1、疫情防范组织架构。
2、复工运作盘查要点。
3、复工前的环境消杀工作。
4、复工人员管控的原则。
5、复工期间人流管控措施。
6、复工安排事项。
7、疫情防护用品清单。
一、疫情防范组织架构
疫情防范领导小组、人流管控、隔离诊治、环境消毒、宣传教育。
二、运作盘查要点
（一）要素。
1、人：员工、配套商、客户、外包商应聘者、其他访客。
2、机：机电设备、防疫设备。
3、料：经营物料、防疫物料。
4、法：操作、管理办法。
5、环：客房区、办公区、生活区、公共区、隔离区（二）经营运作层面（必须考虑疫情防控）。
1、因返乡员工延迟或隔离造成的用工短缺。
2、办公人员支援生产工作。
3、考虑供应商的防疫情况。
4、环境治理、预防感染。
（三）疫情防护措施以及应对策略。
1、对外的沟通与协调机制。
2、疫情防控工作小组运作。
3、设备与制具的消毒清洁。
4、疫情监测以防控办法。
5、环境消杀办法。
三、复工前的环境消杀工作
四、复工人员管控的原则
（一）疫情重区域+一线人员：
1、居家隔离，观察1—2周。
2、每日通报防护情况。
（二）疫情轻区域+一线人员：
1、重新编组、恢复运营。
2、进入酒店严格检查。
3、异常员工及时隔离。
（三）疫情重区域+非一线人员。
1、居家办公，在家隔离。
2、每日通报防护情况。
（四）疫情轻区域+非一线人员。
1、参与疫情防护。
2、支援业务与生产。
3、必要业务维持。
五、复工期间人流管控措施
六、复工安排事项：
七、防护用品清单
第3篇：酒店疫期复工防控有关表格、申请卡★。
旅店员工健康情况申报卡。
您好!为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，确保您和他人的健康，请如实填报您近期的健康状况，非常感谢。
姓名_性别年龄联系电话。
在赣州居住地址:区(市)县街道(乡镇)_____社区（村）(具体门牌号)。
所在经营户名称:
1.过去14天到现在，您是否有以下症状，请在相应的“□”中划。
□发热(≥37.3c)□咳嗽□嗓子痛(咽痛)□胸闷。
□呼吸困难□恶心呕吐□腹泻□其他症状。
□无上述症状。
2.是否是重点疫区(湖北等地)返赣人员?□是□否。
3.过去14天内是否接触有过新型冠状病毒感染的肺炎病例。
□是□否。
4.过去14天内是否有过重点疫区(湖北等地)的旅居史。
□是□否。
若选择“是”，返赣州时间:____月____日。
5.过去14天内是否与重点疫区地区到赣州人员有接触史。
□是□否。
若选择“是”，最后接触时间:____月____日。
6、是否进行扫码健康申报，办理电子通行证。
□是□否，请扫码如实申报。
我已阅读本申报卡所列事项，并确认以上申报内容准确真实。
本人签名:经营户负责人签名:日期:
附件3：经营户复工人员信息登记表（每日更新）。
经营户名称：
地址：
序。
号。
姓名。
工种。
性。
别。
年龄。
身份证号。
常住地址。
联系电话。
交通方式及来赣州途径地点（尽量详细）。
是否发热咳嗽等症状。
备注。
注：除自驾外，乘坐火车、汽车等公共交通工具的，应保留工人车票复印件。
1、本项目部今日新进(返回)人员___人,其中湖北疫区返回___人(其中武汉返回___人)、可疑病例人员___人，密切接触者__人，采取隔离措施___人，确诊病例___人;
2、本项目部合计新进(返回)人员___人,其中湖北疫区返回__人(其中武汉返回___人),可疑病例人员___人，密切接触者__人，采取隔离措施___人，确诊病例___人，春节期间留守___人。
附件5：旅店复工申请表。
经营户名称。
地址。
经营项目。
负责人。
电话。
经营户。
自检。
情况。
具备复工的条件（具体详见章贡区旅店复工报备工作方案）:
一、防控机制到位：
