鞋服务流程:鞋吧是干什么的[朗读]

客房服务程序及标准一、住客迎接程序程序标准了解客情1、根据总台的通知单,尽可能详细地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待单位、人数、国籍、身份。