12306客服表示，可能是操作旅客过多，系统繁忙造成的，可尝试重新卸载安装客户端或切换网络。关于春运期间是否加强技术保障，客服称需要反馈给相关技术部门才能得知。
12306回应app“崩了” 怎么回事
近日，不少网友反映，无法进入12306app购票或改签，app经常崩溃。30日上午，12306官方客服回应极目新闻称，可能是网络延迟导致，最近没有接到大面积针对app情况的投诉。记者多次登录12306app查看，暂时未发现不能进入、不能订票的情况，app一切正常。
近日，不少网友反映，无法进入12306app购票或改签，app经常崩溃。
7月30日上午，12306官方客服回应记者称，可能是网络延迟导致，最近没有接到大面积针对app情况的投诉。
30日，极目新闻记者在新浪微博上看到，多位网友反映称，使用12306app时发生故障，通过发帖ip判断，涉及全国多个省份。12306客服回应：系网络原因，并非系统本身故障，可通过切换网络、卸载重装等方式，尝试解决。
12306app怎么订票步骤
第一步：登录12306账户，找到“车票预订”按钮并点击。
第二步（1）：进入购票界面后，填写出发地、目的地、时间等信息并点击查询。
第二步（2）：你也可以对你的车次类型、乘车人、优先席位等提前进行选择，以方便抢票哦。
第三步：点击查询后，即可看见可以购买的车次以及是否有余票，这里我们以宝坻——天津的s905为例。
第四步：点击预订后，进入订单界面，选择乘客、席别、票种等信息后，输入验证码，点击提交订单。
第五步：点击提交订单后，即可看见我们的订票信息，此时我们的购票过程已经完成一大步了，接下来的就是支付过程啦~。
第六步：点击“网上支付”按钮，进入支付界面，这里我选择大家常用的支付宝为例。
第七步：填写支付宝账号和支付密码（是支付密码不是登录密码哦！）。
第八步：登录后，进入支付界面，选择支付的方式（账户余额、余额宝、银行卡等），输入支付密码点击确定后即可完成支付过程。
12306回应app“崩了” 怎么回事
近日，不少网友反映，无法进入12306app购票或改签，app经常崩溃。30日上午，12306官方客服回应极目新闻称，可能是网络延迟导致，最近没有接到大面积针对app情况的投诉。记者多次登录12306app查看，暂时未发现不能进入、不能订票的情况，app一切正常。
近日，不少网友反映，无法进入12306app购票或改签，app经常崩溃。
7月30日上午，12306官方客服回应记者称，可能是网络延迟导致，最近没有接到大面积针对app情况的投诉。
30日，极目新闻记者在新浪微博上看到，多位网友反映称，使用12306app时发生故障，通过发帖ip判断，涉及全国多个省份。12306客服回应：系网络原因，并非系统本身故障，可通过切换网络、卸载重装等方式，尝试解决。
12306app怎么订票步骤
第一步：登录12306账户，找到“车票预订”按钮并点击。
第二步（1）：进入购票界面后，填写出发地、目的地、时间等信息并点击查询。
第二步（2）：你也可以对你的车次类型、乘车人、优先席位等提前进行选择，以方便抢票哦。
第三步：点击查询后，即可看见可以购买的车次以及是否有余票，这里我们以宝坻——天津的s905为例。
第四步：点击预订后，进入订单界面，选择乘客、席别、票种等信息后，输入验证码，点击提交订单。
第五步：点击提交订单后，即可看见我们的订票信息，此时我们的购票过程已经完成一大步了，接下来的就是支付过程啦~。
第六步：点击“网上支付”按钮，进入支付界面，这里我选择大家常用的支付宝为例。
第七步：填写支付宝账号和支付密码（是支付密码不是登录密码哦！）。
第八步：登录后，进入支付界面，选择支付的方式（账户余额、余额宝、银行卡等），输入支付密码点击确定后即可完成支付过程。