□编制疫情防控方案及疫情防控应急预案，明确疫情防控第一责任人，全面落实各项疫情防控措施。
二、人员管控到位：
□只使用章贡区区域内人员。
□所有区外返区人员一律居家或在酒店隔离14天，无异常情况。
方可返岗，湖北等重点疫区人员在省、市重大突发公共卫生事件一。
级响应期间不得返岗，杜绝疫情输入性、扩散性蔓延。
三、设施物资到位：
□必须配备满足经营全过程所需的防疫药品、消毒物品、医疗口罩、红外体温测量仪等防控物资。
□可设置必要的单独隔离观察宿舍，用于临时隔离观察人员居住。
四、内部管理到位：
□已落实员工实名制管理措施并对所有员工进行了登记造册。
□已开展预防消毒工作，并保持卫生清洁、通风换气。
□宿舍已设置可开启式窗户，经常保持室内通风，人均使用面积不小于6平方米，每间宿舍居住人员不得超过1-2人，不得设置通铺。
□实行分散用餐、错时用餐制。确保食品来源安全可靠。
□对每个工作人员进行卫生防疫宣传教育和责任落实，并监督落实。
报备经营户意见。
负责人签字：(经营户公章)。
年月日。
备案意见。
□基本符合，具备复工条件。
□存在隐患，贵令限期整改，整改时限至。
限期整改已合格，具备复工条件。
检查人员:盖章。
年月日年月日。
备注:本表一式两份,施工企业留存一份现场备查,住建主管部门留存一份。
附件6：旅店体温测量及平台健康申报登记表。
日期。
员工及顾客姓名。
电话。
体温。
是否有电子通行证。
第4篇：复工后，酒店要做的8项重要工作★。
1、团队建设。
人才延续，保存后劲才能迎接风雨后的彩虹。酒店这个行业流动性本来就很高，保持骨干队伍极其重要。骨干队伍保住了，就保住了后劲，才能保住将来发展的余地。
●用工的预测和安排。根据市场营销的预测而进行用工的预测和安排，同时，需要考虑因为疫情的影响而不能按要求及时返岗的员工。
●安排员工分阶段返岗。对酒店没有及时安排返岗的员工，与员工形成一致意见。
●根据国家相关政策，妥善解决员工待岗期的待遇问题。
●根据返岗后的生意情况，有计划地安排员工休假和轮休，以控制人工成本；提供工作管理的效率和劳动生产率，进行岗位优化。
●利用返岗后的淡季，全面系统地考虑酒店的绩效考核方案和培训计划。
●对短缺的岗位需要及时明确薪酬，给予招聘。
●安排返岗员工参加防疫培训、卫生安全培训、食品安全培训。
●制定针对疫情的应急计划，并加以宣贯和培训。
●关注员工健康。酒店开通预防新型冠状病毒感染的肺炎的专用电话，接受员工的建议，并提供相关咨询。
●保持员工情绪稳定。积极引导员工正确地看待本次的疫情，提高员工积极向上的心态，增强自身免疫能力。
●做好与员工的充分沟通。培养员工的忠诚度，让员工养成与企业同患难、共命运的职业道德。
2、积极了解当地和国家的政策，争取政策的支持。
这次疫情来势汹汹，给酒店的打击很大，这个时候我们需要争取政府各个相关部门的政策支持。一是保住了酒店，就是保住了消费，刺激消费是扩大消费的基础。二是保住了酒店，就保住了员工的就业。
3、挑战极限式地降低成本。
疫情之下，我们还需要节约经营，勤俭持家。如：推出国家的取消六小件计划，降低成本。
即使从价格竞争的角度来说，成本挖掘的好，削价的余地就大，成本挖掘不好，削价的余地就小，但是这里又涉及到质量问题，所。
以挖掘成本不能以牺牲品质为代价，长期的保持低价优质，这是绝。
不可能的，质量是需要成本的。确保服务品质和出品品质，同时要。
确保竞争力。
当然在危机中依然需要非常清晰的方向判断、足够强的勇气和抵抗风险的能力，以及理性的决策。
4、现金为王。
做好流动资金的预算计划，和资金使用的把控，确保现金流。在这个时候，怎么把握现金流，债权债务关系都需要尽快理清，否则？
的话从账面上看企业不错，但是债权一大把，收不回来，债务一大堆，没人还你的账，日子就过不下去了，再大的企业也怕现金流断，只要现金流一断，这个企业就撑不下去了。
