客服售前流程:售前客服接待流程[朗读]

简单的说,售前咨询是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作.一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分.在当前市场环境下,售后服务被放到特别突出的位置,很少有人研究分析销售中的售前服务问题.在整个营销和销售系统链条中,售前销售是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视。