如果你是自动充值的,你需要有自动充值的记录作为证据,如果是手动充值的,这个最好有给顾客充值成功的短信,可以作为证据.顾客退款,你一直拒绝就行.在顾客没有做出“差评”“中评”的时候不要申请淘宝介入.10天内顾客如果没有申请淘宝介入,钱会自动打你账户里.在没有评价之前,淘宝小二是不会介入的.顾客如果做出中差评,你们就可以申请淘宝介入,提交一切有利证据,抹掉中差评,情节严重的要封掉恶意交易的账号.记住,尽量在旺旺里沟通一下,旺旺聊天记录是作为证据最有利的东西。
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