首先进入淘宝首页登陆之后,点击上面的卖家中心,进入卖家中心管理.在卖家中心页面左边,找到子账号管理选项,点击进入子账号管理.在新建员工里面选择客服选项,然后点击新建员工按钮.在新建员工中,填写其账户信息,并设定其职权权限.然后点击上边的旺旺分流选项.由于此处没有添加账户所以无法管理.需要售前客服放进客服中心分组,然后设置分流模式.即可完成多客服设置,这里先介绍这一种方法以后有时间再进行补充,另外一些细节可以参考官方指导。
@mtrang
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