5、明确目标，调整预算，细化计划，狠狠执行。
1）预算的调整。
各酒店在12月份结束之前，都已完成了下一年的预算。但如今情况变了，出现了不可控因素，由于疫情的爆发，我们需要调整预算，调整多少，怎么调整，需要根据当地趋势进行判断？
要细化到每周，不仅仅每个月要有工作重点，每周也要有。需要围绕预算目标开展所有的经营和管理工作。
3）关键狠狠地执行。
最后是员工执行力的问题。酒店的管理者需要关注团队的工作意愿和能力，如果有一方面有问题，就会在执行层面出问题。把的执行作为整个工作主线，需要我们紧盯预算目标，紧盯周工作重点和月度工作重点，死磕到无能为力，只有这样才能把工作计划完成的好，也才能较好的完成预算目标。
6、物资的储备与保障。
●清点库存物资，看是否需要补充物资。
●盘点检查物资的有效期，优先使用接近保质期的物资。
●联系长期合作供应商，进行物资的预采购。要求各类设备设施服务、维保供应商人员、供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套；做好客人登记管理，保存客人7天、14天、30天内是否途径、来自疫区的记录；货品应具备一切符合要求的资质文件，如进货渠道、生产时间、保存要求等；食品类需要索取五证一票；每批次的肉类食品需要有检验检疫合格证；每日应对货品存储进行日常巡查，并做好记录。
7、市场营销方面。
市场营销方面的重点：维稳价格，防止打价格战，提高出租率。
●酒店确定恢复营业的时间节点需要提前在媒体进行预热，并广而告之。自媒体(官方微信公众号、抖音、微信号）需要第一时间发出通知。
●与各渠道做好紧密沟通（线上渠道）。酒店恢复营业的时间，所有的ota要全部通知到，并做好开通。关键点：提高线上渠道的转化率。
●做好协议客户的维护和开发，销售人员需要随时保持联系，沟通情感，确保每一个客户都要能够沟通到。恢复营业的信息需要通过微信、电话通知到协议客户。第一时间通知酒店的关键客户，然后逐步通知到每一个客户；关键点：需要提高线下的产量，对新开发的客户，需要提高其转化率。
●客户管理：梳理分析，客户优化、产品消化。做好会员客户的维护和管理，提高他们的复购率，让客户感觉到我们时刻在关心他们，让他们感觉从酒店总能得到一些实惠。关键点：提升复购率。
●做好危机公关。
（1）在疫情发生和蔓延的各个阶段，利用酒店线上媒体平台，对员工、客人进行积极正面的宣传和必要的疫情通报。
（2）在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和冬春季传染病防控知识。
（3）应急处置小组负责做好有关媒体联络，必要时做好危机公关。在疫情严重阶段，利用会员系统和线上平台，保持顾客和合作伙伴的关怀与联络。
（4）取消非必需的室内外群众性活动，建议暂停酒店内其他娱乐、健身、美容（体）美发等配套设施的开放。
8、安全方面。
●做好返岗员工登记管理，保存员工7天、14天、30天内是否途径、来自疫区的记录、做好客人和员工的体温登记记录。
●酒店工作人员需要佩戴好一次性医用口罩、一次性手套和护目镜。
●酒店公共区域每日全面消毒。
●电梯按钮/门把手按小时消毒擦拭。
●大堂配备免洗消毒液、擦手纸客人退房后房间全面消毒通风。
●卫生间配置洗手消毒液。
●客房杯具全部撤出重新清洗消毒。
●客房电话要用酒精擦拭消毒。
●保证食物彻底煮熟。
●酒店餐厅减少海鲜、野味类菜品。
●酒店物品采购避免与生病动物、变质肉接触。
●酒店空调使用安全方面，在疫情爆发的情况下，空调、新风系统、电梯等关系空气流动和清洁的设备，若需维护保养，必须经应急处置小组同意。暖气尽量关闭，保持新风的开通。
