客房领班工作流程:客房领班每日工作流程[朗读]

客房领班职责1:负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及清洁杂工的工作.2.巡视管辖区,检查清洁卫生及对客房服务的质量.3.检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划.4.检查各类物品的储存及消耗量.5.随时留意客人动态,处理一般性的住客投诉,有重大事故时须向部门经理报告.6.掌握并报告所辖客房的状况.7.对属下员工工作提出具体意见.8.亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇.9.领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果.10.填写领班工作日志,完成部门经理安排的其他工作。