以淘宝为例。手机退货不能退碎屏险。碎屏险是第三方公司提供的服务，手机退货碎屏险也就做废了。
手机碎屏险，即手机碎屏意外保险。有不少手机厂商专门推出了类似的意外保险售后政策，用户一年内，屏幕或后盖玻璃因意外损坏，可享受两次免费换新服务。部分厂商的保修范围包括跌落碎屏、液体泼溅、环境因素、硬物磕碰等。但手机退货是退给卖家，买家享受的只是卖家的售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。而保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。因此碎屏险是第三方公司提供的服务，手机退货碎屏险也就做废了，不会伴随着手机退货而退回。