食物中吃出奇怪的东西,维权流程与其他消费者权益维护的流程相似。
首先,不论是堂食还是点外卖,一经发现食物中含有不适宜食用的东西,应第一时间拍照、拍视频,进行取证。
其次,然后第一时间与店主或者卖家联系交涉,如能顺利解决最好的。
第三,如不能协商解决,应及时报12315,要求处理。食物其他消费品的不同在于,食物不容易封存和保留证据,所以处理的及时性很重要。
最后,现在有一些消费者故意把一些东西放入食物中,试图敲诈勒索,这是不可取的。
商家需要诚信,消费者也要诚信。谁违法了都需要承担法律责任。
首先,不论是堂食还是点外卖,一经发现食物中含有不适宜食用的东西,应第一时间拍照、拍视频,进行取证。
其次,然后第一时间与店主或者卖家联系交涉,如能顺利解决最好的。
第三,如不能协商解决,应及时报12315,要求处理。食物其他消费品的不同在于,食物不容易封存和保留证据,所以处理的及时性很重要。
最后,现在有一些消费者故意把一些东西放入食物中,试图敲诈勒索,这是不可取的。
商家需要诚信,消费者也要诚信。谁违法了都需要承担法律责任。