●提高“防偷、防盗、防火”方面的安全意识，请各酒店对自己制定的“防偷、防盗、防火”制度进行梳理、检查，并督促到位。
第5篇：酒店切实做好疫期复工防控工作★。
今年2月17日，柳州南天大酒店严格按照柳州市复工复产相关要求，提前向当地行业主管部门报批复工申请并获得同意复工开业。酒店于开业当天上午召开工作会议，对复工疫情防控进行再部署再安排，对疫情防控工作提出了一些要求。通过多种举措织牢疫情防控网，确保酒店平安，零疫情。
一是根据疫情期间复工要求，结合酒店实际，制定了切实可行的疫情防控工作方案，加强组织领导，明确分工，压实责任，全力打好打赢疫情防控阻击战。
二是高度重视，落实责任。在疫情防控工作中履行好责任，落实到具体行动上，而不是落实到口头上，酒店各部门各司其职，各尽其责，把疫情防控工作抓细抓实。
三是合理安排，科学管理。在疫情期间，严格控制返岗人数，减少人员流动，不必要的岗位能不安排人就不安排，能顶替的就顶替。酒店根据住房情况开放出租楼层且不开设自助早餐。
四是科学防治，精准施策。根据人员流动情况，酒店对工作场所、电梯、公共区域等进行分类清洁、通风、消毒。给返岗职员发放防。
护口罩，并要求合理延长使用期限，减少不必要的浪费。在酒店设。
置口罩处理专用垃圾桶，集中统一处理，避免发生感染。
五是做好人员疫情隐患排查。凡是进入酒店的人员都需要测量体温，符合要求方可进入，发现异常单位联动机制处置；凡是住店客人，除了测量体温外还要了解其近14天情况，如有异常将按联动机制处置；对单位所有职员（包括退休职工）及承租户进行前后去向调查并登记在册。
六是实行弹性上班制度。为避免返岗后交叉感染的潜在风险，降低工作区域人员密度，避免人员密集，实行弹性上班制度，保障职员的安全。会议向与会人员传达了新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作文件，对病毒知识进行科普等。
2、复工运作盘查要点。
3、复工前的环境消杀工作。
4、复工人员管控的原则。
5、复工期间人流管控措施。
6、复工安排事项。
7、疫情防护用品清单。
一、疫情防范组织架构
疫情防范领导小组、人流管控、隔离诊治、环境消毒、宣传教育。
二、运作盘查要点
（一）要素。
1、人：员工、配套商、客户、外包商应聘者、其他访客。
2、机：机电设备、防疫设备。
3、料：经营物料、防疫物料。
4、法：操作、管理办法。
5、环：客房区、办公区、生活区、公共区、隔离区（二）经营运作层面（必须考虑疫情防控）。
1、因返乡员工延迟或隔离造成的用工短缺。
2、办公人员支援生产工作。
3、考虑供应商的防疫情况。
4、环境治理、预防感染。
（三）疫情防护措施以及应对策略。
1、对外的沟通与协调机制。
2、疫情防控工作小组运作。
3、设备与制具的消毒清洁。
4、疫情监测以防控办法。
5、环境消杀办法。
三、复工前的环境消杀工作
四、复工人员管控的原则
（一）疫情重区域+一线人员：
1、居家隔离，观察1—2周。
2、每日通报防护情况。
（二）疫情轻区域+一线人员：
1、重新编组、恢复运营。
2、进入酒店严格检查。
3、异常员工及时隔离。
（三）疫情重区域+非一线人员。
1、居家办公，在家隔离。
2、每日通报防护情况。
（四）疫情轻区域+非一线人员。
1、参与疫情防护。
2、支援业务与生产。
3、必要业务维持。
五、复工期间人流管控措施
六、复工安排事项：
七、防护用品清单
第3篇：酒店疫期复工防控有关表格、申请卡★。
旅店员工健康情况申报卡。
您好!为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，确保您和他人的健康，请如实填报您近期的健康状况，非常感谢。
姓名_性别年龄联系电话。
在赣州居住地址:区(市)县街道(乡镇)_____社区（村）(具体门牌号)。
