商务流程管理:流程管理[朗读]

非常重要的岗位.既然设此岗位,说明贵公司很注重流程建设.管理方面的效率和效益,以及风险如何防控,长远利益和短期利益的平衡,都需要靠流程设置、维护来管理来平衡.建立和优化流程的工具一般有pfk、wbs等,说到底就是用事实将流程给画出来,将文件、表单,实际的情况,结合时间的要素,在纸上或电脑中画出来,让更多的人一起参与讨论如何改进.流程的kpi一般包括时间减少,风险减少,流程参与人和部门工作简化等。