工作流程引擎:工作流引擎设计[朗读]

1:所谓工作流引擎是指workflow作为应用系统的一部分,并为之提供对各应用系统有决定作用的根据角色、分工和条件的不同决定信息传递路由、内容等级等核心解决方案.2:工作流引擎主要包括了,流程的节点管理、流向管理、流程实例管理等重要功能.3:工作流引擎主要用在oa办公自动化系统中起着尤为重要的作用,为oa系统的核心.同样在呼叫中心crm系统中的也起着重要的作用,如业务咨询、投诉建议、部门审批等业务流程。