所在经营户名称:
1.过去14天到现在，您是否有以下症状，请在相应的“□”中划。
□发热(≥37.3c)□咳嗽□嗓子痛(咽痛)□胸闷。
□呼吸困难□恶心呕吐□腹泻□其他症状。
□无上述症状。
2.是否是重点疫区(湖北等地)返赣人员?□是□否。
3.过去14天内是否接触有过新型冠状病毒感染的肺炎病例。
□是□否。
4.过去14天内是否有过重点疫区(湖北等地)的旅居史。
□是□否。
若选择“是”，返赣州时间:____月____日。
5.过去14天内是否与重点疫区地区到赣州人员有接触史。
□是□否。
若选择“是”，最后接触时间:____月____日。
6、是否进行扫码健康申报，办理电子通行证。
□是□否，请扫码如实申报。
我已阅读本申报卡所列事项，并确认以上申报内容准确真实。
本人签名:经营户负责人签名:日期:
附件3：经营户复工人员信息登记表（每日更新）。
经营户名称：
地址：
序。
号。
姓名。
工种。
性。
别。
年龄。
身份证号。
常住地址。
联系电话。
交通方式及来赣州途径地点（尽量详细）。
是否发热咳嗽等症状。
备注。
注：除自驾外，乘坐火车、汽车等公共交通工具的，应保留工人车票复印件。
1、本项目部今日新进(返回)人员___人,其中湖北疫区返回___人(其中武汉返回___人)、可疑病例人员___人，密切接触者__人，采取隔离措施___人，确诊病例___人;
2、本项目部合计新进(返回)人员___人,其中湖北疫区返回__人(其中武汉返回___人),可疑病例人员___人，密切接触者__人，采取隔离措施___人，确诊病例___人，春节期间留守___人。
附件5：旅店复工申请表。
经营户名称。
地址。
经营项目。
负责人。
电话。
经营户。
自检。
情况。
具备复工的条件（具体详见章贡区旅店复工报备工作方案）:
一、防控机制到位：
□编制疫情防控方案及疫情防控应急预案，明确疫情防控第一责任人，全面落实各项疫情防控措施。
二、人员管控到位：
□只使用章贡区区域内人员。
□所有区外返区人员一律居家或在酒店隔离14天，无异常情况。
方可返岗，湖北等重点疫区人员在省、市重大突发公共卫生事件一。
级响应期间不得返岗，杜绝疫情输入性、扩散性蔓延。
三、设施物资到位：
□必须配备满足经营全过程所需的防疫药品、消毒物品、医疗口罩、红外体温测量仪等防控物资。
□可设置必要的单独隔离观察宿舍，用于临时隔离观察人员居住。
四、内部管理到位：
□已落实员工实名制管理措施并对所有员工进行了登记造册。
□已开展预防消毒工作，并保持卫生清洁、通风换气。
□宿舍已设置可开启式窗户，经常保持室内通风，人均使用面积不小于6平方米，每间宿舍居住人员不得超过1-2人，不得设置通铺。
□实行分散用餐、错时用餐制。确保食品来源安全可靠。
□对每个工作人员进行卫生防疫宣传教育和责任落实，并监督落实。
报备经营户意见。
负责人签字：(经营户公章)。
年月日。
备案意见。
□基本符合，具备复工条件。
□存在隐患，贵令限期整改，整改时限至。
限期整改已合格，具备复工条件。
检查人员:盖章。
年月日年月日。
备注:本表一式两份,施工企业留存一份现场备查,住建主管部门留存一份。
附件6：旅店体温测量及平台健康申报登记表。
日期。
员工及顾客姓名。
电话。
体温。
是否有电子通行证。
第4篇：复工后，酒店要做的8项重要工作★。
1、团队建设。
人才延续，保存后劲才能迎接风雨后的彩虹。酒店这个行业流动性本来就很高，保持骨干队伍极其重要。骨干队伍保住了，就保住了后劲，才能保住将来发展的余地。
●用工的预测和安排。根据市场营销的预测而进行用工的预测和安排，同时，需要考虑因为疫情的影响而不能按要求及时返岗的员工。
●安排员工分阶段返岗。对酒店没有及时安排返岗的员工，与员工形成一致意见。
