随着经济全球化进程的不断加快和信息技术飞速发展,企业管理面临着环境变迁带来的机遇和挑战。在这样的背景下,许多大型企业集团建立财务共享服务中心。财务共享服务中心最初定义是,一种依托信息技术,将分散在各业务单位重复性高、易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,并集中到财务共享服务中心进行统一处理达到降低成本、提升业务处理效率、改进服务质量、提升客户满意度目的的作业管理模式。这一模式在企业集团,尤其跨国企业集团中取得了巨大经济效益。
进入互联网和大数据时代,数据的价值逐渐被挖掘,以云计算、大数据处理、移动互联网为代表的新一轮信息技术使财务共享服务中心可以对大量碎片化的数据进行有效管理,实时收集、整理、分析、报告,以满足企业财务监控、财务规划与战略决策的需要,财务共享服务中心已成为支持企业管理决策的服务中心。大数据时代赋予财务共享服务中心更多的责任和使命,我们也应该对在这样的环境下如何建设运营好财务共享中心寄予更多的思考。
一、建立运行管理机制,完善绩效评价
首先,企业集团应建立风险评估和绩效评价制度。财务共享服务中心的投入、建设和运营是一项复杂巨大的系统工程,需要企业集团全体上下的通力配合和巨大的资源消耗,企业集团应慎对共享服务中心进行风险和效益评估,科学决策。共享中心建成运营后,应及时开展绩效评价,明确投资收益。其次,科学制定共享中心的管理制度,建立稳定运营的保障机制。共享中心建成运营后,由于涉及中心人员与前段业务人员之间的权责及业务往来,往往存在利益纠葛及推诿现象。企业集团应统一协调各方关系,科学制定管理制度,明确业务前段和中心之间的业务处理流程、权责关系,如会计凭证影响处理的要求、责任人等。最后,应加强部门之间的联系沟通。畅通沟通渠道,加强业务前端与共享中心人员之间的联系,减少沟通不畅引起的业务故障。
二、推进使命文化建设,提升队伍能力
首先,企业应定期组织共享中心人员进行培训,培训内容包括共享中心流程规范及前端业务介绍,在提高共享中心人员规范操作意识的同时,加强其对前端业务的熟悉和认识。其次,企业集团应积极推进建设,加强中心人员的使命感和光荣感。共享中心管理人员应及时关注工作人员的思想动态,定期组织开展文化教育和活动,在流程化管理之中融入人性化的思想,减少员工的挫折感和迷茫感。最后,应完善中心人员的绩效考核制度,健全目标激励机制。企业集团应根据岗位特点设置合理的目标任务,并制定详细的奖励措施,通过物质奖励和精神奖励多途径提高中心人员的积极性。
三、加强流程标准建设,优化信息系统
首先,建立集团内部统一的会计标准,实现会计数据接口的标准化。企业集团应在内部会计数据、财务工作认真调研的基础上,按照方便、快捷、准确、全面的原则设计会计数据标准接口,规范会计数据信息传递。其次,共享中心联合其他业务部门加强对流程标准化的改进和完善。共享中心是需要不断优化和更新的系统,尤其是业务标准化流程,需要集团内部各部门尤其是前端业务部门的配合。共享中心应统筹协调各部门依据实际拟定标准化流程,再依据实际完善部署实施。最后,应加强对业务覆盖地法律法规的遵守。共享中心必须认真研究业务覆盖地的法律法规,在进行业务处理时应注意各地法律的差异,及时与前端业务部门及地方税务部门沟通联系,业务凭证保持备查。
四、提高数据处理能力,防范安全风险
首先,加强平台建设,提高系统应用可靠能力。企业集团应加大对财务共享中心平台的投入及建设力度,加强巡检和维护,定期进行更新和完善。合理配置科技资源,构建实行大数据环境的信息系统。其次,创新数据挖掘方式,构建智能化共享中心。大数据时代的共享中心,数据挖掘处理能力是关键。企业集团应积极迎入先进的数据过滤、挖掘分析技术,建设数据仓库,按照业务需求应用数据分析技术,实现共享中心的智能化管理。最后,加强信息安全管理,建立风险防范体系。按照数据传递原则进行归口负责管理,明确安全责任人。同时,积极构建网络防御体系,应用数字签名认证等安全技术。同时,积极建立备用系统和应急预案,定期做好数据备份和管理,防范网络灾害。
