武昌区南湖街中央花园社区是上世纪末本世纪初兴建的全封闭物业管理型社区，共计3010户8670人，入住居民“高龄高薪高知”特性十分明显。近年来，我们以“三高”人群的问题和需求为导向，积极探索思想政治工作“抓五点增五感”的新路径，通过“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”，让党员群众分享思想政治工作的魅力，实实在在的感动、感悟、发声、发力，社区先后荣获全国和谐示范社区、全国最美志愿服务社区、全国文明单位等100多项全国、省、市、区荣誉。
抓重点，增强使命感
社区党组织是党在基层全部战斗力和工作的基础。凸显党组织和党员的“两个作用”，使其成为思想政治工作的先锋队和主力军。
每月的“支部主题党日”活动，我们在完成规定动作的同时，还开展党组织向党员赠送“入党纪念日惠存册”，党员向党组织赠送心里话并写进“入党纪念日留言册”的“互赠两册”仪式。同时，我们把“习近平新时代中国特色社会主义思想”武昌周周讲主题学习活动延伸进网格，通过“重温一次入党誓词、诵读一段党章党规、开奖一次特色党课、举行一次交流分享、唱响一首红色歌曲”等“五个一”环节，“让党的创新理论飞进寻常百姓家”，“携手共进更党走，传递红色物业好声音”“深入学习习总书记视察湖北讲话精神；牢记嘱托不忘初心，推进社区治理创新”“党在我心中”等自选活动融入其中，以此激励党员带领居民群众永远听党的话跟党走的使命感。
形式多样的宣传思想工作，进一步增强了党员的政治意识和政治责任，社区率先垂范带领群众组成近千人的“社区志愿者”队伍，周末清洁家园55次，疏通清理楼道44栋130个单元，取缔私装地锁1890个，认养树木96棵，年均解决问题和矛盾5类60多起。
抓痛点，增强幸福感
“有的放失”是思想政治工作的生命线。我们以问题和需求为导向，“搭台、设哨、开场”，把思想政治工作落到实处。
“搭台”就是社区党员群众事务综合服务平台，我们把辖区内最贴近群众需求的10个商家组织起来，满足群众就学帮困、就业指导、康复保健、校外托管、交友联谊、形象设计、信息交流、家电维修、房屋中介、家政服务等需求。
“设哨”就是社区志愿服务哨卡。以网格为区块，定人定点定时开展邻里协调“岔巴子”、爱绿护绿“啄木鸟”、宣传造势“吹鼓手”、治安巡逻“管的宽”、强身健体的“老顽童”、综合治理的“防火墙”六大行动，社区治理和自治的责任和义务。
“开场”则是社区组织一月一次便民秀场。以“小薇服务大民生”的思路，解决居民群众日常生活琐事不便利的小烦恼，引进义诊、磨刀、理发、修伞、修鞋、修拉链、配钥匙、缝补衣服、管道维修、智能手机应用辅导等10类微服务，最大限度的满足居民生活的微心愿。
抓热点，增强认同感
思想是行动的先导。只有不让居民在矛盾和问题中纠结，引导他们客观分析理性处理，才能把居民兴奋点转移到爱家园、建家园、兴家园上来。
社区用“社会主义核心价值观”涵养居民社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，广泛开展“道德风尚展”活动，每年进行读书演讲、文艺演出、竟赛比赛、评先表模等四大类12项系列活动，“给全体居民一封信”，“做文明业主倡议书”，“我爱我家摄影展”、“一封好家书”、“居规民约红黑榜”“凡人善举”、“道德讲堂”、“我秀红旗跟党走”“我们的节日主题文艺演出”等大型活动有图有真相，获得社区居民广泛赞誉。坚持典型引路，推出“感动南湖十佳人物”、社区百名道德业主、千户文明家庭评选，居民参与面达90%，媒体报道近千篇次。
近年来，武昌区中央花园社区还牢固树立“执网”就是执政的理念，紧跟新媒体发展应用步伐，开通全国第一个社区书记党建直播间，通过直播讲好社区故事，发出社区好声音，创新基层社区思想政治工作新局面，增强基层组织建设的吸引力、影响力和传播力，围观人数也从最初的几百几千积攒人气热度157.3万人次，刷新最高在线峰值“22万+”，线上线下反响强烈。当38度以上高温跳闸断电影响5栋楼房200多户居民时，当辖区企业油烟噪音扰民业主维权时，当物业服务质量每况愈下影响生活质量时，群众领袖带领居民群众理性应对，遵纪有序地协商调处，再没有发生堵马路、集体上访、聚众闹事等不良言行。
抓亮点，增强荣誉感
基层社区做思想政治工作是“穿针引线”的细活，“上面千条线，下面一根针”，要精心编织党和政府与居民群众的连心网。
