同时，市委、市政府还专门在北方网搭建了市委书记、市长与群众直通交流平台，开辟了“我对书记说心里话”、“我向市长提建议”、“我向党的群众路线教育实践活动提建议”等栏目，搭建起市领导同志与群众的直通交流平台。2013年共办理人民网网民留言1596件，已办结1516件，办结率达95%。
带着感情做事，是一种温暖。
群众的意见就是我们的“正冠明镜”，群众不满意的就是我们着力整改的，群众所盼的就是我们所干的。
滨海新区各级领导干部不影响基层正常生产，不增加群众负担，先后有2500多次走街村、访百姓、进企业、下工地，摸实情、办实事、解难题，解决了改建小学操场、配齐楼道暖气、增设校车、部分村居基础设施配套、文化活动场所面积小、防暑降温设施不足以及企业生产经营、市容环境整治等问题。
市经济和信息化委领导班子成员带头联系10家以上企业或所属单位。市司法局推进律师事务所与村(居)委会结对子，在全市设立法律服务站点1042个。市人民检察院的党员干部在接待群众信访工作中,树立“五个决不能”的思想，即决不能对人民群众的疾苦视而不见，决不能对人民群众的要求敷衍塞责，决不能对人民群众的求助置之不理，决不能对损害人民群众利益的行为不管不问，决不能让困难群众打不起官司。天房集团组织党员干部入住空闲的保障房，与困难群众做邻居，亲身体会群众的生活,感受他们生活中的疾苦。
市民政局干部李金铸在参加了“当小巷总理”体验式活动后，深有感触地说：“在参与街道、社区的日常工作中，更直接地了解到基层干部群众的需求，发现了在低保救助、优抚安置、社区建设等方面存在的一些问题，使改进作风、改进工作更加有的放矢、方向明确。”。
为人民服务，永无止境。
市委制定了关于加强党的作风建设的规定，建立健全了党员领导干部基层联系点制度、市委委员联系市党代表和市党代表联系群众的制度等。市人大常委会还建立了常委会组成人员联系人大代表制度、市人大常委会主任会议定期研究信访工作和常委会组成人员牵头督办重要信访事项以及督办代表建议、批评和意见的制度等。市政府制定了进一步改进行政机关和公务员作风八项措施、市政府党组成员联系社区、农村和困难群众制度等。市政协也分别制定和完善了加强政协党组、政协主席会议和政协常务委员会自身建设的制度。
各部门各单位也根据自身实际，建立健全联系群众、改进作风的制度规定。市国资两委制定了《深入困难企业调研帮困制度》，对班子成员、机关干部每月深入困难企业的时限、方式做出明确规定。市委农工委、市农委要求领导班子成员每年要用三分之一时间开展调研。市级机关工委修订完善了“每个党组织联系一个基层单位、每个党支部联系一个困难群众”的“双联”制度。到目前，全市共建立密切联系群众、改进作风的制度902个。
在全市开展联系500个社区、帮扶500个困难村工作，从市级机关、区县机关、市属企事业单位抽调3836名干部深入社区和困难村。市结对帮扶困难村工作办公室副主任李成水向记者介绍说：“驻村工作组与困难村的村民群众同吃、同住、同劳动，有针对性地帮助困难村解决实际问题，让机关干部们真正能够面对面和基层群众打交道，实实在在地接到了地气，大家不仅做群众工作的能力和水平提高了，与群众的感情也不断加深。”。