xxxx，xxxx县人民政府办公室副主任、县信访局局长，xxxx5年5月出生，xxxx8年8月入党。
自担任中共xxxx县委员会、xxxx县人民政府信访办公室主任以来，他以求真务实、开拓进取的精神投入信访事业，勤奋敬业为党分忧负重，悉心毕力地为民解忧消愁。他数年如一日，坚持工作在接待群众来访的第一线，不计名，不计利，不攀比，为了党的事业和人民群众的利益无私奉献，赢得了人民群众的高度赞赏。
一、快速反应解疑难，竭力为民解困分忧。xxxx时刻心系群众，一心为群众解难分忧。始终坚持“以工作为重，以群众利益为重”的原则，把协调化解社会矛盾作为工作的重中之重，坚持在第一线接访，对重要信访问题反应迅速，协调督办到位，处理重大疑难信访问题大胆果断，敢于负责，尽心尽力，保一方之平安。几年来，协调化解重大信访问题150多起;接待来访群众430批，受理问题196件，解决187件。
二、坚持“四抓”强队伍，切实增强信访团队战斗力。实施“四抓”加强信访队伍建设，不断提高信访团队的战斗力。一是抓班子建设，提高团队战斗力。首先，落实民主集中制，增强班子的凝聚力。重大问题，一律由局务会议研究讨论，集思广益，做到科学民主决策。其次，他坚持平时经常与副职领导进行谈心、交心、交思想，在工作上互相支持，生活上互相关心;再次，工作上形成敢抓敢管敢负责的干练作风，坚持深入第一线，抓重点，突破难点。二是抓队伍建设，提高干部素质。制定学习内容和计划，对干部进行理论、政策、法规的学习，还选送干部参加国家、自治区和市信访部门组织的学习研讨会和培训班。同时，开展经常性的各种教育活动，引导信访干部树立正确的世界观、人生观和价值观，为民排忧解难。三是以身作则，率先垂范。凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己决不去做;xxxx经常加班加点，以自己的行动带好班子、带活队伍，发挥团队整体作用。四是善于谋划，主动作为。前几年，他针对全县信访总量上升、越级访和重复访增多的实际，他提出了信访工作“重心下移”的新思路，将信访工作延伸到村委会、社区，并做到“六落实”，即接待场所落实、接待人员落实、工作台帐落实、通讯设施落实、办公经费落实。这些举措使大量的信访问题解决在当地，化解在源头，群众信访量越级访和重复访明显下降。
三、健全机制畅通道，有效规范信访工作体系。建立完善信访组织机构，畅通信访渠道，促进信访工作规范化、制度化。一是创建县委群众工作部，改善信访工作环境。有效整合了县直12个部门的力量，形成集中办公、联合接访新机制，构建信访工作大调处、大化解的新格局。几年来，共接待群众来访979批6756人次，化解了一大批信访突出问题;二是建立健全基层信访工作网络，畅通信访渠道。建立健全县、镇、村(社区)三级信访工作网络，做到层层有信访工作机构，层层有接访场所，层层有专兼职人员、层层建立工作标准和制度，推进信访工作进入社区、入村组，把信访问题解决在源头;三是成立xxxx县信访事项复查委员会，规范信访事项复查工作。截至目前，已受理信访复查案件41件，到期办结41件;四是建立律师参与信访接待工作机制，依法接访。
四、开拓创新清思路，切实维护群众合法权益。提出“两创四建”工作思路，改进信访工作机制，切实维护群众合法权益。一是创新“县委书记大接访”活动形式。实行“谁接访、谁负责”的制度，保障来访群众“人人受到领导接待，件件得到公正处理”;二是创新“公开大接访”活动方式，实行县委书记、县长带头，镇长、局长开门接访，县乡领导下访接待的工作机制，确保“公开大接访”活动落到实处;三是建立四项工作制度(即领导包案制度，热点问题预警机制、排查机制，解决重点矛盾纠纷联动机制，问责制度)，加大对信访问题的处置力度。通过不断改进信访工作方式，一大批信访问题得到有效解决，一大批信访群众息诉罢访，全县信访形势明显好转。几年来，全县各级党政领导共6840人次参加“公开大接访”活动，接待上访群众3560批，受理问题2980件，解决2682件;县党政领导参加县委书记大接访活动180人次，接待群众来访324批950人次，受理问题189件，办结178件;全县党政领导参与干部下访1495人次，下访122次，接访415件，办结391件。
五、关注民生，为弱势群体排忧解难。在信访工作实践中，xxxx坚持将党的群众观念，群众路线体现在每一个信访问题的处理上，做到急群众所急、想群众所想。xxxx记不清帮助过多少群众排忧解难，不论大事小事、群众只要找到xxxx，特别是弱势群体，xxxx都竭尽全力去办。几年来，xxxx组织协调化解重要信访问题130多起。为了加大协调信访突出问题用群体性事件，他向县委、县政府提出了几项建议：一是县乡领导干部尤其是党政主要领导要加强领导，靠前指挥，实行领导包案，及时组织协调、妥善解决各类矛盾纠纷尤其是群体性矛盾纠纷、信访突出问题;二是实行民主科学决策，将维护群众切身利益置于改革、发展的方案和措施之中，在各项重大改革、建设项目出台前，认真论证、倾听群众呼声，避免因决策不当引发新的矛盾。三是建立重点矛盾纠纷解决的联动机制，齐抓共管，形成合力，做到新发现一起立即组织化解一起，同时做好历年积案的化解工作，减少矛盾纠纷的“存量”。四是加强督促检查，落实问责制度。定期组织督查组对每一个时段重点矛盾纠纷和信访突出问题的处理进行督查。经过努力，一大批信访突出问题得到有效化解，全县信访形势进一步好转，为营造和谐稳定的社会环境奠定了坚实的基础。
