您好,感谢您选择惠普产品.建议您参考下列信息:请问您具体是忘记什么密码了呢?1.如果是bios(f10界面)密码忘记,只能考虑联系金牌服务中心帮助您现场操作;关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html2.如果是系统密码忘记,您可以开机连续点击f8,选择进入安全模式界面,尝试进入管理员账户,取消密码.如果上述操作无法解决,可以尝试备份数据,使用一步一步操作的系统安装光盘重新安装操作系统.希望以上回复能够对您有所帮助？
@glad14
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