“一户一重天，猫眼看世界，相见不相识，邻里不往来”的现代都市病，曾一度在社区流行，我们把邻里文化作为思想政治工作的主打产品“对症下药”。将室内外近万平方米的休闲娱乐场地，整合成20多处邻里文化活动阵地，为建立新型的邻里关系搭建平台，组织了近千人的活动队伍，年均开展大型文化活动30余场。从邻里文化热土上培育出“时尚七太”精品，荣膺首届中国达人秀八强称号，走进中央电视台《我们有一套》、湖南卫视《快乐大本营》等栏目，红遍全国，借助其影响力和吸引力，组建了“时尚七太”艺术团，由最初的7人变成300多人的特色文体团队，“时尚七太”不再单指数量化的人，而是一个团队，一种精神，一个追求、一种跨越。参与全市特色社区评选，自编自演《中央花园我的家》，把浓浓的邻里情和深深地家国情怀表现的淋漓尽致，获奖后居民们捧着奖牌抱在一起高兴地哭了。他们珍惜荣誉像爱护自己的眼睛一样，再多的矛盾和问题，都会以“家丑不可外扬”的心态，解决在社区、解决在萌芽状态，真正做到社区零上访、零投诉、零事故。
抓难点，增强获得感
群众的获得感是检验虚实的金标准，思想政治工作需要底气和担当，需要耐心细致见成效。
大道理小情理为居民解难事。居民反映社区一门店的顶部竖起3个20来米高的无线信号发射塔，有150多户居民认为自己生活在辐射圈内，严重影响身体健康，他们坚决要求将其除掉，有好事者提出用“武力征服”推倒发射塔，矛头直指联通、电信、移动三大行业巨头。社区一方面发动“红色头雁”分别到居民家里做工作，另一方面四处奔波联系发射塔的运营商。经过20多个日日夜夜，开了6次协调会，1次听证会，以居民利益高于一切的大道理，说道把居民当亲人的换位思考，晓之以理动之以情，终于说服运营商迁走了发射塔，解决了居民的烦心事，居民送来了“上为民分忧，下为民解愁”的匾牌。
反事正说维护居民共同利益。有部分居民反映有人在自家庭院外的土坡上，锯掉了7棵大树并花了5万元种植高档花草，因证据不足，当事人不承认砍树，只顾大面积种植花草。组织上门做工作吃了“闭门羹”，群众反响很大。为防止矛盾激化，事态扩大，我们想办法与当事人通了电话，对他的行为不直接指责，而是先发制人，把他的占地欲望反过来说成自愿奉献的行为，并请媒体跟踪采访报道。社区志愿者还要向他学习，对这片园地进行花草养护和树木认养，当事人听后立马消除敌对情绪，一味说自己很低调。当天，我们组织社区近百名志愿者戴着红袖章，到花园养护并在花木上挂上了自己的名字。像这种用正激励引导居民向上向善的方法已成为社区思想政治工作的“常规武器”，解决了800多户居民水压不足的问题；破解了15年物业费涨不动、服务质量上不去的怪圈；补齐了辖区企业单位发展扰民的短板。年均解决居民的热点、难点、重点和痛点问题四类57项，居民群众纷纷点赞。
抓重点，增强使命感
社区党组织是党在基层全部战斗力和工作的基础。凸显党组织和党员的“两个作用”，使其成为思想政治工作的先锋队和主力军。
每月的“支部主题党日”活动，我们在完成规定动作的同时，还开展党组织向党员赠送“入党纪念日惠存册”，党员向党组织赠送心里话并写进“入党纪念日留言册”的“互赠两册”仪式。同时，我们把“习近平新时代中国特色社会主义思想”武昌周周讲主题学习活动延伸进网格，通过“重温一次入党誓词、诵读一段党章党规、开奖一次特色党课、举行一次交流分享、唱响一首红色歌曲”等“五个一”环节，“让党的创新理论飞进寻常百姓家”，“携手共进更党走，传递红色物业好声音”“深入学习习总书记视察湖北讲话精神；牢记嘱托不忘初心，推进社区治理创新”“党在我心中”等自选活动融入其中，以此激励党员带领居民群众永远听党的话跟党走的使命感。
形式多样的宣传思想工作，进一步增强了党员的政治意识和政治责任，社区率先垂范带领群众组成近千人的“社区志愿者”队伍，周末清洁家园55次，疏通清理楼道44栋130个单元，取缔私装地锁1890个，认养树木96棵，年均解决问题和矛盾5类60多起。
抓痛点，增强幸福感
“有的放失”是思想政治工作的生命线。我们以问题和需求为导向，“搭台、设哨、开场”，把思想政治工作落到实处。
“搭台”就是社区党员群众事务综合服务平台，我们把辖区内最贴近群众需求的10个商家组织起来，满足群众就学帮困、就业指导、康复保健、校外托管、交友联谊、形象设计、信息交流、家电维修、房屋中介、家政服务等需求。
“设哨”就是社区志愿服务哨卡。以网格为区块，定人定点定时开展邻里协调“岔巴子”、爱绿护绿“啄木鸟”、宣传造势“吹鼓手”、治安巡逻“管的宽”、强身健体的“老顽童”、综合治理的“防火墙”六大行动，社区治理和自治的责任和义务。
“开场”则是社区组织一月一次便民秀场。以“小薇服务大民生”的思路，解决居民群众日常生活琐事不便利的小烦恼，引进义诊、磨刀、理发、修伞、修鞋、修拉链、配钥匙、缝补衣服、管道维修、智能手机应用辅导等10类微服务，最大限度的满足居民生活的微心愿。