进入互联网和大数据时代,数据的价值逐渐被挖掘,以云计算、大数据处理、移动互联网为代表的新一轮信息技术使财务共享服务中心可以对大量碎片化的数据进行有效管理,实时收集、整理、分析、报告,以满足企业财务监控、财务规划与战略决策的需要,财务共享服务中心已成为支持企业管理决策的服务中心。大数据时代赋予财务共享服务中心更多的责任和使命,我们也应该对在这样的环境下如何建设运营好财务共享中心寄予更多的思考。
一、建立运行管理机制,完善绩效评价
首先,企业集团应建立风险评估和绩效评价制度。财务共享服务中心的投入、建设和运营是一项复杂巨大的系统工程,需要企业集团全体上下的通力配合和巨大的资源消耗,企业集团应慎对共享服务中心进行风险和效益评估,科学决策。共享中心建成运营后,应及时开展绩效评价,明确投资收益。其次,科学制定共享中心的管理制度,建立稳定运营的保障机制。共享中心建成运营后,由于涉及中心人员与前段业务人员之间的权责及业务往来,往往存在利益纠葛及推诿现象。企业集团应统一协调各方关系,科学制定管理制度,明确业务前段和中心之间的业务处理流程、权责关系,如会计凭证影响处理的要求、责任人等。最后,应加强部门之间的联系沟通。畅通沟通渠道,加强业务前端与共享中心人员之间的联系,减少沟通不畅引起的业务故障。
二、推进使命文化建设,提升队伍能力
首先,企业应定期组织共享中心人员进行培训,培训内容包括共享中心流程规范及前端业务介绍,在提高共享中心人员规范操作意识的同时,加强其对前端业务的熟悉和认识。其次,企业集团应积极推进建设,加强中心人员的使命感和光荣感。共享中心管理人员应及时关注工作人员的思想动态,定期组织开展文化教育和活动,在流程化管理之中融入人性化的思想,减少员工的挫折感和迷茫感。最后,应完善中心人员的绩效考核制度,健全目标激励机制。企业集团应根据岗位特点设置合理的目标任务,并制定详细的奖励措施,通过物质奖励和精神奖励多途径提高中心人员的积极性。
三、加强流程标准建设,优化信息系统
首先,建立集团内部统一的会计标准,实现会计数据接口的标准化。企业集团应在内部会计数据、财务工作认真调研的基础上,按照方便、快捷、准确、全面的原则设计会计数据标准接口,规范会计数据信息传递。其次,共享中心联合其他业务部门加强对流程标准化的改进和完善。共享中心是需要不断优化和更新的系统,尤其是业务标准化流程,需要集团内部各部门尤其是前端业务部门的配合。共享中心应统筹协调各部门依据实际拟定标准化流程,再依据实际完善部署实施。最后,应加强对业务覆盖地法律法规的遵守。共享中心必须认真研究业务覆盖地的法律法规,在进行业务处理时应注意各地法律的差异,及时与前端业务部门及地方税务部门沟通联系,业务凭证保持备查。
四、提高数据处理能力,防范安全风险
首先,加强平台建设,提高系统应用可靠能力。企业集团应加大对财务共享中心平台的投入及建设力度,加强巡检和维护,定期进行更新和完善。合理配置科技资源,构建实行大数据环境的信息系统。其次,创新数据挖掘方式,构建智能化共享中心。大数据时代的共享中心,数据挖掘处理能力是关键。企业集团应积极迎入先进的数据过滤、挖掘分析技术,建设数据仓库,按照业务需求应用数据分析技术,实现共享中心的智能化管理。最后,加强信息安全管理,建立风险防范体系。按照数据传递原则进行归口负责管理,明确安全责任人。同时,积极构建网络防御体系,应用数字签名认证等安全技术。同时,积极建立备用系统和应急预案,定期做好数据备份和管理,防范网络灾害。