●根据国家相关政策，妥善解决员工待岗期的待遇问题。
●根据返岗后的生意情况，有计划地安排员工休假和轮休，以控制人工成本；提供工作管理的效率和劳动生产率，进行岗位优化。
●利用返岗后的淡季，全面系统地考虑酒店的绩效考核方案和培训计划。
●对短缺的岗位需要及时明确薪酬，给予招聘。
●安排返岗员工参加防疫培训、卫生安全培训、食品安全培训。
●制定针对疫情的应急计划，并加以宣贯和培训。
●关注员工健康。酒店开通预防新型冠状病毒感染的肺炎的专用电话，接受员工的建议，并提供相关咨询。
●保持员工情绪稳定。积极引导员工正确地看待本次的疫情，提高员工积极向上的心态，增强自身免疫能力。
●做好与员工的充分沟通。培养员工的忠诚度，让员工养成与企业同患难、共命运的职业道德。
2、积极了解当地和国家的政策，争取政策的支持。
这次疫情来势汹汹，给酒店的打击很大，这个时候我们需要争取政府各个相关部门的政策支持。一是保住了酒店，就是保住了消费，刺激消费是扩大消费的基础。二是保住了酒店，就保住了员工的就业。
3、挑战极限式地降低成本。
疫情之下，我们还需要节约经营，勤俭持家。如：推出国家的取消六小件计划，降低成本。
即使从价格竞争的角度来说，成本挖掘的好，削价的余地就大，成本挖掘不好，削价的余地就小，但是这里又涉及到质量问题，所。
以挖掘成本不能以牺牲品质为代价，长期的保持低价优质，这是绝。
不可能的，质量是需要成本的。确保服务品质和出品品质，同时要。
确保竞争力。
当然在危机中依然需要非常清晰的方向判断、足够强的勇气和抵抗风险的能力，以及理性的决策。
4、现金为王。
做好流动资金的预算计划，和资金使用的把控，确保现金流。在这个时候，怎么把握现金流，债权债务关系都需要尽快理清，否则？
的话从账面上看企业不错，但是债权一大把，收不回来，债务一大堆，没人还你的账，日子就过不下去了，再大的企业也怕现金流断，只要现金流一断，这个企业就撑不下去了。
5、明确目标，调整预算，细化计划，狠狠执行。
1）预算的调整。
各酒店在12月份结束之前，都已完成了下一年的预算。但如今情况变了，出现了不可控因素，由于疫情的爆发，我们需要调整预算，调整多少，怎么调整，需要根据当地趋势进行判断？
要细化到每周，不仅仅每个月要有工作重点，每周也要有。需要围绕预算目标开展所有的经营和管理工作。
3）关键狠狠地执行。
最后是员工执行力的问题。酒店的管理者需要关注团队的工作意愿和能力，如果有一方面有问题，就会在执行层面出问题。把的执行作为整个工作主线，需要我们紧盯预算目标，紧盯周工作重点和月度工作重点，死磕到无能为力，只有这样才能把工作计划完成的好，也才能较好的完成预算目标。
6、物资的储备与保障。
●清点库存物资，看是否需要补充物资。
●盘点检查物资的有效期，优先使用接近保质期的物资。
●联系长期合作供应商，进行物资的预采购。要求各类设备设施服务、维保供应商人员、供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套；做好客人登记管理，保存客人7天、14天、30天内是否途径、来自疫区的记录；货品应具备一切符合要求的资质文件，如进货渠道、生产时间、保存要求等；食品类需要索取五证一票；每批次的肉类食品需要有检验检疫合格证；每日应对货品存储进行日常巡查，并做好记录。
7、市场营销方面。
市场营销方面的重点：维稳价格，防止打价格战，提高出租率。
●酒店确定恢复营业的时间节点需要提前在媒体进行预热，并广而告之。自媒体(官方微信公众号、抖音、微信号）需要第一时间发出通知。
●与各渠道做好紧密沟通（线上渠道）。酒店恢复营业的时间，所有的ota要全部通知到，并做好开通。关键点：提高线上渠道的转化率。