自担任中共xxxx县委员会、xxxx县人民政府信访办公室主任以来，他以求真务实、开拓进取的精神投入信访事业，勤奋敬业为党分忧负重，悉心毕力地为民解忧消愁。他数年如一日，坚持工作在接待群众来访的第一线，不计名，不计利，不攀比，为了党的事业和人民群众的利益无私奉献，赢得了人民群众的高度赞赏。
一、快速反应解疑难，竭力为民解困分忧。xxxx时刻心系群众，一心为群众解难分忧。始终坚持“以工作为重，以群众利益为重”的原则，把协调化解社会矛盾作为工作的重中之重，坚持在第一线接访，对重要信访问题反应迅速，协调督办到位，处理重大疑难信访问题大胆果断，敢于负责，尽心尽力，保一方之平安。几年来，协调化解重大信访问题150多起;接待来访群众430批，受理问题196件，解决187件。
二、坚持“四抓”强队伍，切实增强信访团队战斗力。实施“四抓”加强信访队伍建设，不断提高信访团队的战斗力。一是抓班子建设，提高团队战斗力。首先，落实民主集中制，增强班子的凝聚力。重大问题，一律由局务会议研究讨论，集思广益，做到科学民主决策。其次，他坚持平时经常与副职领导进行谈心、交心、交思想，在工作上互相支持，生活上互相关心;再次，工作上形成敢抓敢管敢负责的干练作风，坚持深入第一线，抓重点，突破难点。二是抓队伍建设，提高干部素质。制定学习内容和计划，对干部进行理论、政策、法规的学习，还选送干部参加国家、自治区和市信访部门组织的学习研讨会和培训班。同时，开展经常性的各种教育活动，引导信访干部树立正确的世界观、人生观和价值观，为民排忧解难。三是以身作则，率先垂范。凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己决不去做;xxxx经常加班加点，以自己的行动带好班子、带活队伍，发挥团队整体作用。四是善于谋划，主动作为。前几年，他针对全县信访总量上升、越级访和重复访增多的实际，他提出了信访工作“重心下移”的新思路，将信访工作延伸到村委会、社区，并做到“六落实”，即接待场所落实、接待人员落实、工作台帐落实、通讯设施落实、办公经费落实。这些举措使大量的信访问题解决在当地，化解在源头，群众信访量越级访和重复访明显下降。
三、健全机制畅通道，有效规范信访工作体系。建立完善信访组织机构，畅通信访渠道，促进信访工作规范化、制度化。一是创建县委群众工作部，改善信访工作环境。有效整合了县直12个部门的力量，形成集中办公、联合接访新机制，构建信访工作大调处、大化解的新格局。几年来，共接待群众来访979批6756人次，化解了一大批信访突出问题;二是建立健全基层信访工作网络，畅通信访渠道。建立健全县、镇、村(社区)三级信访工作网络，做到层层有信访工作机构，层层有接访场所，层层有专兼职人员、层层建立工作标准和制度，推进信访工作进入社区、入村组，把信访问题解决在源头;三是成立xxxx县信访事项复查委员会，规范信访事项复查工作。截至目前，已受理信访复查案件41件，到期办结41件;四是建立律师参与信访接待工作机制，依法接访。
四、开拓创新清思路，切实维护群众合法权益。提出“两创四建”工作思路，改进信访工作机制，切实维护群众合法权益。一是创新“县委书记大接访”活动形式。实行“谁接访、谁负责”的制度，保障来访群众“人人受到领导接待，件件得到公正处理”;二是创新“公开大接访”活动方式，实行县委书记、县长带头，镇长、局长开门接访，县乡领导下访接待的工作机制，确保“公开大接访”活动落到实处;三是建立四项工作制度(即领导包案制度，热点问题预警机制、排查机制，解决重点矛盾纠纷联动机制，问责制度)，加大对信访问题的处置力度。通过不断改进信访工作方式，一大批信访问题得到有效解决，一大批信访群众息诉罢访，全县信访形势明显好转。几年来，全县各级党政领导共6840人次参加“公开大接访”活动，接待上访群众3560批，受理问题2980件，解决2682件;县党政领导参加县委书记大接访活动180人次，接待群众来访324批950人次，受理问题189件，办结178件;全县党政领导参与干部下访1495人次，下访122次，接访415件，办结391件。
五、关注民生，为弱势群体排忧解难。在信访工作实践中，xxxx坚持将党的群众观念，群众路线体现在每一个信访问题的处理上，做到急群众所急、想群众所想。xxxx记不清帮助过多少群众排忧解难，不论大事小事、群众只要找到xxxx，特别是弱势群体，xxxx都竭尽全力去办。几年来，xxxx组织协调化解重要信访问题130多起。为了加大协调信访突出问题用群体性事件，他向县委、县政府提出了几项建议：一是县乡领导干部尤其是党政主要领导要加强领导，靠前指挥，实行领导包案，及时组织协调、妥善解决各类矛盾纠纷尤其是群体性矛盾纠纷、信访突出问题;二是实行民主科学决策，将维护群众切身利益置于改革、发展的方案和措施之中，在各项重大改革、建设项目出台前，认真论证、倾听群众呼声，避免因决策不当引发新的矛盾。三是建立重点矛盾纠纷解决的联动机制，齐抓共管，形成合力，做到新发现一起立即组织化解一起，同时做好历年积案的化解工作，减少矛盾纠纷的“存量”。四是加强督促检查，落实问责制度。定期组织督查组对每一个时段重点矛盾纠纷和信访突出问题的处理进行督查。经过努力，一大批信访突出问题得到有效化解，全县信访形势进一步好转，为营造和谐稳定的社会环境奠定了坚实的基础。