抓热点，增强认同感
思想是行动的先导。只有不让居民在矛盾和问题中纠结，引导他们客观分析理性处理，才能把居民兴奋点转移到爱家园、建家园、兴家园上来。
社区用“社会主义核心价值观”涵养居民社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，广泛开展“道德风尚展”活动，每年进行读书演讲、文艺演出、竟赛比赛、评先表模等四大类12项系列活动，“给全体居民一封信”，“做文明业主倡议书”，“我爱我家摄影展”、“一封好家书”、“居规民约红黑榜”“凡人善举”、“道德讲堂”、“我秀红旗跟党走”“我们的节日主题文艺演出”等大型活动有图有真相，获得社区居民广泛赞誉。坚持典型引路，推出“感动南湖十佳人物”、社区百名道德业主、千户文明家庭评选，居民参与面达90%，媒体报道近千篇次。
近年来，武昌区中央花园社区还牢固树立“执网”就是执政的理念，紧跟新媒体发展应用步伐，开通全国第一个社区书记党建直播间，通过直播讲好社区故事，发出社区好声音，创新基层社区思想政治工作新局面，增强基层组织建设的吸引力、影响力和传播力，围观人数也从最初的几百几千积攒人气热度157.3万人次，刷新最高在线峰值“22万+”，线上线下反响强烈。当38度以上高温跳闸断电影响5栋楼房200多户居民时，当辖区企业油烟噪音扰民业主维权时，当物业服务质量每况愈下影响生活质量时，群众领袖带领居民群众理性应对，遵纪有序地协商调处，再没有发生堵马路、集体上访、聚众闹事等不良言行。
抓亮点，增强荣誉感
基层社区做思想政治工作是“穿针引线”的细活，“上面千条线，下面一根针”，要精心编织党和政府与居民群众的连心网。
“一户一重天，猫眼看世界，相见不相识，邻里不往来”的现代都市病，曾一度在社区流行，我们把邻里文化作为思想政治工作的主打产品“对症下药”。将室内外近万平方米的休闲娱乐场地，整合成20多处邻里文化活动阵地，为建立新型的邻里关系搭建平台，组织了近千人的活动队伍，年均开展大型文化活动30余场。从邻里文化热土上培育出“时尚七太”精品，荣膺首届中国达人秀八强称号，走进中央电视台《我们有一套》、湖南卫视《快乐大本营》等栏目，红遍全国，借助其影响力和吸引力，组建了“时尚七太”艺术团，由最初的7人变成300多人的特色文体团队，“时尚七太”不再单指数量化的人，而是一个团队，一种精神，一个追求、一种跨越。参与全市特色社区评选，自编自演《中央花园我的家》，把浓浓的邻里情和深深地家国情怀表现的淋漓尽致，获奖后居民们捧着奖牌抱在一起高兴地哭了。他们珍惜荣誉像爱护自己的眼睛一样，再多的矛盾和问题，都会以“家丑不可外扬”的心态，解决在社区、解决在萌芽状态，真正做到社区零上访、零投诉、零事故。
抓难点，增强获得感
群众的获得感是检验虚实的金标准，思想政治工作需要底气和担当，需要耐心细致见成效。
大道理小情理为居民解难事。居民反映社区一门店的顶部竖起3个20来米高的无线信号发射塔，有150多户居民认为自己生活在辐射圈内，严重影响身体健康，他们坚决要求将其除掉，有好事者提出用“武力征服”推倒发射塔，矛头直指联通、电信、移动三大行业巨头。社区一方面发动“红色头雁”分别到居民家里做工作，另一方面四处奔波联系发射塔的运营商。经过20多个日日夜夜，开了6次协调会，1次听证会，以居民利益高于一切的大道理，说道把居民当亲人的换位思考，晓之以理动之以情，终于说服运营商迁走了发射塔，解决了居民的烦心事，居民送来了“上为民分忧，下为民解愁”的匾牌。
反事正说维护居民共同利益。有部分居民反映有人在自家庭院外的土坡上，锯掉了7棵大树并花了5万元种植高档花草，因证据不足，当事人不承认砍树，只顾大面积种植花草。组织上门做工作吃了“闭门羹”，群众反响很大。为防止矛盾激化，事态扩大，我们想办法与当事人通了电话，对他的行为不直接指责，而是先发制人，把他的占地欲望反过来说成自愿奉献的行为，并请媒体跟踪采访报道。社区志愿者还要向他学习，对这片园地进行花草养护和树木认养，当事人听后立马消除敌对情绪，一味说自己很低调。当天，我们组织社区近百名志愿者戴着红袖章，到花园养护并在花木上挂上了自己的名字。像这种用正激励引导居民向上向善的方法已成为社区思想政治工作的“常规武器”，解决了800多户居民水压不足的问题；破解了15年物业费涨不动、服务质量上不去的怪圈；补齐了辖区企业单位发展扰民的短板。年均解决居民的热点、难点、重点和痛点问题四类57项，居民群众纷纷点赞。