●做好协议客户的维护和开发，销售人员需要随时保持联系，沟通情感，确保每一个客户都要能够沟通到。恢复营业的信息需要通过微信、电话通知到协议客户。第一时间通知酒店的关键客户，然后逐步通知到每一个客户；关键点：需要提高线下的产量，对新开发的客户，需要提高其转化率。
●客户管理：梳理分析，客户优化、产品消化。做好会员客户的维护和管理，提高他们的复购率，让客户感觉到我们时刻在关心他们，让他们感觉从酒店总能得到一些实惠。关键点：提升复购率。
●做好危机公关。
（1）在疫情发生和蔓延的各个阶段，利用酒店线上媒体平台，对员工、客人进行积极正面的宣传和必要的疫情通报。
（2）在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和冬春季传染病防控知识。
（3）应急处置小组负责做好有关媒体联络，必要时做好危机公关。在疫情严重阶段，利用会员系统和线上平台，保持顾客和合作伙伴的关怀与联络。
（4）取消非必需的室内外群众性活动，建议暂停酒店内其他娱乐、健身、美容（体）美发等配套设施的开放。
8、安全方面。
●做好返岗员工登记管理，保存员工7天、14天、30天内是否途径、来自疫区的记录、做好客人和员工的体温登记记录。
●酒店工作人员需要佩戴好一次性医用口罩、一次性手套和护目镜。
●酒店公共区域每日全面消毒。
●电梯按钮/门把手按小时消毒擦拭。
●大堂配备免洗消毒液、擦手纸客人退房后房间全面消毒通风。
●卫生间配置洗手消毒液。
●客房杯具全部撤出重新清洗消毒。
●客房电话要用酒精擦拭消毒。
●保证食物彻底煮熟。
●酒店餐厅减少海鲜、野味类菜品。
●酒店物品采购避免与生病动物、变质肉接触。
●酒店空调使用安全方面，在疫情爆发的情况下，空调、新风系统、电梯等关系空气流动和清洁的设备，若需维护保养，必须经应急处置小组同意。暖气尽量关闭，保持新风的开通。
●提高“防偷、防盗、防火”方面的安全意识，请各酒店对自己制定的“防偷、防盗、防火”制度进行梳理、检查，并督促到位。
第5篇：酒店切实做好疫期复工防控工作★。
今年2月17日，柳州南天大酒店严格按照柳州市复工复产相关要求，提前向当地行业主管部门报批复工申请并获得同意复工开业。酒店于开业当天上午召开工作会议，对复工疫情防控进行再部署再安排，对疫情防控工作提出了一些要求。通过多种举措织牢疫情防控网，确保酒店平安，零疫情。
一是根据疫情期间复工要求，结合酒店实际，制定了切实可行的疫情防控工作方案，加强组织领导，明确分工，压实责任，全力打好打赢疫情防控阻击战。
二是高度重视，落实责任。在疫情防控工作中履行好责任，落实到具体行动上，而不是落实到口头上，酒店各部门各司其职，各尽其责，把疫情防控工作抓细抓实。
三是合理安排，科学管理。在疫情期间，严格控制返岗人数，减少人员流动，不必要的岗位能不安排人就不安排，能顶替的就顶替。酒店根据住房情况开放出租楼层且不开设自助早餐。
四是科学防治，精准施策。根据人员流动情况，酒店对工作场所、电梯、公共区域等进行分类清洁、通风、消毒。给返岗职员发放防。
护口罩，并要求合理延长使用期限，减少不必要的浪费。在酒店设。
置口罩处理专用垃圾桶，集中统一处理，避免发生感染。
五是做好人员疫情隐患排查。凡是进入酒店的人员都需要测量体温，符合要求方可进入，发现异常单位联动机制处置；凡是住店客人，除了测量体温外还要了解其近14天情况，如有异常将按联动机制处置；对单位所有职员（包括退休职工）及承租户进行前后去向调查并登记在册。
六是实行弹性上班制度。为避免返岗后交叉感染的潜在风险，降低工作区域人员密度，避免人员密集，实行弹性上班制度，保障职员的安全。会议向与会人员传达了新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作文件，对病毒知识进行科普等。