服务流程再造:服务流程再造案例[朗读]

回答：10 2022-01-13 17:58:58

@Winfred

关于流程process迈克尔哈默:业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动.达文波特:业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定的市。

2022-01-13 02:09:06

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